小生意,大門道

國人崇尚禮尚往來。那么，在禮品市場能否催生一個大的電商平臺？優(yōu)優(yōu)祝福正在就此進(jìn)行探索。

優(yōu)優(yōu)祝福（北京）科技有限公司總部位于北京，在深圳、廣州、上海、杭州、鄭州、天津等地設(shè)有辦事處及加盟商，旗下優(yōu)優(yōu)祝福網(wǎng)是國內(nèi)最大的禮品電商服務(wù)平臺，旨在為廣大企業(yè)客戶提供“禮品策劃、創(chuàng)意設(shè)計、定制生產(chǎn)、質(zhì)檢倉儲、物流配送、集采系統(tǒng)和積分系統(tǒng)”等全方位個性化的一站式禮品解決方案。目前，優(yōu)優(yōu)祝福已經(jīng)為上千家企業(yè)提供了高品質(zhì)服務(wù)，其中包括世界500強(qiáng)及眾多知名企業(yè)。

優(yōu)優(yōu)祝福抓住了互聯(lián)網(wǎng)所創(chuàng)造的機(jī)遇，憑借文化和科技雙驅(qū)動發(fā)展模式，為客戶提供全方位、個性化的禮品增值服務(wù)，全力推動了中國禮品行業(yè)、文化創(chuàng)意行業(yè)和禮品電商行業(yè)的發(fā)展。

優(yōu)優(yōu)祝福的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型實(shí)踐具有鮮明的行業(yè)特色，其模式和路徑可以作為服務(wù)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的成功樣板。

興于同心，成于共贏

優(yōu)優(yōu)祝福科技有限公司：互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型實(shí)踐

深耕多年，黑馬嶄露頭角

歷史上，多個品牌均為借助某次盛會一舉成名。日前落下帷幕的2014世界汗血馬協(xié)會特別大會，捧紅了誰呢？

答案是優(yōu)優(yōu)祝福。在這次大會上，土庫曼斯坦總統(tǒng)及各國政要佩戴的紀(jì)念胸章受到廣泛關(guān)注，該胸章由999純銀制成，圖案出自著名畫家姚迪雄之手，其靈感源于紅山文化中華第一龍，體現(xiàn)了“龍馬精神，弛而不息”，同時胸章上的八邊形象征著中土兩國之間牢不可破的友誼。胸章孕育的特殊文化內(nèi)涵，以及設(shè)計制作的靈動傳神、別具匠心，贏得了廣泛好評。而這款胸章的提供者，正是禮品供應(yīng)商優(yōu)優(yōu)祝福。

此次參與汗血馬協(xié)會大會，讓優(yōu)優(yōu)祝福以“黑馬”之姿嶄露頭角。但據(jù)優(yōu)優(yōu)祝福創(chuàng)始人楊新永介紹，這次合作的達(dá)成可謂順理成章。對方曾是優(yōu)優(yōu)祝福的網(wǎng)絡(luò)客戶，這次對方主動找上門來，項目就啟動了。當(dāng)然，在這背后是優(yōu)優(yōu)祝福多年深耕禮品行業(yè)、口碑積累的結(jié)果。

圖7-1 ?優(yōu)優(yōu)祝福成為2014世界汗馬大會禮品供應(yīng)商

除紀(jì)念胸章外，優(yōu)優(yōu)祝福還為世界汗血馬協(xié)會特別大會設(shè)計了一系列具有中國藝術(shù)特色的紀(jì)念禮品，包括郵票冊、絲綢方巾、領(lǐng)帶、折扇等，均得到了用戶的高度認(rèn)可。

