18歲，他第一次坐火車，但是一下就坐到了北京；33歲，他第一次坐飛機，從此每年要在天上飛100多天；34歲，他第一次出國，但從此在國外生活和考察的時間就占據(jù)了一半。他因為被迫走出北大，而創(chuàng)立的新東方教育機構(gòu)，目前已經(jīng)成為全國最大的民營教育機構(gòu)，并成為中國教育機構(gòu)在美上市第一家。這就是被譽為留學(xué)擺渡人的俞敏洪，新東方科技教育集團的董事長。
但是，俞敏洪和新東方對社會的貢獻遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一個普通的商業(yè)成功，具備更大的社會意義。新東方讓世人感慨的，不僅僅體現(xiàn)在巨大的市場占有率，而是體現(xiàn)在他數(shù)以百萬計的學(xué)員和企業(yè)的員工以及影響了更多的人，身上獲得的新的人生坐標(biāo)。
有人說，俞敏洪的五味人生本來就是一本最具說服力的教科書，他將真切的人生感悟滲透到新東方的教學(xué)理念中，目的是讓更多的人在新東方接受一種充滿煽動力的勵志教育：“追求卓越，挑戰(zhàn)極限，從絕望中尋找希望，人生終將輝煌!”。經(jīng)歷過這個洗禮的年輕人，相信生命可以過得比自己想象的精彩，只要堅持奮斗，人生終將獲得美好的未來。
俞敏洪——這個名字在哈佛和耶魯?shù)奶栒倭缀醭^了中國任何一位大學(xué)校長。由他創(chuàng)辦的北京新東方學(xué)校主宰著北京、乃至全國的出國培訓(xùn)市場，經(jīng)新東方培訓(xùn)過的在美國和加拿大的中國留學(xué)生數(shù)以萬計。據(jù)不完全統(tǒng)計，在海外各大名校就讀的中國留學(xué)生中，有70%是其弟子。16年來，從新東方而出國留學(xué)，而后又匯入“海歸”大潮回國創(chuàng)業(yè)的人數(shù)更是不可勝計。
他精通英語，尤其擅長詞匯，其所著的GRE詞匯叢書，被新東方的學(xué)生稱為“紅寶書”。他的學(xué)員中屢屢有人在托福和GRE考試中拿到滿分，以至于他自己被尊稱為“留學(xué)教父”。
而在16年前，這一切對于“覺得自己不是個做大事的人，也不喜歡做大事”的俞敏洪，都是無法想象的。他身材瘦削，平時穿T恤和運動鞋，身上有濃濃的書生氣。他不是個天生的領(lǐng)導(dǎo)者。
這個來自江蘇農(nóng)村的孩子從1978到1980年高考考了三年。他一心想考入江蘇省地屬師范學(xué)院的大專，常熟市則是他夢寐以求的地方。意外地考上北大西語系之后，他因為自己的外地口音而經(jīng)常沉默。畢業(yè)后，同學(xué)們紛紛出國，他卻被大使館數(shù)次拒簽。
1992年，又一次出國受阻的北大教師俞敏洪辭了職，開始在社會上的培訓(xùn)學(xué)校里打工。他很快就發(fā)現(xiàn)這些民辦語言學(xué)校惟利是圖，萌發(fā)了自立門戶的念頭。1993年，在漏風(fēng)的違章建筑里，新東方開始了充滿艱難的發(fā)展歷程。那個冬天，俞敏洪自己拎著漿糊桶在零下十幾度的冬夜去貼廣告，廣告還沒貼上去，漿糊就凍成冰了。
曲折的經(jīng)歷使他總結(jié)了成功所必須具備的三種能力——忍受孤獨、忍受失敗和忍受屈辱的能力。1995年，憑著逐漸積累出的口碑，新東方終于發(fā)展起來，開始急速膨脹，在托福、GRE培訓(xùn)之外，先后開辟了出國咨詢、口語培訓(xùn)、大學(xué)英語培訓(xùn)等業(yè)務(wù)，并逐漸完成了從手工作坊向現(xiàn)代公司轉(zhuǎn)變的過程。
從最初幾十人的培訓(xùn)班，到如今占據(jù)全國一半以上的出國英語培訓(xùn)市場，新東方的迅速成長源自于一種類似精英培訓(xùn)的“貴族教育”模式。但是，和其他學(xué)校不同的是，在新東方的課堂里，不僅有高效而精準(zhǔn)的語言學(xué)習(xí)技巧，還有來自各個行業(yè)的佼佼者帶來的人生感悟和經(jīng)驗分享。俞敏洪的創(chuàng)業(yè)理念，不只停留在知識的快速傳播上，更重要的是將一種激情、一種奮進、一種熱愛生命的態(tài)度深深植根于每一個追求夢想的人的心里。這使得新東方不但憑借著專業(yè)能力，更以一種精神征服了追求夢想的很多年輕人。“讓失敗者成功，讓成功者更加成功”，成為新東方勵志精神的重要內(nèi)核，激勵著一批又一批志存高遠(yuǎn)的人依靠不懈的努力和追求到達夢想王國。
2006年9月7日，新東方教育科技集團在美國紐約證券交易所成功上市，融資約1．125億美元，“新東方”終于完成了一次向現(xiàn)代公司轉(zhuǎn)型的浴火重生。
新東方的成功，引來各地外語培訓(xùn)機構(gòu)的群起效仿。很多外語培訓(xùn)機構(gòu)的任課老師，認(rèn)為教GRE和托福，并沒有什么專業(yè)門檻，但卻無法達到新東方的認(rèn)可；很多人認(rèn)為是新東方教師的教育方式比較新穎，所以也來偷學(xué)，在課堂上邊聽課邊錄音，但是也無法吸引更多的學(xué)員認(rèn)可。老實說，新東方的英語教學(xué)，在業(yè)內(nèi)人士看來，的確沒有多少神秘之處，是很容易復(fù)制的，但是，迄今為止，沒有任何一個外語培訓(xùn)機構(gòu)趕上了新東方。原因很簡單，新東方的課程、教學(xué)技巧可以復(fù)制，但新東方的精神、企業(yè)文化和人文情懷是無法復(fù)制的。
在新東方培訓(xùn)過的學(xué)生把她描述成“中國留學(xué)生的最后一所母校”，這是一所精神母校。數(shù)十萬計的學(xué)生們在這里除了研究如何應(yīng)付國外的入學(xué)考試，學(xué)習(xí)簽證的方法，還知道了一種人生的精神：“從絕望中尋找希望”——這是新東方著名的校訓(xùn)。
俞敏洪和新東方的校長們多次討論過是否要改變這個校訓(xùn)，它是不是適合現(xiàn)在的時代。但是俞敏洪堅持認(rèn)為這是一種人生哲學(xué)。“絕望是任何人都經(jīng)常要面對的境遇，”俞敏洪承認(rèn)，他現(xiàn)在仍然經(jīng)常面對絕望，事情越做大越難。以前的決策如果錯誤，代價很小，而現(xiàn)在如果決策不正確，也許會給新東方的事業(yè)帶來上千萬的投資失誤，那時他絕望的感覺會比貧窮時絕望的感覺更大。
和俞敏洪一樣，幾乎每一個來到新東方的教師和學(xué)員都有一個故事可以講述，有的故事平淡實在，有的故事跌宕起伏、感人至深。但每一個故事都是真實與奮斗的故事，都是有關(guān)人性脆弱與堅強的故事，都是有關(guān)生活的孤獨與向往的故事。
新東方的員工都一致認(rèn)同了這種文化，他們認(rèn)為，新東方和其他教育機構(gòu)最大不同的是，新東方的事業(yè)是做東西文化的橋梁，是為人們樹立新的人生的坐標(biāo)。新東方鼓勵學(xué)員和員工通過建立個人遠(yuǎn)景、集中精力、培養(yǎng)耐心及客觀地看待現(xiàn)實等實現(xiàn)自我超越，提升人生成功所需的各種能力。“我們的學(xué)員無論是否出國、無論出國的學(xué)員他們今后不論回不回國，都會成為中國未來發(fā)展的，因為大家都在追求更好的人生”。
什么是“挑戰(zhàn)生命極限”的企業(yè)文化？
成立于1993年的新東方，是目前中國最大的民營教育機構(gòu)。15年來，“新東方”培訓(xùn)學(xué)員約400萬人次，公司擁有近8000名員工，同時培訓(xùn)近20萬名學(xué)員。從規(guī)模上看，它已經(jīng)在24個城市設(shè)立25所學(xué)校、111個學(xué)習(xí)中心和13個書店，教師人數(shù)達4000名。作為新東方教育科技集團董事長兼總裁，俞敏洪通過興辦教育，讓千千萬萬學(xué)子圓夢人生，也成就了自己宏偉的事業(yè)。如此龐大的體系，維系它的是什么？不僅僅是先進的、現(xiàn)代化的管理，更重要、更長久的是精神、是文化、是一種生生不息的人文情懷。
新東方一直致力于闡揚一種朝氣蓬勃、奮發(fā)向上的精神，一種從絕望中義無反顧地尋找希望的精神。當(dāng)世界上的一切都成為如煙往事，惟一能夠珍藏心中的是人民在今天的奮斗中所得到的精神啟示。在將來的歲月里，心靈將引導(dǎo)人們能夠瀟灑地對待生活中的成功與失敗，并在成功與失敗時做出更奮發(fā)的努力，取得最終的輝煌。
《孟子》中有一段被廣為傳誦的名言：天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行指亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能。這無疑是“挑戰(zhàn)生命極限”、奮發(fā)圖強的一個最佳的注釋。
簡要的總結(jié)說，“挑戰(zhàn)生命極限”，就是聽從心靈的召喚，瀟灑地面對成功與失敗，即使處于絕望的境地，也要義無反顧地尋找希望，以更加奮發(fā)的努力，取得最終的輝煌。
新東方文化表現(xiàn)形式
新東方鼓勵學(xué)員、員工通過建立個人遠(yuǎn)景、集中精力、培養(yǎng)耐心及客觀地看待現(xiàn)實等實現(xiàn)自我超越，提升人生成功所需的各種能力；新東方促進員工不斷拓展自己能力以創(chuàng)造真正希望的成果，新東方鼓勵創(chuàng)新、開拓的思維方式，新東方通過整體的愿望來促進成員不斷學(xué)習(xí)協(xié)作、不斷創(chuàng)新。新東方倡導(dǎo)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦硇耘c豪放的激情，理性地思考，激情地工作。特定的新東方文化與精神將鼓舞著新東方人永遠(yuǎn)以創(chuàng)業(yè)的激情和信念投入到工作中去，推動新東方向更大、更快、更強不斷邁進。新東方為每一位員工帶來自豪感、成就感和歸屬感。在不斷追求卓越、不斷挑戰(zhàn)極限的過程中，新東方讓每個人創(chuàng)造生命的奇跡，讓每個人追求快樂、幸福和成功。
就像宋代的蘇軾所說，古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅忍不拔之志。挑戰(zhàn)生命極限文化的表現(xiàn)形式由三個層次構(gòu)成：創(chuàng)始人的人生追求，企業(yè)追求，學(xué)員追求。其中，創(chuàng)始人人生追求是基礎(chǔ)；在此基礎(chǔ)上，通過凝聚公司全體員工的精神力量，形成企業(yè)追求；將這一追求付諸教學(xué)實踐，化為學(xué)員的精神追求，幫助學(xué)員成功，最終實現(xiàn)三者的共同成功。
（1）創(chuàng)始人人生追求
俞敏洪開始創(chuàng)業(yè)的目的是為了擺脫經(jīng)濟困境；當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段，他又開始追求社會地位和企業(yè)規(guī)模；當(dāng)企業(yè)達到一定規(guī)模后，他注重追求精神的解放和心靈的自由。他曾經(jīng)出版過了《掙脫生命的束縛》和《生命如一泓清水》，闡述了自己對精神解放和心靈自由的堅定信念和執(zhí)著追求。這是一個無止盡的，追求生命終極意義的極限挑戰(zhàn)。
（2）企業(yè)追求
新東方發(fā)展經(jīng)歷三個階段，分別有著不同的企業(yè)追求，一個階段比一個階段高。在個體戶階段，新東方的企業(yè)追求是“成為最好的外語培訓(xùn)機構(gòu)”；在合伙者階段，新東方的企業(yè)追求是“成為最好的教育機構(gòu)”；在現(xiàn)代化結(jié)構(gòu)改造階段，新東方希望成為“最好的文化運營公司，培養(yǎng)成就中國的精英，推進中西文化的融合”。這種“鐵肩擔(dān)道義”的崇高使命感，對一個私營的、在美國上市的新東方來說，無疑是對自身的“極限挑戰(zhàn)”。
（3）學(xué)員追求
新東方的校訓(xùn)是“追求卓越，挑戰(zhàn)極限，從絕望中尋找希望，人生終將輝煌。”新東方雖然是語言和技能培訓(xùn)機構(gòu)，但新東方規(guī)定，老師不但向?qū)W員教授知識技能，還必須向?qū)W員教授“挑戰(zhàn)生命極限”的積極的人生態(tài)度，激發(fā)他們的人生理想，引導(dǎo)他們向美好的未來聚焦，走向內(nèi)心對于偉大的渴望。
圖2-1 新東方文化層次和表現(xiàn)形式
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永不放棄 & 追求卓越
——“挑戰(zhàn)生命極限”企業(yè)文化的價值及意義
美國學(xué)者托馬斯·彼得斯和小羅伯特·沃特曼在《追求卓越》一書中指出：“所有優(yōu)秀公司都很清楚他們的主張是什么，并認(rèn)真建立和形成了公司的價值準(zhǔn)則。”而這個行為準(zhǔn)則，在一定程度上來說，就是一個企業(yè)的價值觀。
企業(yè)的價值觀和企業(yè)文化本來就是在本身組織發(fā)展的歷史過程中形成的。每個企業(yè)都有自己的歷史傳統(tǒng)和經(jīng)營特點，才建設(shè)其了具有自己特色的文化。拿與我們相鄰的日本公司為例，索尼人始終不滿足現(xiàn)狀，時時有“饑餓感”、“緊迫感”伴隨，這可謂索尼文化的另一特色。正因如此他們能不斷學(xué)習(xí)世界上比自己先進的東西，經(jīng)過消化，創(chuàng)造出別人沒有的東西，適應(yīng)了市場，贏得了聲譽。而松下公司在幾十年的經(jīng)營生涯中也形成了自己獨特的企業(yè)文化，制定了七大精神：“產(chǎn)業(yè)報國、光明正大、和親一致、奮斗向上、禮節(jié)謙虛、順應(yīng)同比、感謝報恩”，充分表現(xiàn)了松下那種謙和、執(zhí)著、一以貫之的樸實風(fēng)格。
企業(yè)有了自己的文化特色，而且被員工和客戶所公認(rèn)，才能獨樹一幟，具有競爭的優(yōu)勢。新東方的成功，可以說，是一個企業(yè)文化勝利。
如果說，16年來發(fā)展的新東方經(jīng)歷了“十年風(fēng)雨輝煌路，百年教育報國心”的過程，那么現(xiàn)在，一個牙牙學(xué)語蹣跚學(xué)步的新東方已然褪掉一身稚氣，昂首步入了青年時期。
但是，十幾年來，執(zhí)著于“追求卓越，挑戰(zhàn)極限，從絕望中尋找希望，人生終將輝煌”的新東方精神，從來沒有改變過。
新東方精神創(chuàng)造了一種已經(jīng)被數(shù)以百計的當(dāng)代青年廣泛接受、全面開花的奮斗哲學(xué)。它是基于絕望與希望的新思維，它是關(guān)于卑微與崇高的辯證法，它是關(guān)于目標(biāo)與手段的方法論，它是關(guān)于幸福與人生價值的一種新的人生觀。
數(shù)百萬學(xué)員，經(jīng)過了新東方的洗禮，將新東方的文化散播開去，使更多的有志人士由此走向人生成功之路。
永不放棄
——崇尚奮發(fā)圖強的精神
創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗可以借鑒，企業(yè)的文化氣息和價值追求則是由企業(yè)的自身底蘊和終極目標(biāo)而決定，無法效仿。新東方的獨特文化和價值體系其來源是俞敏洪和伙伴身上所凝聚的巨大精神能量和成長經(jīng)歷。俞敏洪比喻新東方的精神成長史，就是由純潔的松散的面粉被逐漸揉成面團，這時候，越來越具有了韌勁兒、彈性、張力和分量。毋庸置疑，新東方的魅力，新東方的不可復(fù)制性，新東方的一枝獨秀，皆由其獨特的企業(yè)文化和人文氣息而造就，這種從絕望中尋找希望的精神值得所有人細(xì)細(xì)品味。