圖7-2 ?優(yōu)優(yōu)祝福為2014世界汗馬大會設(shè)計的紀(jì)念禮品

在2008年創(chuàng)辦優(yōu)優(yōu)祝福網(wǎng)之前，楊新永曾先后在豪杰軟件、江民科技、易寶支付、洪恩教育和完美世界等多家知名IT企業(yè)任職高管。“1997年進(jìn)入軟件合資企業(yè)工作，騎著自行車在中關(guān)村跑街做軟件銷售，連續(xù)三個季度都是銷售冠軍，2000年的時候年薪就是20萬了，在所有同齡人中是買房最早的。”做了這么多年，楊新永認(rèn)為自己唯一的遺憾就是沒有促成所在企業(yè)上市。“上市了就是公眾型的公司，可以幫助更多的人實(shí)現(xiàn)職業(yè)夢想。”懷著不安份的想法，他開始了創(chuàng)業(yè)。

不曾料到，優(yōu)優(yōu)祝福起步?jīng)]多久，就險遭“滅頂之災(zāi)”。當(dāng)時，楊新永找了一個負(fù)責(zé)產(chǎn)品的年輕合伙人，結(jié)果在一次合作中產(chǎn)品交付出了問題，直接經(jīng)濟(jì)損失5萬元。那個合伙人來了個不辭而別，之后再無音信。楊新永果斷沖上一線，在合同約定期限內(nèi)為客戶重新提供了滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。

作為“一站式禮品電商服務(wù)平臺”，優(yōu)優(yōu)祝福具備幾大特色：

首先，楊新永有一個認(rèn)識，禮品是一定需要品牌的。中國是世界上最大的禮品消費(fèi)和制造業(yè)國家，但是國內(nèi)禮品行業(yè)目前還非常不成熟，優(yōu)優(yōu)祝福切入這一領(lǐng)域后，利用對互聯(lián)網(wǎng)的深刻理解，搭建電商平臺，快速實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)品牌化，立志成為全球最大的禮品電商服務(wù)平臺，創(chuàng)造中國乃至世界知名禮品品牌。目前公司業(yè)務(wù)80%以上都是通過網(wǎng)絡(luò)而來的，通過口碑慕名而來的客戶現(xiàn)在也很多。

其次，提供一站式禮品解決方案。楊新永認(rèn)為，雖然整個禮品行業(yè)很龐大，但這個行業(yè)有“數(shù)量上供大于求，品質(zhì)上供不應(yīng)求”的現(xiàn)狀，傳統(tǒng)禮品行業(yè)往往是銷售驅(qū)動，整體的運(yùn)營和服務(wù)能力很弱。而優(yōu)優(yōu)祝福深度整合上下游資源，同時一站式打通禮品咨詢、策劃、創(chuàng)意、設(shè)計、打樣、生產(chǎn)、包裝、配送等各個環(huán)節(jié)，實(shí)行項目化管理，每一個項目都配備專業(yè)的項目經(jīng)理、策劃師、設(shè)計師、產(chǎn)品采購專家、技術(shù)工程師、產(chǎn)品質(zhì)檢及物流配送人員，為客戶提供高品質(zhì)的一站式禮品服務(wù)，確保了客戶的滿意度；同時，為上下游重點(diǎn)客戶提供軟件積分系統(tǒng)、集采系統(tǒng)和電商代運(yùn)營等增值服務(wù)，其中有聯(lián)想、廣聯(lián)達(dá)、宜信等知名企業(yè)。

第三，多元化和個性化服務(wù)。“什么樣的企業(yè)能做大？一定是能夠圍繞客戶需求提供多元化產(chǎn)品及服務(wù)的企業(yè)。”優(yōu)優(yōu)祝福禮品顧問團(tuán)隊通過科學(xué)系統(tǒng)的分析送禮五要素，不僅可以為客戶提供節(jié)日、促銷和積分禮品解決方案，而且能夠創(chuàng)意設(shè)計定制貴金屬、瓷器、郵票、絲綢、木藝、皮具、數(shù)碼等各種紀(jì)念品。

同不少傳統(tǒng)行業(yè)一樣，近段時期禮品行業(yè)也受到一定的沖擊。楊新永分析有三方面的壓力：一是宏觀經(jīng)濟(jì)下行的壓力，導(dǎo)致很多企業(yè)減免壓縮了禮品計劃。二是國家政策的影響，政府機(jī)關(guān)和國企都停止了禮品類的福利發(fā)放。第三方面就是電商的興起，雖然沖擊了傳統(tǒng)禮品行業(yè)，但是卻激活了個人和小團(tuán)單禮品需求，比如京東上面可采購的禮品非常多價格更透明。楊新永的做法簡單直接：只要是同樣品牌類禮品，優(yōu)優(yōu)祝福要做到比其它電商價格更低，同時可以為個人和企業(yè)客戶量身定制差異化的禮品解決方案。經(jīng)歷過6年的艱苦創(chuàng)業(yè)，他早已得出自己的“楊式心法”：創(chuàng)業(yè)是優(yōu)優(yōu)人共同的信仰，興于同心，成于共贏！撐得過困難的公司，才會變得更強(qiáng)大。

革故鼎新，斷臂求生

在優(yōu)優(yōu)祝福成長過程中，也經(jīng)歷了坎坷和風(fēng)雨，經(jīng)歷了從單純賣產(chǎn)品的傳統(tǒng)營銷模式到經(jīng)營服務(wù)和文化的互聯(lián)網(wǎng)營銷模式、從單純的B2C過渡到以企業(yè)服務(wù)為核心的B2B商業(yè)模式、從只關(guān)心自身價值到關(guān)注用戶價值和上下游伙伴的共同價值的發(fā)展過程。

圖7-3 ?優(yōu)優(yōu)祝福的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型故事

楊新永把優(yōu)優(yōu)祝福的成長過程比作鬧革命。

2008年到2014年，6年時間，優(yōu)優(yōu)祝福經(jīng)過幾個轉(zhuǎn)折，剛剛進(jìn)入這個領(lǐng)域時做B2C，中國是禮儀之邦，覺得個人送禮真是很有文化的一件事。導(dǎo)入B2C，剛開始很新鮮，越做發(fā)現(xiàn)和很多垂直的門戶網(wǎng)站 —— 像京東也好，天貓、亞馬遜也好，包括做奢侈品的網(wǎng)站也好都是沖突的。2008年是電子商務(wù)投資的最低潮，公司發(fā)展艱難，在和大型垂直網(wǎng)站競爭過程中，傳統(tǒng)的B2C業(yè)務(wù)舉步維艱。后來發(fā)現(xiàn)那么B和C同時做特別累、特別辛苦。那個時候企業(yè)人很多，不知道到底重心應(yīng)該放在B還是放在C，B端業(yè)務(wù)和C端業(yè)務(wù)一直在互相搶占公司資源，結(jié)果卻是C一直在虧錢，三年多的時間一直是B在養(yǎng)C，前三年支撐企業(yè)發(fā)展靠的是線下大客戶，線上偶爾也會帶來一些企業(yè)客戶，但更多的是C端客戶。

“后來我們痛定思痛，覺得必須斷臂求生，于是2011年下決心把C給砍掉了，專注做B2B這個平臺，轉(zhuǎn)型到B2B之后，更多的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略得以實(shí)施，企業(yè)也得到了飛速的發(fā)展。”談及創(chuàng)業(yè)的波折，楊新永如是說。

經(jīng)過這個大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，優(yōu)優(yōu)祝福形成了自己的核心競爭力，2011年到2012年業(yè)績翻了一倍，2012年到2013年微增長，2013年之后，則進(jìn)一步實(shí)施科技和文化雙驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，加大了科技投入和創(chuàng)意文化的開拓力度。也正是經(jīng)歷了這幾個階段，從賣產(chǎn)品，到賣服務(wù)，從基于價格，到基于科技和文化，今天的優(yōu)優(yōu)祝福明顯在品牌和文化建設(shè)上有了很大的提升。

【轉(zhuǎn)型背景分析】

從價值鏈到價值環(huán)