俞敏洪曾說：“新東方精神對我而言，是我生命中一連串銘心刻骨的故事：是在被北大處分后無淚的痛苦，是在被美國大學(xué)拒收后無盡的絕望，是在被其它培訓(xùn)機構(gòu)恐嚇后渾身的顫抖，是在被醫(yī)生搶救過來后撕心裂肺的哭喊；新東方精神對我而言，更是在痛苦之后決不回頭的努力，在絕望之后堅韌不拔的追求，在顫抖之后不屈不饒的勇氣，在哭喊之后重新積聚的力量。”
沒有人知道，那漫長的奮斗究竟對俞敏洪產(chǎn)生怎樣的影響，他只是拼盡全力、以一連串的漂亮數(shù)字為自己找到了出路。他創(chuàng)辦新東方，始終能在“黑暗時刻”中保持一份難得的清醒，始終未曾宣布放棄，在經(jīng)歷了種種磨難后為新東方找到一條光明的出路。就像班固所著：一日一錢，十日十錢。繩鋸木斷，水滴石穿。
獨特的成長經(jīng)歷，磨練了俞敏洪獨特的性格特征。俞敏洪雖然經(jīng)歷多次失敗，但最終能走向成功，他認(rèn)為，性格決定命運。他總結(jié)自己性格有四個特點：（1）堅忍不拔。做事情非要把事情做得相對好，絕不會隨意放棄。（2）上進心。盡管自己學(xué)習(xí)不是最好的，但始終保持進步的心態(tài)，努力學(xué)習(xí)。（3）耐心和寬容度。對于和自己意見不和的人，能夠包容。（4）原則性。凡是違反了認(rèn)為不該違反的道德準(zhǔn)則，他會毫不留情。
他的這種執(zhí)著的精神也影響到員工和學(xué)員。現(xiàn)在，作新東方企業(yè)文化核心內(nèi)容的人文情懷，其內(nèi)涵遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是靠某一個人可以形成、傳承和傳播的，而是由所有新東方人通過長時間的努力共同積累、完善和提煉而成。
新東方最初時候以英語教學(xué)為主，但俞敏洪發(fā)現(xiàn)，單純地教授英語知識和技巧效果并不很好，學(xué)員常常昏昏欲睡，相反記住了俞老師在課上不經(jīng)意間講到的一句勵志話。而這些話使他們心動了，并把它當(dāng)作自己的座右銘，然后開始努力奮斗，最后成功。這些話主要是一些關(guān)于人生奮斗的故事、哲理，很多也是俞敏洪自己人生經(jīng)歷和感悟。他意識到，雖然這些思想還不成為體系，但這些話在課堂上是必須要說的，因為所產(chǎn)生的效果要比單純講英語技巧好。
后來，俞老師就要求新東方的老師們要有意識地給學(xué)員灌輸一些關(guān)于成功、奮斗的理念，這些理念不知不覺地形成一個體系，這個體系就是新東方精神。以新東方精神為核心，新東方逐漸形成了自己獨特的“挑戰(zhàn)生命極限”的企業(yè)文化。新東方管理層王強說：“在我看來，新東方精神的全部內(nèi)涵就在于揭示出了這樣一個普通的真理——如果世界上所有的東西都能夠以某種方式被給予的話，那么惟有屬于一個人的真正的自由和幸福要靠他自己來獲得。”
唐靜這個鄉(xiāng)村后生走上新東方講臺的經(jīng)歷，可以作為一個普通的新東方學(xué)員的代表。小時候，在唐靜的記憶中印象最深的是三樣?xùn)|西：煤油燈，是晚上學(xué)習(xí)的伙伴。辣椒，是唯一能下飯的好菜。鞋，是即使在陰冷潮濕的冬天，也沒見過的奢侈品。但是這個曾經(jīng)連高中都沒讀過，自學(xué)英語的農(nóng)村教師，在新東方學(xué)習(xí)后，3 x4 O& M7 W# _& X( C他明白，人生最重要的是執(zhí)著，是從頭開始的勇氣和決心。經(jīng)過奮斗，他現(xiàn)在是口譯專家、北京理工大學(xué)外國語講師、考研翻譯專家。
美國的吉姆·柯林斯是馳名世界的管理權(quán)威和商業(yè)暢銷書作家，經(jīng)過長期的企業(yè)研究后他得出了這樣一個結(jié)論：真正讓企業(yè)長盛不衰的，是深深根植于公司員工心中的文化和核心價值觀。 可見，文化和核心價值觀的無比重要性，它直接關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。企業(yè)文化和核心價值觀是企業(yè)哲學(xué)的高級層次，亦即回答就“企業(yè)如何生存”問題的終極答案。
正是種種苦難面前的容忍、控制、激勵和思考沉淀了新東方挑戰(zhàn)極限、奮發(fā)圖強的精神，塑造了學(xué)生們總結(jié)為“激勵型”風(fēng)格的授課和演講。這種人文精神使新東方超越了英語教學(xué)、超越了GRE和托福，使企業(yè)機構(gòu)與之相形見絀。有人總結(jié)說，新東方的企業(yè)文化以俞敏洪的至真、至情、至善的人文主義情懷為源頭，在團隊的海納百川中形成，借明星老師們的傳奇和個性傳承，得最具批判精神學(xué)員的傳播，構(gòu)成了一個完整而健康的生態(tài)鏈，進行著生生不息的有機循環(huán)。
可以說，成功充滿了太多的偶然性，歷史給予了無數(shù)人機會，真正抓住機會的人卻少之又少，成就偉大夢想不僅僅需要勇氣，可能僅僅是一個簡單的理由、一份執(zhí)拗的堅持，來面對無窮無盡的挑戰(zhàn)。
新東方精神向我們昭示：命運全在搏擊，奮斗就是希望。失敗只有一種，那就是放棄努力。
追求卓越
——不斷超越自我的精神境界
新東方人一直在用全部的力量、智慧和生命，為中國發(fā)掘和培養(yǎng)具有現(xiàn)代化思想和全球性眼光的新一代精英而不懈奮斗。從優(yōu)秀到卓越，新東方向世人證明了教育的力量。昂首于時代前列，新東方相信機遇，更相信奮斗，致力于建成中國最優(yōu)秀教育機構(gòu)的新東方教育科技集團。
新東方的精神是一種不斷進取，不斷超越，永不停息的精神。《大學(xué)》中說：“大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善”，“止于至善”，是源自是追求事業(yè)的理念，是一種以“卓越”為核心要義的境界追求。“止于至善”昭示的是一種永不止息、創(chuàng)新超越的“進取”心態(tài)，是一種對完善、完美的境界孜孜不倦追求的崇高精神。
新東方曾經(jīng)經(jīng)歷過最艱難痛苦的階段，就是2001年面臨新東方的拆分、創(chuàng)始人打架的階段。如果當(dāng)時對公司掌控不好，新東方迷失了方向，形成一個漩渦式的困局。但是，不斷追求卓越、不斷超越自我的精神使他們度過了最迷茫的時刻，仍然堅持到了今天。
新東方提供給年輕人一種環(huán)境，就是鼓勵追求卓越，成為“最好的自己”。每人人都渴望來自他人和環(huán)境的有效激勵。成功的激勵可以使疲憊的生命重現(xiàn)昔日的光彩，一個激勵的環(huán)境會讓一個平凡的人做出非凡的成就。新東方的老師和學(xué)員經(jīng)常分享精彩的激勵故事，點燃他們生命意義的思考，燃燒人生成功的欲望。
新東方曾經(jīng)專門出了一套文化叢書《生命的北斗星》，這些勵志故事就像夜空中的北斗星一樣，喚醒了學(xué)員們與生俱來的潛能，讓他們以勇往直前的勇氣，去面對生命的每一次成長。
陳陽的故事也是普通而感人，這個曾經(jīng)的新東方學(xué)員，現(xiàn)在是新東方最受歡迎的老師之一。她從三歲開始嚴(yán)重結(jié)巴，直到現(xiàn)在還時常結(jié)巴，上大一大二時，她英語考試四次不及格，四級三次不及格，在新東方的口語課上，老師只要提問她就舉手結(jié)巴著回答，同學(xué)們笑話她之后她就哭，但哭完再舉手。她報考新東方老師時，因為結(jié)巴初試就被刷下。但是經(jīng)過幾年的奮斗，她戰(zhàn)勝生理缺陷和心理陰影，終于達到今天的成績。
上市之后，俞敏洪曾經(jīng)有一篇講話稿，題目是《讓我們持續(xù)不斷地成長》。在其中，他講到了新東方目前面臨的處境，已經(jīng)處于競爭對手的重重包圍之中。面臨大規(guī)模市場競爭對手的進入，他認(rèn)為猶如陷入了狼群之中，新東方要做一頭“健壯的獅子”，要以自身的強大來抵御狼群的進攻。