“不是因?yàn)橛辛嘶ヂ?lián)網(wǎng)，才有了互聯(lián)網(wǎng)思維，也不是只有互聯(lián)網(wǎng)公司才有互聯(lián)網(wǎng)思維”，楊新永在談到自己對互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略思考時提到：“真正的互聯(lián)網(wǎng)思維是在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下，對市場、對用戶、對產(chǎn)品、對企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)的進(jìn)行重新審視的思考方式。體現(xiàn)在戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)和組織三個層面，以及供研產(chǎn)銷的各個價值鏈條環(huán)節(jié)中。并且將傳統(tǒng)商業(yè)的價值鏈，改造成了互聯(lián)網(wǎng)時代的價值環(huán)。”

優(yōu)優(yōu)祝福在互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)型的背景下對于業(yè)務(wù)運(yùn)營的戰(zhàn)略思考和策略如下：

一、建立銷售網(wǎng)絡(luò)、銷售渠道，設(shè)立代理商、分銷商的策略

1.強(qiáng)化升級大客戶業(yè)務(wù)

引入CRM系統(tǒng)管理，以優(yōu)優(yōu)祝福網(wǎng)為核心，通過網(wǎng)絡(luò)推廣與口碑傳播等方式提升品牌形象，設(shè)立在線客服與企業(yè)客戶直接溝通，將意向企業(yè)客戶聯(lián)系方式留下轉(zhuǎn)給接單的銷售人員。接單人員在10分鐘內(nèi)分析需求并回復(fù)客戶，提升企業(yè)客戶的禮品訂購體驗(yàn)，促成訂單成交，從而建立客戶的品牌忠誠度。

2.借力突破線下渠道加盟業(yè)務(wù)

目前總公司在北京，同時在廣州、深圳、杭州設(shè)有直銷辦事處，在上海、西安、濟(jì)南、鄭州、洛陽等地設(shè)有加盟商。2014年憑借“自有品牌禮品冊、創(chuàng)意設(shè)計服務(wù)、核心定制化禮品、員工&積分系統(tǒng)、禮品采銷電商服務(wù)平臺、集采軟件系統(tǒng)”等拳頭產(chǎn)品和服務(wù)平臺模式，面向全國禮品渠道和傳媒廣告等公司，開展線下渠道加盟業(yè)務(wù)。實(shí)現(xiàn)線上與線下立體化營銷，快速提升優(yōu)優(yōu)祝福在企業(yè)禮品市場中的競爭力和占有率。

3.代理商開拓

把全國的大中城市劃分為各個區(qū)域，在這些的區(qū)域內(nèi)，同時設(shè)立一個獨(dú)家區(qū)域分銷商和一個行業(yè)代理商；為了更好配合各地的分銷商和行業(yè)代理商來開發(fā)當(dāng)?shù)氐那篮褪袌觯矠榱酥С执砩痰匿N售和提高他們的銷售熱情，優(yōu)優(yōu)祝福將在網(wǎng)站廣告、媒體廣告方面投入大量資金，提高自己的品牌知名度。

二、在產(chǎn)品銷售價格方面的策略

優(yōu)優(yōu)祝福從源頭上控制產(chǎn)品采購價，成為優(yōu)質(zhì)品牌供貨商與制造工廠的核心合作伙伴，為客戶提供最優(yōu)的禮品解決方案，保證合理的利潤，而不是單純的壓低銷售價，因?yàn)榭蛻粢氖莾?yōu)質(zhì)的服務(wù)而不是廉價的商品。

另外，優(yōu)優(yōu)祝福電商平臺啟動“百家優(yōu)秀供應(yīng)商招商計劃（進(jìn)駐名品街+設(shè)計定制等頻道）”，用多年的合作誠信和銷售業(yè)績承諾，引入付費(fèi)推廣的優(yōu)秀工廠和品牌禮品廠商進(jìn)駐，并形成戰(zhàn)略合作，這也是本年優(yōu)優(yōu)祝福盈利項目之一。