講述動物的故事，是俞敏洪演講的特色，也是新東方文化的一個組成部分。新東方曾經(jīng)是狼。正是由于創(chuàng)始人俞敏洪及其團隊狼性的精神，才使新東方走過艱苦的創(chuàng)業(yè)歷程，成為國內(nèi)最大的民營教育機構(gòu)，并首次完成了教育融資在美上市的創(chuàng)舉。那個階段的新東方是追逐著鹿群的狼群，目標(biāo)明確，行動敏捷，狼是新東方乃至更多創(chuàng)業(yè)者的精神圖騰。
自從登陸納斯達克，新東方更像一只猛虎，就借助資本的力量，廣拓新的發(fā)展領(lǐng)域，迅速從語言培訓(xùn)到職業(yè)教育、家庭教育甚至于幼兒教育，發(fā)展之迅猛如虎添翼。借虎這種森林之王所擁有的霸氣，高瞻遠(yuǎn)矚，占盡市場先機。
而下一步，新東方要做獅子。俞敏洪說，如果一頭獅子忘記奔跑不斷沉睡，之后只能活活餓死，獅子需要不斷思考如何跑得更快，追上羚羊而生存下去。面對新的創(chuàng)業(yè)者，新東方需要憑借獅子的健壯、力量、速度和迅猛，來確立其王者地位，謀求更大發(fā)展。
新東方崇尚的，就是無論在逆境還是順境之下，都要不忘危機、危機之中尋求機遇的精神和文化的思考。這使新東方精神充滿了一種活力、一種頑強和一種豁達。
新東方“挑戰(zhàn)生命極限”追求卓越的文化，是一種創(chuàng)造奇跡的文化。
1、通過自身企業(yè)文化，新東方教育科技集團凝聚了分散在全國34個城市共36所學(xué)校、115個學(xué)習(xí)中心、20家書店的7000多名教職工隊伍，為他們提供了人生的舞臺。
2、通過學(xué)員間的口口相傳，以及企業(yè)文化的傳播，為新東方的發(fā)展提供了廣闊的空間，年培訓(xùn)學(xué)員超過100萬人次。新東方教師博客，是新浪網(wǎng)企業(yè)博客中第一家突破1000萬瀏覽量的企業(yè)博客。
3、新東方從一個英語培訓(xùn)機構(gòu)，嬗變?yōu)橐患椅幕?jīng)營公司，形成了新東方獨特的競爭優(yōu)勢。新東方售賣的不只是語言、知識、技能，更重要的是新東方精神和文化，新東方為社會奉獻的不只是教育，而是一大批優(yōu)秀的人才。
4、獨特的精神，支撐著新東方在艱難的市場環(huán)境中永不放棄，創(chuàng)立了獨特的教育理念和教育模式，最終成為國內(nèi)第一家在美國上市的教育機構(gòu)。
5、新東方文化也是新東方核心競爭力所在，其他教學(xué)機構(gòu)難以模仿。
挑戰(zhàn)極限 追求卓越
對新東方集團的“挑戰(zhàn)生命極限”的企業(yè)文化，具體可做如下評價
核心價值
1、激發(fā)人生斗志
新東方“挑戰(zhàn)生命極限”企業(yè)文化，是新東方創(chuàng)始人從艱難的人生歷程中磨礪出來的生命智慧，也是新東方在教學(xué)實踐中總結(jié)出來的一種獨特企業(yè)文化和教育文化。這一人生智慧，激勵創(chuàng)始人不斷挑戰(zhàn)生命極限，突破經(jīng)濟困境、企業(yè)逆境、人際困境，走向心靈和精神的自由。這一企業(yè)文化，激勵新東方人始終飽滿人生激情和教學(xué)熱情，挑戰(zhàn)自己的人生極限；這一教育文化，激發(fā)求職者克服畏難情緒，重拾人生夢想，走向自己生命的輝煌。
2、達到“無為而治”的境地
新東方“挑戰(zhàn)生命極限”企業(yè)文化，為文化知識型企業(yè)的管理樹立了典范。從企業(yè)規(guī)模上看，新東方是我國目前地域分布最廣，學(xué)員最多的教育機構(gòu)。從人員結(jié)構(gòu)看，新東方的員工屬于知識工作者，新東方的顧客——學(xué)員屬于知識消費者。這對企業(yè)管理水平提出了很高的要求。新東方通過確立“挑戰(zhàn)生命極限”企業(yè)文化，以及構(gòu)建起獨特的文化管理體系，形成“百川匯大海”的企業(yè)運作態(tài)勢，使企業(yè)管理從“管治”變?yōu)椤笆鑼?dǎo)”，從“必然王國”走向“自由王國”，達到“無為而治”的境地。
創(chuàng)新分析
1、突破傳統(tǒng)教育機構(gòu)的定位
我們一般認(rèn)為，學(xué)校是教書育人的地方，老師的職責(zé)是傳道、授業(yè)、解惑。新東方在創(chuàng)業(yè)之初，也是這樣定位的。但是，通過將新東方“挑戰(zhàn)生命極限”企業(yè)文化融入到企業(yè)經(jīng)營，教學(xué)授課，對外活動，新東方將一個教育機構(gòu)轉(zhuǎn)變成一個文化運營機構(gòu)。新東方賦予知識以文化內(nèi)涵，賦予教學(xué)以精神內(nèi)涵，賦予老師以人文精神，賦予學(xué)員以人生理想和追求，并通過獨特的文化傳播方式，使新東方文化走出學(xué)校，走向社會，成為一股激勵年輕人奮發(fā)向上的社會潮流。新東方獨特的教育方式和勵志文化，也成為一種獨特的、有著一定社會影響的文化現(xiàn)象。
2、突破傳統(tǒng)德育教育的形式化
新東方“挑戰(zhàn)生命極限”企業(yè)文化，將德育教育融入知識傳授，在教授知識的同時進行德育教育，并通過德育教育激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、使學(xué)生熱愛學(xué)習(xí)，自動學(xué)習(xí)，最終達到掌握知識的目的。
在德育教育形式上，新東方也不是簡單的說教，而是親身示范。新東方老師在課堂上，以拼命精神、富有智慧的言語、幽默風(fēng)趣的表達，將新東方精神展現(xiàn)給學(xué)員，從而感染學(xué)員、帶動學(xué)員，使學(xué)員培養(yǎng)起奮發(fā)向上的精神和遠(yuǎn)大的人生抱負(fù)。
3、探索出一種激發(fā)創(chuàng)造力的教育新模式
信息化時代是一個知識爆炸的時代，傳統(tǒng)教育方式恰恰以知識傳授為核心，無法追趕知識的這種爆炸式增長速度，而且教學(xué)效果也不是最佳。因此，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造力已經(jīng)成為當(dāng)代教育的核心內(nèi)容。新東方融“挑戰(zhàn)生命極限”的企業(yè)文化于教學(xué)，激發(fā)學(xué)生積極性、創(chuàng)造性，收到良好效果。這為素質(zhì)教育找到了一條新的途徑。
成熟度分析
新東方“挑戰(zhàn)生命極限”企業(yè)文化具有發(fā)展歷史長、影響面廣、層次高的特點，具有較高的成熟度。
發(fā)展歷史看，新東方從創(chuàng)業(yè)開始就飽嘗辛酸，在創(chuàng)業(yè)之初就醞釀出“挑戰(zhàn)生命極限”的企業(yè)精神；隨著公司經(jīng)歷合伙制和現(xiàn)代化結(jié)構(gòu)改造，形成了系統(tǒng)的經(jīng)營理念體系和管理體系。
從影響程度看，新東方文化凝聚了7000多名知識工作者，也廣泛地為400多萬學(xué)員所接受；現(xiàn)在，新東方文化隨著自己的公益活動走向社會，也得到了社會的認(rèn)同。比如，新東方和國家、地方各類機構(gòu)聯(lián)合，建設(shè)希望小學(xué)、設(shè)立教育基金、頒發(fā)各類獎學(xué)金、輔導(dǎo)和培養(yǎng)貧困地區(qū)的外語教師。
從層次上看，新東方文化已經(jīng)超越了服務(wù)于企業(yè)管理的職能，成為新東方服務(wù)客戶、服務(wù)社會、報效國家、推動社會發(fā)展的力量，進而使新東方通過內(nèi)部文化塑造，由一個教育機構(gòu)嬗變?yōu)橐粋€文化運營機構(gòu)，使新東方自發(fā)承擔(dān)起“培養(yǎng)成就中國的精英，推動中西文化的融合”的使命，挑戰(zhàn)教育機構(gòu)的生命極限。
可借鑒性分析