三、打造一流的專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊

首先，引入優(yōu)秀的中高層管理人員，改進(jìn)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的短板。2014年四五月份，在優(yōu)秀的上市公司成功引進(jìn)具有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的財務(wù)部總監(jiān)、人事行政部總監(jiān)、產(chǎn)品運(yùn)營總監(jiān)等，這幾位高管已經(jīng)順利與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊融合，并顯現(xiàn)出了專業(yè)的力量。

其次，在設(shè)計創(chuàng)新領(lǐng)域引進(jìn)高等學(xué)府優(yōu)秀人才。2014年公司加入一批才華橫溢，能力強(qiáng)的設(shè)計師，有清華赴英留學(xué)設(shè)計師、北理工赴臺留學(xué)設(shè)計師等。

與此同時，優(yōu)優(yōu)祝福引入了優(yōu)秀的設(shè)計和采購?fù)鈪f(xié)合作公司。這樣不僅可以開闊視野，同時能有效提升內(nèi)部學(xué)習(xí)力和對外競爭力。

以上優(yōu)秀人才的加入和與外協(xié)公司的協(xié)同作戰(zhàn)，顯著增強(qiáng)了團(tuán)隊執(zhí)行力，提升了官網(wǎng)用戶體驗(yàn)和企業(yè)客戶滿意度。其中，2014年4月新上線的“設(shè)計定制頻道（平臺）”卓有成效的提升了客戶關(guān)注度和網(wǎng)站粘性，5月重新優(yōu)化上線的貴金屬網(wǎng)站“金仕祥”訂單顯著增多。

【關(guān)鍵舉措】

獨(dú)創(chuàng)基于一站式禮品電商服務(wù)平臺的商業(yè)模式

優(yōu)優(yōu)祝福在禮品服務(wù)行業(yè)獨(dú)創(chuàng)了基于一站式禮品電商服務(wù)平臺的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式。

電商平臺整合了行業(yè)上下游的優(yōu)質(zhì)資源，打通了產(chǎn)業(yè)鏈，縮短了流通渠道，此商業(yè)模式可以為企業(yè)提供高品質(zhì)的一站式解決方案，包括禮品設(shè)計定制、自選禮卡冊、禮品采銷系統(tǒng)、員工客戶積分系統(tǒng)和企業(yè)集采系統(tǒng)等。通過一站式電商服務(wù)平臺，基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，把傳統(tǒng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化，可以更好的為企業(yè)和上下游提供全方位服務(wù)，形成基于互聯(lián)網(wǎng)的價值圈。這不是簡單的產(chǎn)品銷售，產(chǎn)品銷售是傳統(tǒng)的營銷模式。當(dāng)作為一個平臺和信息化系統(tǒng)平臺的時候，它就可以為上下游服務(wù)，就像阿里巴巴、天貓，它是平臺化經(jīng)濟(jì)。通過獨(dú)創(chuàng)的商業(yè)模式，優(yōu)優(yōu)祝福6年來，每年都翻倍增長，這是一個摸索的過程。2014年，優(yōu)優(yōu)祝福采銷電商平臺、創(chuàng)意設(shè)計定制平臺化后，可以預(yù)見，未來的5年會形成一個井噴式的增長。

圖7-4 優(yōu)優(yōu)祝福獨(dú)特的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式

通過商業(yè)模式的創(chuàng)新，優(yōu)優(yōu)祝福實(shí)現(xiàn)上下游之間渠道的扁平化，提升了客戶黏性。渠道扁平化可以大大提升流通的效率，減少內(nèi)耗，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)的商場超市、禮品大客戶和電子商務(wù)多種渠道的完美整合。通過渠道扁平化，優(yōu)優(yōu)祝福獲得了比傳統(tǒng)的中小禮品公司更多的上下游的支持。這種基于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式還大大提升了客戶黏性。優(yōu)優(yōu)祝福花費(fèi)5年多的時間，深入的研究用戶的需求，發(fā)現(xiàn)客戶的需求是多元的，不僅僅需要產(chǎn)品，還需要創(chuàng)意設(shè)計，需要個性化。同時中大型的企業(yè)需要積分系統(tǒng)，能黏住他的用戶，來提升他的員工的幸福感，那么就要換算成積分，需要更人性化的方式，讓企業(yè)員工自己來選擇喜歡的禮品。就像中國移動積分禮品一樣，客戶禮品需要有更多的方式去黏住客戶，讓選擇禮品的主動權(quán)交給用戶，所以禮品的積分系統(tǒng)也是吸引中大型企業(yè)的核心服務(wù)之一。優(yōu)優(yōu)祝福通過一站式的解決方案，真正滿足了企業(yè)對禮品的個性化需求，由此帶來持續(xù)下單的客戶黏性和口碑效應(yīng)。

基于平臺的禮品服務(wù)全生命周期資源整合及項目化管理

傳統(tǒng)的產(chǎn)品流通基本包括7到10個環(huán)節(jié)，從工廠到品牌總代理，再到二級代理，如果是地級市，三四線城市還要有一個渠道才能到禮品公司。到了禮品公司后，禮品公司通過采購、策劃、銷售、設(shè)計，再到客戶的手中，從這個過程中會發(fā)現(xiàn)人為的東西過多的時候，它就會產(chǎn)生內(nèi)耗，并且會產(chǎn)生更多的流通成本。

圖7-5 ?傳統(tǒng)的禮品服務(wù)生命周期管理

互聯(lián)網(wǎng)的最大的特點(diǎn)就是資源的統(tǒng)一化管理和流程的扁平化。優(yōu)優(yōu)祝福現(xiàn)在做的是平臺，不只是做銷售、做自己的客戶。更深層意義是要做整個價值圈，實(shí)現(xiàn)圍繞客戶價值的基于價值圈的一站式禮品服務(wù)的項目化管理。

圖6 ?面向客戶價值的禮品服務(wù)項目化管理

優(yōu)優(yōu)祝福目前已經(jīng)做到了資源平臺化，服務(wù)流程項目化。通過自己的技術(shù)、服務(wù)和開放平臺，還有客服體系，產(chǎn)品采購體系，倉儲物流——優(yōu)優(yōu)的倉儲物流基本上是零庫存，能夠與供應(yīng)商直接對接，所以流通環(huán)節(jié)成本很低。通過平臺，優(yōu)優(yōu)祝福融聚了一批供應(yīng)鏈領(lǐng)域的品牌公司，包括一些優(yōu)質(zhì)的國內(nèi)外企業(yè)，還有互聯(lián)網(wǎng)上的大量創(chuàng)意資源。并與北京大學(xué)、清華大學(xué)、北京理工大學(xué)建立產(chǎn)學(xué)研的合作，引入優(yōu)秀的學(xué)生作品，也給他們更好的展示舞臺。

雖然很多同類企業(yè)都在自建平臺，但是為什么沒有形成規(guī)模，就是因?yàn)闆]有客戶。因?yàn)槿绻皇羌兤脚_的概念，沒客戶就沒法落地，就是一個空中樓閣，因?yàn)樗卟贿M(jìn)工廠，也不知道工業(yè)設(shè)計的需求是什么。優(yōu)優(yōu)祝福的優(yōu)勢在于有廣大的客戶，更了解用戶到底需要什么，特別是現(xiàn)在服務(wù)的主要是IT型企業(yè)，一流的IT企業(yè)現(xiàn)在70%都在跟優(yōu)優(yōu)祝福合作，像百度、騰訊、華為、阿里等，他們的求新求變意愿是非常強(qiáng)的，和傳統(tǒng)的國企是完全不同的，優(yōu)優(yōu)祝福的多元個性化服務(wù)可以很好的滿足他們。