新東方文化發(fā)端于創(chuàng)始人的人生歷程，因此難以被其它教育機構(gòu)模仿。但新東方文化卻具有很高的借鑒價值。
1、對于民營教育機構(gòu)來說，可以借鑒新東方融知識傳授與勵志為一體的教學(xué)模式、新東方文化多元化傳播模式，結(jié)合自身實際進行教學(xué)創(chuàng)新。
2、對于公立教育機構(gòu)來說，可以借鑒新東方的德育教學(xué)方法，和創(chuàng)造力激發(fā)方法，革新德育教育和素質(zhì)教育，提高教育質(zhì)量。
3、對于一般企業(yè)來說，可以借鑒新東方“挑戰(zhàn)生命極限”核心理念和文化管理模式，營造“挑戰(zhàn)極限，追求卓越”文化氛圍。對于知識密集型企業(yè)來說，這一點更值得借鑒。
新東方管理模式詳解
——如何實踐“挑戰(zhàn)生命極限”企業(yè)文化
新東方文化管理模式由三個層次組成。
第一層是文化理念，由新東方使命、精神、校訓(xùn)等構(gòu)成，是新東方文化的核心。
第二層是文化管理，由新東方CI標(biāo)識和視覺識別系統(tǒng)、企業(yè)規(guī)章制度和企業(yè)行為二部分構(gòu)成。CI標(biāo)識包括公司的形象標(biāo)識、教室布置、標(biāo)語、教材版式等；規(guī)章制度和企業(yè)行為包括公司的有關(guān)組織設(shè)置、業(yè)務(wù)流程、管理制度，以及內(nèi)部的經(jīng)營、 教學(xué)活動等。
第三層是文化落實，由新東方的教學(xué)實踐、文化傳播、公益活動三部分構(gòu)成。教學(xué)實踐包括公司的教材、輔導(dǎo)材料、老師講課和輔導(dǎo)、學(xué)員活動等；文化傳播包括出版、網(wǎng)絡(luò)傳播、對外講座和論壇等；公益活動指公司為實現(xiàn)自己的精神追求所進行的一些公益性活動，如出資辦學(xué)、賑災(zāi)捐助等。
新東方文化理念
1、新東方使命
成為優(yōu)秀的教育機構(gòu)
培養(yǎng)成就中國的精英
推動中西文化的融合
“成為優(yōu)秀的教育機構(gòu)”。新東方一如既往地從事教育工作，不會去涉足地產(chǎn)、商業(yè)等領(lǐng)域。將新東方創(chuàng)辦成中國最好的教育機構(gòu)，是新東方始終如一的奮斗目標(biāo)。
“培養(yǎng)成就中國的精英”。新東方在教育方面，不僅僅是進行語言教學(xué)，還要孵化中國最優(yōu)秀的教育理念和教育模式，激發(fā)中國人創(chuàng)造力和想象力。新東方要用自己全部的力量、智慧和生命不懈努力，為中國和世界發(fā)掘、培養(yǎng)具有現(xiàn)代思想和全球眼光的新一代精英，為中國未來發(fā)展做出貢獻。
“推動中西文化的融合”。新東方的教育是要凝聚中西方文化精華的行為體系和道德體系，給每一個人尊嚴(yán)、自由和平等、勇氣和力量。讓人們更加懂得人性、愛，懂得珍惜；讓人們更加懂得寬容、生命、永恒。
2、新東方企業(yè)精神
新東方一直致力于闡揚一種朝氣蓬勃、奮發(fā)向上的精神，一種從絕望中義無反顧地尋找希望的精神。當(dāng)世界上的一切都成為如煙往事，惟一能夠珍藏心中的是我們在今天的奮斗中所得到的精神啟示。在將來的歲月里，我們的心靈將引導(dǎo)我們，使我們能夠瀟灑地對待生活中的成功與失敗，并在成功與失敗時做出更奮發(fā)的努力，取得最終的輝煌。
3、新東方校訓(xùn)
追求卓越，挑戰(zhàn)極限，從絕望中尋找希望，人生終將輝煌！
3、新東方行業(yè)口號
語言就是力量
4、新東方原則
不斷創(chuàng)新的事業(yè)態(tài)度，打動人心的行為準(zhǔn)則；
尊重對手的競爭策略，超越期待的真誠服務(wù)；
德才兼?zhèn)涞挠萌藰?biāo)準(zhǔn)，廉潔節(jié)約的主人心態(tài)；
勵志幽默的教學(xué)風(fēng)格，團結(jié)互助的工作氛圍；
遠(yuǎn)見卓識的慎重決策，配合默契的高效執(zhí)行；
公平合理的分配機制，平等快樂的企業(yè)文化。
5、新東方氛圍
人性和愛心的新東方，愉悅和痛快的新東方；
寬容和通達的新東方，公正和坦率的新東方；
他律和自律的新東方，理想和成長的新東方。
6、新東方員工守則
熱愛祖國遵紀(jì)守法，關(guān)心企業(yè)愛崗敬業(yè)；
忠于職守誠實守信，精誠團結(jié)善于合作；
勤儉節(jié)約愛護環(huán)境，勇于創(chuàng)新樂于奉獻；
熱愛祖國遵紀(jì)守法，關(guān)心企業(yè)愛崗敬業(yè)。
新東方CI標(biāo)識
1、CI標(biāo)識
新東方教育科技集團的企業(yè)標(biāo)識由文字和圖形兩部分組成，具有鮮明的時代特征和行業(yè)特點。標(biāo)識在新東方教育科技集團的經(jīng)營理念和企業(yè)文化基礎(chǔ)上，以標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、輔助圖形為基本要素，以標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、統(tǒng)一性的手法，塑造新東方的企業(yè)形象。
圖2-3 新東方CI標(biāo)識
2、標(biāo)識釋義
在圖標(biāo)的中央，是飛動的地球，代表了飛速發(fā)展的時代，也代表了新東方國際化的胸懷。
地球周圍的白色狀區(qū)域，是四條寬廣的道路，代表了新東方的教育使命：新東方是中國具有現(xiàn)代化思想和全球性眼光的新一代精英誕生的搖籃，是他們走向世界、回歸祖國的通道。
圖標(biāo)從整體上看，是四組抽象的英文字母N、O、U（從任何一個方向的左下角至右上角），代表了新東方幾代人的夢想：我們要把新東方建設(shè)成一所優(yōu)秀的大學(xué)——新東方大學(xué)（NEW ORIENTAL UNIVERSITY）。
圖標(biāo)右半部的上方是新東方三個字，這三個字由一條橫線緊密地連接在一起，這條橫線代表新東方的人生理念、教育理念與管理理念，預(yù)示著新東方是由“共同的理念、共同的原則、共同的努力、共同的未來”凝聚起來的一個和諧、統(tǒng)一的大家庭；同時，這三個字所有筆劃的末端都是開啟的，也代表了新東方是一個開放的新東方：新東方永遠(yuǎn)用博大公正的胸襟，歡迎所有現(xiàn)代化的思想和人才。
如果新東方精神和文化是一條線，那么新東方所有的人就是珍珠，也許每一顆珍珠散開以后并沒有太大的價值，但串在一起就是一條美麗的項鏈，所有的珍珠都將在新東方這條主線上閃閃發(fā)光。
新東方文化的制度行為
新東方文化體現(xiàn)在內(nèi)部管理和企業(yè)行為上，有如下幾個特點：新東方直營店模式、人才選拔和使用、獎勵制度、新東方博客等。
1、直營店模式
新東方?jīng)]有采取連鎖經(jīng)營的模式，因為連鎖經(jīng)營通過品牌加盟實現(xiàn)快速擴張，對于實際教學(xué)參與的比較少。新東方投資的每一家機構(gòu)都是直營店，而且全是股份制。直營店的員工在新東方的股份，要在新東方總集團里面登記確認(rèn)。新東方通過直營店方式避免了分支機構(gòu)內(nèi)部、分支機構(gòu)和集團總部間的利益沖突，從而保證老師能一心一意投入教學(xué)，最重確保了教學(xué)質(zhì)量。
此外，新東方售賣給學(xué)員的不只是知識，更重要的是新東方精神和文化。直營店方式下，集團公司對下屬分支結(jié)構(gòu)具有絕對的管理權(quán)，可以對教學(xué)質(zhì)量進行最直接的把控。這對于確保新東方精神和文化這些軟性教學(xué)的質(zhì)量，具有重要意義。
2、人才選拔和使用