基于互聯(lián)網(wǎng)的個性化創(chuàng)意設(shè)計及企業(yè)禮品解決方案

優(yōu)優(yōu)祝福憑借多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，整合優(yōu)質(zhì)的客戶資源、設(shè)計資源、工廠資源，開發(fā)出集創(chuàng)意設(shè)計在線發(fā)布、在線交易、在線眾籌、在線眾包于一體的創(chuàng)意設(shè)計交易平臺。平臺實(shí)現(xiàn)了客戶、設(shè)計師、工廠間的自由選擇和自由交易，最大限度的縮短創(chuàng)意設(shè)計落地實(shí)施流程，更好地滿足客戶多元化需求，提高需求匹配的準(zhǔn)確性，并且極大地降低了資金成本、溝通成本、時間成本。

圖7-7 基于互聯(lián)網(wǎng)的個性化創(chuàng)意設(shè)計

優(yōu)優(yōu)祝福在禮品定制領(lǐng)域已有多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，形成了標(biāo)準(zhǔn)化的禮品定制服務(wù)流程。基于該流程，通過平臺，有效組織及管理各類服務(wù)資源，個性化的設(shè)計與定制化的服務(wù)流程贏得了客戶的一致好評。

圖7-8 ?定制化的服務(wù)流程管理

第一步： 客戶需求分析：優(yōu)優(yōu)祝福禮品顧問與客戶深入交流、探討分析并確認(rèn)送禮五要素：送禮人、收禮人、送禮場合、禮品預(yù)算、供貨時間。

第二步：提供禮品方案。優(yōu)優(yōu)祝福成立禮品項目服務(wù)團(tuán)隊，為客戶提供專業(yè)的解決方案，并積極采納客戶的反饋建議，改進(jìn)設(shè)計與樣品方案，直到客戶滿意。

第三步： 簽訂合作協(xié)議。雙方確定禮品方案和禮品樣品后，簽訂合作協(xié)議，包括禮品的生產(chǎn)周期、質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)、包裝要求和配送服務(wù)、結(jié)款方式等相關(guān)事宜。

第四步： 生產(chǎn)質(zhì)檢。項目團(tuán)隊各司其職，全程實(shí)施禮品的打樣、生產(chǎn)、質(zhì)檢、包裝、倉儲、配送等服務(wù)細(xì)節(jié)，確保品質(zhì)和工期，并定期向客戶反饋訂單生產(chǎn)的進(jìn)度信息。

第五步： 物流配送：禮品生產(chǎn)質(zhì)檢完畢后，優(yōu)優(yōu)祝福物流人員會按照雙方約定，將禮品按期送達(dá)至客戶指定配送地點(diǎn)，確保客戶驗(yàn)貨和簽收。

第六步： 售后服務(wù)。訂單完成后，禮品顧問將定期回訪客戶，交流禮品的使用情況和滿意度，如客戶有新的需求，將第一時間提供幫助和支持，確保禮品售后滿意度。

針對企業(yè)禮品服務(wù)需求，優(yōu)優(yōu)祝福禮品顧問團(tuán)隊?wèi){借豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)系統(tǒng)的分析，為企業(yè)提供端午、中秋、新年、生日、慶典、會議等禮品方案，設(shè)計定制金銀、司徽、郵票、瓷器、琉璃、錫器、玉器、炭雕、絲綢、紫砂、木質(zhì)品、皮具、禮盒、背包、衣帽、雨傘、U盤、筆記本、筆、毛絨玩具等各式禮品。

優(yōu)優(yōu)祝福將企業(yè)品牌元素和禮儀文化、送禮場合、收禮人需求特征等元素融入到禮品定制服務(wù)中，為企業(yè)客戶提供禮品咨詢、策劃創(chuàng)意、設(shè)計定制、生產(chǎn)質(zhì)檢、包裝配送等一站式服務(wù)，打造專屬企業(yè)的尊貴禮品，完美詮釋企業(yè)禮品文化魅力。