新東方在用人上有三大原則：第一，讓企業(yè)的價值觀和文化獲得員工的高度認(rèn)同，從而使員工產(chǎn)生企業(yè)自豪感和職業(yè)成就感；第二，在企業(yè)管理上倡導(dǎo)自由精神和職業(yè)精神的有效融合，為員工主觀能動性和創(chuàng)造性的發(fā)揮提供環(huán)境和機制保障；第三，建立公平的人才選拔和晉升機制，支持員工的職業(yè)發(fā)展。
新東方在考察人才時，主要把握四條標(biāo)準(zhǔn)。第一，是否具有優(yōu)秀的品格和性情；第二，是否具備職業(yè)化的心態(tài)；第三，是否具有良好的綜合素質(zhì)；第四，是否擁有應(yīng)聘崗位必要的專業(yè)技能。對于有志于成為新東方教師的人才，新東方首先要求具備良好的人生觀、價值觀和成熟的人品和個性。在專業(yè)技能上，除了要求具備良好的英語水平和講課水平外，還要求具備優(yōu)秀的表達能力、表演能力、互動能力和幽默能力。同時，新東方要求，作為一名新東方的老師，必須擁有廣博的知識和深厚的人文精神，能夠跟蹤學(xué)生和時尚、引導(dǎo)學(xué)生建立正確的價值觀。
新東方不僅為員工提供相對比較穩(wěn)定的待遇和保障，更重要的是在新東方工作有著公平和快樂的做事氛圍，沒有復(fù)雜的人際關(guān)系，還能夠和許許多多優(yōu)秀的人在一起相互學(xué)習(xí)和提高。因此，新東方匯集了一大批在管理和教學(xué)上非常優(yōu)秀的專業(yè)人才。
在新東方，人才發(fā)展的通道是很通暢的。對于新東方的老師，他可以有教授多種課程的機會。新東方鼓勵老師多教課，而且最好是教不同部分的課，前提條件是他需要經(jīng)過培訓(xùn)并且考核合格。這樣不僅能夠增加老師的收入，拓展他的專業(yè)技能，同時對老師本身的職業(yè)發(fā)展也是有好處的。
3、獎勵機制——新東方文化獎
新東方是以精神和價值為先導(dǎo)的企業(yè)，公司特設(shè)企業(yè)文化獎，以培養(yǎng)和營造“挑戰(zhàn)生命極限”文化的氛圍。企業(yè)文化獎評選對象包括新東方教育科技集團股東在內(nèi)的全體人員。如果非新東方教育科技集團人士為新東方的企業(yè)文化發(fā)展做出了重大貢獻，也可以參與新東方企業(yè)文化獎的評選工作。
企業(yè)文化獎主要考核內(nèi)容包括其主要活動、作品創(chuàng)作、領(lǐng)導(dǎo)能力、團隊建設(shè)能力、危機處理能力、經(jīng)營行為或教學(xué)活動是否符合新東方精神和文化；其工作是否做到了優(yōu)秀人才儲備、集團內(nèi)縱向與橫向合作；對外合作、企業(yè)戰(zhàn)略實施狀況、市場開拓是否體現(xiàn)新東方教育科技集團社會形象等。企業(yè)文化獎每年評選一次，由新東方教育科技集團各機構(gòu)提名或推薦，集團總裁辦公會裁決。對企業(yè)文化獎獲得者頒發(fā)獎金，在集團年終總結(jié)大會上授獎。
除了企業(yè)文化獎以外，新東方還設(shè)立了優(yōu)秀教師獎、優(yōu)秀員工獎、優(yōu)秀管理者獎、合理化建議獎、創(chuàng)新獎、伯樂獎等獎項。
4、新東方博客
新東方于2005年11月在新浪創(chuàng)建新東方博客，是最早試水企業(yè)博客的企業(yè)之一。新東方博客以勵志、學(xué)習(xí)和留學(xué)為主要內(nèi)容。新東方博客是新東方員工交流思想，激勵心志的平臺，也是社會大眾了解認(rèn)識新東方的又一個窗口。新東方博客一經(jīng)推出贏得社會廣泛關(guān)注。到2008年5月，新東方博客點擊量突破一千萬，成為新浪網(wǎng)首個千萬企業(yè)博客。2008年9月，新東方出版了《掙脫生命的束縛——新東方博客薈萃》，收錄了其中近五十篇優(yōu)秀的博文，這些博文體現(xiàn)了新東方人一絲不茍的境界和奮發(fā)向上的精神。
新東方文化落實
1、教學(xué)活動
傳統(tǒng)教育以老師為中心，新東方以學(xué)生為中心。新東方認(rèn)為，所有的能量都在學(xué)生身上，只要學(xué)生自己想學(xué)，才能真正學(xué)好，老師要設(shè)法調(diào)動學(xué)員的積極性。新東方對老師有四點要求：教學(xué)內(nèi)容、激情、勵志、幽默。
教學(xué)內(nèi)容方面，要求老師在上課時要內(nèi)容豐富，基礎(chǔ)扎實，講課熟練，切合主題。激情是貫穿整個教學(xué)過程的一種感染力，一種讓學(xué)生感到老師在拼命的精神。激情是通過老師的行為、語言、語調(diào)和發(fā)自內(nèi)心的對教學(xué)的熱愛體現(xiàn)出來的。新東方的很多老師在上課時常常因為自己的努力而感動學(xué)生。新東方流行著一句話：只有讓自己感動的課，才能感動你的學(xué)生。激情是打動人心最重要的因素。勵志就是用那些讓人聽了熱血沸騰的語言、故事和格言使學(xué)生從痛苦、失敗、沮喪中振作起來，使他們感到生命開始充滿力量，產(chǎn)生想沖出去擁抱整個世界的感覺。幽默是在授課的過程中讓授課的過程中讓學(xué)生感到老師的語言生動活潑，使學(xué)生在輕松愉快之余，接受知識。
新東方要求，老師在講課時必須把這四大內(nèi)容有機地結(jié)合起來：講課內(nèi)容必須貫穿整個課堂，這是學(xué)生之所以來到新東方最重要的原因；激情必須體現(xiàn)在講課的每一句話語里，這是讓學(xué)生認(rèn)同老師的最重要因素；勵志必須一兩句話打動人心，太啰嗦必然讓學(xué)生心煩； 幽默必須潤物無聲地體現(xiàn)，否則就成為平庸的笑話和無聊的打趣。
2、文化傳播
新東方文化宣傳的方式包括：出版圖書刊物，舉辦論壇演講，新東方博客等。
圖書刊物方面，新東方成立了新東方大愚文化傳播有限公司，主要負(fù)責(zé)圖書、期刊、影像制品的編輯、制作、發(fā)行，迄今為止出版圖書800多種。作為新東方教育理念和思想的重要傳播者和實踐者，大愚公司以精品戰(zhàn)略為讀者提供優(yōu)質(zhì)的精神食糧。該公司制作的俞敏洪老師作品《生命如一泓清水》，以及摘錄新東方播客的《掙脫生命的束縛》以優(yōu)美的文字、感人的故事、深邃的哲理，生動自然地記錄和闡述了新東方精神。該公司還制作內(nèi)部季刊，刊登學(xué)員、老師、員工的文章，并免費發(fā)送給學(xué)員，傳播新東方文化。
論壇演講方面，新東方成立了新東方文化發(fā)展研究院，主要負(fù)責(zé)全面整合新東方文化資源，深入挖掘新東方文化內(nèi)涵，積極營造獨具魅力、影響力和號召力，并且極具新東方特色的文化氛圍，進一步彰顯新東方文化魅力。新東方文化研究院成立以來，組織策劃了多起文化傳播活動，如新東方勵志系列公益講座，新東方勵志助考公益講座，新東方教育論壇，新東方情懷征文活動，新東方文化交流活動等。
3、公益活動
秉持新東方使命，新東方結(jié)合專業(yè)優(yōu)勢、文化優(yōu)勢，持續(xù)地、多渠道地開展公益活動。新東方的公益活動主要面向教育領(lǐng)域，以扶困濟貧、勵志、為社會發(fā)掘和培養(yǎng)精英為主旨。在形式上主要是創(chuàng)辦希望學(xué)校、設(shè)立公益基金、頒發(fā)獎學(xué)金、培養(yǎng)英語教師、進行教學(xué)管理輔導(dǎo)等。
目前，新東方已經(jīng)創(chuàng)辦了甘肅舟曲縣石家山新東方抗震希望小學(xué)、陜西省合陽縣同家莊鎮(zhèn)興建新東方希望小學(xué)、張瀾小學(xué)等多所希望小學(xué)；設(shè)立了新東方陽光助學(xué)基金、新東方IT職業(yè)教育推廣基金、中國大學(xué)生新東方自強基金，參與中國大學(xué)生五四獎勵基金的設(shè)立并捐資5000萬元，等；設(shè)立了新東方西部特困大學(xué)生專項獎學(xué)金、新東方自強獎學(xué)金，在揚州啟動“明日之星助學(xué)計劃”，在貴州畢節(jié)地區(qū)開展中小學(xué)英語教師培訓(xùn)；2006年，參與“中國民辦教育扶貧工程”啟動，承諾提供超過100萬元人民幣的基礎(chǔ)英語培訓(xùn)；2007年，出資140萬元與共青團中央一起資助6000多名貧困大學(xué)生過年；2008年汶川地震，新東方累計向災(zāi)區(qū)捐助超過1500萬元。
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附：新東方集團企業(yè)史及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)
新東方教育科技集團，由1993年11月16日成立的北京新東方學(xué)校發(fā)展壯大而來，目前集團以語言培訓(xùn)為核心，擁有短期語言培訓(xùn)系統(tǒng)、職業(yè)教育系統(tǒng)、基礎(chǔ)教育系統(tǒng)、文化傳播系統(tǒng)、科技產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)、咨詢服務(wù)系統(tǒng)、發(fā)展研究系統(tǒng)等多個發(fā)展平臺，是一家集教育培訓(xùn)、教育產(chǎn)品研發(fā)、教育服務(wù)等于一體的大型綜合性教育科技集團。新東方教育科技集團于2006年9月7日在美國紐約證券交易所成功上市，成為中國第一家海外上市的教育機構(gòu)。
截止到2008年底，新東方教育科技集團已經(jīng)在全國39個城市設(shè)立了41所學(xué)校、400多個學(xué)習(xí)中心和6家子公司，累計培訓(xùn)學(xué)員700萬人次。
歷史發(fā)展歷程階段
第一階段：個體戶階段（1993 –?1995），1993年11月16日，新東方創(chuàng)始人俞敏洪先生創(chuàng)辦北京海淀區(qū)私立新東方學(xué)校，到1995年，全年培訓(xùn)學(xué)員超過1.5萬人，企業(yè)初具規(guī)模，一批海內(nèi)外精英加入新東方創(chuàng)業(yè)團隊；
1993年11月16日，北京新東方學(xué)校正式注冊成立。
1995年底，新東方學(xué)生突破1.5萬人次，為了進一步做強、做大新東方，俞敏洪校長自1995年到2000年陸續(xù)邀請了杜子華、徐小平、王強、胡敏、包凡一、何慶權(quán)、錢永強、江博、周成剛等一大批海內(nèi)外精英人物一起組成了新東方團隊，共同創(chuàng)業(yè)。
第二階段：伙伴合作階段（1996 –?2000），隨著海內(nèi)外精英的加盟，新東方增開了留學(xué)咨詢、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等新業(yè)務(wù)。到2000年，新東方在廣州、上海開設(shè)了分校，開始走向全國市場，當(dāng)年培訓(xùn)學(xué)員超過15萬人，比1996年增長近10倍；
1996年，“東方之星書店”正式開業(yè)。
1997年10月18日，新東方總部搬遷至中關(guān)村禮堂。
1998年7月，新東方國內(nèi)考試培訓(xùn)部成立。新東方實用英語培訓(xùn)初具規(guī)模，形成了一套獨特的實用英語人才培訓(xùn)體系。
1999年1月，新東方雅思考試培訓(xùn)部成立。3月1日，新東方電腦培訓(xùn)部正式成立。
2000年5月，俞敏洪校長和徐小平副校長應(yīng)哈佛大學(xué)和耶魯大學(xué)中國學(xué)生學(xué)者聯(lián)合會的邀請，分別在這兩所大學(xué)發(fā)表演講，號召留學(xué)生歸國創(chuàng)業(yè)，在留學(xué)生中引起強烈反響和共鳴。新東方因此提出“彩虹計劃”——建設(shè)海外留學(xué)生人才庫，為回國發(fā)展的留學(xué)生牽線搭橋。
2000年9月，上海新東方學(xué)校和廣州新東方學(xué)校相繼成立，這兩所分校繼承了新東方一貫的教學(xué)風(fēng)格和教學(xué)質(zhì)量，迅速發(fā)展壯大，成為當(dāng)?shù)刈畲蟮挠⒄Z培訓(xùn)學(xué)校。
2000年9月，北京明日東方科技有限公司成立，新東方進軍教育軟件領(lǐng)域。12月新東方與聯(lián)想集團合作，由聯(lián)想出資5000萬，新東方出品牌資源各占50%股份成立了聯(lián)東偉業(yè)科技發(fā)展有限公司，創(chuàng)辦新東方教育在線（www.TOL24.com），新東方進入遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域。
第三階段：現(xiàn)代化結(jié)構(gòu)改造階段（2001 –?至今），2001年，新東方教育科技集團成立。2004年底，國際教育投資進入新東方，新東方引起國際教育界的矚目，2006年9月正式在美國上市。
2001年，新東方教育科技集團成立，新東方步入國際化、多元化的教育集團發(fā)展階段。
2002年，新東方挺進高端英語市場，開辦精英英語學(xué)習(xí)中心。
2002年，新東方在由新浪網(wǎng)英語頻道、擇校網(wǎng)主辦的“2002我最喜歡的英語培訓(xùn)機構(gòu)TOP排行調(diào)查”活動中，新東方共獲得“十大知名外語培訓(xùn)機構(gòu)”、“外語培訓(xùn)特別貢獻獎”、“優(yōu)秀口語培訓(xùn)機構(gòu)”、“優(yōu)秀熱門英語學(xué)習(xí)方法”、“優(yōu)秀雅思培訓(xùn)機構(gòu)”等五項獎項。
2002年9月28日，由中央統(tǒng)戰(zhàn)部、歐美同學(xué)會主辦，新東方教育科技集團協(xié)辦的“首屆海外留學(xué)生社團負(fù)責(zé)人座談會”于在京隆重開幕，活動中新東方教育集團總裁胡敏、董事王強、董事錢永強等受到國務(wù)院副總理李嵐清的接見。
2002年度新東方新開辦了5所分校，分別是北京新東方揚州外國語學(xué)校、武漢新東方學(xué)校、天津新東方學(xué)校、西安新東方學(xué)校、南京新東方學(xué)校。
2002年度新東方教育集團在市場戰(zhàn)略上重拳出擊，挺進高端英語培訓(xùn)市場，聯(lián)手國際著名的ELLIS教育集團開辦了新東方-ELLIS英語學(xué)習(xí)中心，這是新東方在國際合作上邁出的第一步。
2003年5月16日，北京新東方大愚文化傳播有限公司正式成立，新東方正式進入外語圖書與雜志出版領(lǐng)域。
2003年7月新東方教育科技集團又開辦了4所新的分校，分別是成都新東方學(xué)校、重慶新東方學(xué)校、沈陽新東方學(xué)校、深圳新東方學(xué)校。
2003年11月16日新東方教育科技集團十周年慶典大會在人民大會堂隆重舉行，包括全國政協(xié)副主席羅豪才、團中央書記處書記胡偉在內(nèi)的200名社會各界佳賓出席了大會。
2004年2月，新東方教育科技集團斥巨資購買了中關(guān)村金融中心作為總部辦公大樓，這標(biāo)志著新東方教育科技集團的現(xiàn)代化水平又上了一個新臺階。
2004年2月19日，北京新東方前途出國咨詢有限公司成立，全面發(fā)展留學(xué)咨詢等相關(guān)服務(wù)。
2004年5月，董事長俞敏洪在多倫多發(fā)布了新東方教育科技集團的全球戰(zhàn)略計劃，北美分公司宣布成立。新東方國際預(yù)備學(xué)校籌備招生，新東方POP少兒英語品牌正式創(chuàng)立
2004年5月，教育部考試中心選擇新東方職業(yè)教育中心作為合作伙伴，推出了《全國計算機應(yīng)用技術(shù)證書（職業(yè)技能類）考試》，目前已在北京、廣州、武漢、長沙、哈爾濱、福州、石家莊、長春等城市建立了授權(quán)培訓(xùn)中心。
2004年9月，新東方泡泡少兒英語（POP）項目首家旗艦店在京開幕，這標(biāo)志著新東方少兒英語的全國連鎖計劃正式啟動。
2004年12月，新東方成功引入國際資本，為今后新東方作為第一家民營教育機構(gòu)海外上市邁出了歷史性的一步。
2005年3月11日，北京新東方迅程網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立，新東方在線教育全面重組，正式啟用www.koolearn.com域名。新東方教育科技集團在杭州、長沙、哈爾濱、濟南、太原、鄭州、長春、襄樊設(shè)立新東方學(xué)校，集團新一輪業(yè)務(wù)拓展計劃開始實施。
2005年10月，新東方教育科技集團入駐地處北京中關(guān)村核心區(qū)的新東方總部大樓。
2006年，新東方登陸福州、合肥、昆明、石家莊、蘇州、株洲、宜昌、鞍山、佛山，建立新東方學(xué)校。
2006年9月7日，新東方教育科技集團在美國紐約證券交易所成功上市，股票代碼為EDU，成為中國大陸在美國上市的第一家教育機構(gòu)。
2006年9月，北斗星培訓(xùn)學(xué)校成立，新東方進入職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)領(lǐng)域。
2007年3月，新東方學(xué)前教育拓展中心（北京新東方滿天星教育咨詢有限公司）成立。
2007年5月，新東方留學(xué)直通車全國推廣管理中心成立。
2007年，新東方教育科技集團先后在南昌、無錫、荊州、大連開辦新東方學(xué)校。
2007年11月，新東方國際高中項目部正式成立。
2007年11月，新東方教育科技集團與美國教育考試服務(wù)中心（ETS）簽訂協(xié)議，成為中國惟一經(jīng)ETS授權(quán)在其培訓(xùn)課程中提供托福模考產(chǎn)品“托福在線練習(xí)”（TPO）的培訓(xùn)機構(gòu)。
2007年12月，新東方國際漢語培訓(xùn)項目Target Chinese (www.targetchinese.com) 成功上線，新東方正式進軍國際漢語培訓(xùn)市場。
2008年，黃石、蘭州、寧波、廈門、長春、青島、南京等地新東方學(xué)校注冊成立。
2008年4月17日，新東方教育科技集團成功收購北京銘師堂學(xué)校，成立北京新東方銘師堂學(xué)校，標(biāo)志著新東方正式進軍高考復(fù)讀培訓(xùn)領(lǐng)域。
2008年5月-6月，新東方教育科技集團累計向四川、甘肅地震災(zāi)區(qū)捐款1800萬元人民幣。
2008年10月，新東方家庭教育研究與指導(dǎo)中心成立。
產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)
圖1-1 新東方組織結(jié)構(gòu)圖
新東方教育科技集團由1993年11月16日成立的北京新東方學(xué)校發(fā)展壯大而來，目前集團以外語培訓(xùn)和基礎(chǔ)教育為核心，擁有短期培訓(xùn)系統(tǒng)、高等教育系統(tǒng)、基礎(chǔ)教育系統(tǒng)、職業(yè)教育系統(tǒng)、教育研發(fā)系統(tǒng)、出國咨詢系統(tǒng)、文化產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)、科技產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)等多個發(fā)展平臺，是一家集教育培訓(xùn)、教育研發(fā)、圖書雜志音像出版、出國留學(xué)服務(wù)、職業(yè)教育、在線教育、教育軟件研發(fā)等于一體的大型綜合性教育科技集團。
新東方教育科技集團目前擁有二十余所新東方學(xué)校，新東方教育發(fā)展研究院、新東方文化發(fā)展研究院兩家專業(yè)研究機構(gòu)，以及北京新東方大愚文化傳播有限公司、北京新東方迅程網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展有限公司、北京新東方前途出國咨詢有限公司、新東方教育科技集團北美分公司等子公司。
經(jīng)過十年奮斗，作為短期培訓(xùn)系統(tǒng)的新東方學(xué)校已成為中國出國考試培訓(xùn)、國內(nèi)考試培訓(xùn)、基礎(chǔ)英語、中學(xué)英語、少兒英語、多語種培訓(xùn)、IT教育等領(lǐng)域規(guī)模最大最有聲望的教育培訓(xùn)基地，在北京、上海、廣州、武漢、西安、天津、南京、成都、重慶、沈陽、深圳、長沙、濟南、杭州、哈爾濱、太原、石家莊、襄樊、株洲、蘇州等地設(shè)有二十余所新東方學(xué)校。
各地新東方短期培訓(xùn)學(xué)校提供的培訓(xùn)項目包括: TOEFL、GRE、GMAT、TSE、LSAT、IELTS、BEC、托業(yè)、四級、六級、考研英語、職稱英語、公共英語等級考試（PETS）、英語高教自考培訓(xùn)、美國口語、《新概念英語》、英語語法、聽力提高、語音速成、《英語900句》、聽說速成、高級口譯、寫作提高、中學(xué)英語、少兒英語和多語種培訓(xùn)等。
各地新東方學(xué)校采用統(tǒng)一的品牌、統(tǒng)一的師資調(diào)配、統(tǒng)一的基礎(chǔ)教材、統(tǒng)一的授課質(zhì)量、統(tǒng)一的投訴系統(tǒng)、統(tǒng)一的教學(xué)服務(wù)、統(tǒng)一的教學(xué)管理制度，從而確保了各地新東方學(xué)校能夠為所有學(xué)員提供最高水準(zhǔn)的教學(xué)和服務(wù)。
作為集團未來大學(xué)目標(biāo)的新東方實用英語學(xué)院，堅持以“實用、就業(yè)和職業(yè)”為目標(biāo)，將大學(xué)教育與職業(yè)教育相結(jié)合，目前已形成擁有幾千名學(xué)員的龐大陣容。
以“打造中國基礎(chǔ)教育的名牌”為辦學(xué)目標(biāo)的北京新東方揚州外國語學(xué)校，于2003年9月正式開學(xué)，作為集團第一所國際化的基礎(chǔ)教育機構(gòu)，該學(xué)校的創(chuàng)建標(biāo)志著新東方已成功登陸基礎(chǔ)教育領(lǐng)域。
北京新東方大愚文化傳播有限公司作為集團文化產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)的龍頭企業(yè)，堅守“原創(chuàng)精品”的理念，主要從事圖書、期刊、音像的編輯、出版、發(fā)行及零售業(yè)務(wù)，為廣大讀者提供高質(zhì)量的基礎(chǔ)教學(xué)產(chǎn)品和服務(wù)。
北京新東方迅程網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展有限公司（新東方在線，www.koolearn.com），專門致力于以外語培訓(xùn)為主、以多種職業(yè)考試培訓(xùn)為輔的在線教育服務(wù)和遠(yuǎn)程培訓(xùn)服務(wù)，在國內(nèi)非學(xué)歷遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域居于領(lǐng)先地位。
新成立的新東方前途出國咨詢有限公司，其前身是創(chuàng)辦于1996年的新東方出國咨詢服務(wù)中心，已為無數(shù)新東方學(xué)員提供了出國留學(xué)和移民咨詢服務(wù)。
新東方北美公司的業(yè)務(wù)不僅包括新東方傳統(tǒng)應(yīng)試培訓(xùn)項目，還包括漢語培訓(xùn)、國際學(xué)院、留學(xué)發(fā)展咨詢及出版發(fā)行等項目。