基于電商平臺的禮品卡冊服務(wù)

優(yōu)優(yōu)祝福充分利用互聯(lián)網(wǎng)特色，推出了禮品卡冊服務(wù)。使送禮更簡單，收禮更快樂。為滿足客戶禮尚往來的多元需求，優(yōu)優(yōu)祝福經(jīng)過對送禮主題、禮贈用途和禮贈對象的長期調(diào)研分析，特別推出精美時尚、多個價位可選的自選禮品卡冊服務(wù)。送給客戶、員工、領(lǐng)導(dǎo)、朋友和家人，可以充分體現(xiàn)送禮人的貼心周到和濃濃情意。

圖7-9 ?基于電商平臺的禮品卡冊服務(wù)

自選禮品卡冊具有五大優(yōu)勢：企業(yè)個性化定制、收禮人自選禮品、易攜帶不張揚(yáng)、零庫存多選擇、免運(yùn)費(fèi)送上門。每冊一個價位，不僅可讓收禮人從多種品牌禮品中自選一款喜愛的禮品，而且能夠根據(jù)贈送人需求，設(shè)計個性化定制的禮品冊封面和內(nèi)容，可以使送禮融入獨(dú)特的文化元素。

圖10 ?禮品卡冊兌換流程

優(yōu)優(yōu)祝福通過“禮品采銷電商服務(wù)平臺”為下游加盟商和終端企業(yè)客戶提供“禮品策劃、創(chuàng)意設(shè)計、定制生產(chǎn)、倉儲配送、信息化辦公、積分系統(tǒng)和集采系統(tǒng)”等一站式服務(wù)平臺增值服務(wù)，顛覆了禮品行業(yè)的傳統(tǒng)運(yùn)營模式，優(yōu)優(yōu)祝福通過多年持續(xù)積累的大量客戶及采購訂單，用規(guī)模向上游供應(yīng)商獲取賬期和返點(diǎn)，從而再給中小客戶提供與百度、華為、聯(lián)想等大企業(yè)一樣的倉儲、賬期、價格、積分和集采系統(tǒng)等個性化增值免費(fèi)服務(wù)，從中獲取廣大中小客戶訂單并賺取差價利潤。為禮品商、下游企業(yè)成功搭建一個專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)交易平臺，從而實(shí)現(xiàn)多方的互利共贏，構(gòu)建健康、可持續(xù)的禮品生態(tài)圈。

2009年優(yōu)優(yōu)祝福網(wǎng)獲得微軟頒發(fā)的“優(yōu)秀網(wǎng)站獎”；2011年，榮獲年度“中國禮品行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站金質(zhì)服務(wù)獎”，并成為中關(guān)村高新技術(shù)企業(yè)，榮獲中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會AAA級信用評價，并成為聯(lián)想、微軟、阿里巴巴、一汽等知名企業(yè)的禮品供應(yīng)商。2012年，公司成為中關(guān)村企業(yè)信用促進(jìn)會會員單位和北京市民營科技實(shí)業(yè)家協(xié)會常務(wù)理事單位。2013年，繼2012年連續(xù)兩年被評為海淀區(qū)私營個體經(jīng)濟(jì)協(xié)會先進(jìn)企業(yè)，并成為中關(guān)村國家自主創(chuàng)新示范區(qū)“金種子工程”企業(yè)。

2014年8月28日，第三屆中國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽（北京賽區(qū)）總決賽在北京世紀(jì)金源大飯店圓滿閉幕，此次大賽由科技部火炬中心主辦，北京市科委、中關(guān)村科技園管委會、中關(guān)村科技園區(qū)海淀園管委會共同支持，清控科創(chuàng)公司承辦。從數(shù)百家報名企業(yè)中決出43家進(jìn)入總決賽，優(yōu)優(yōu)祝福（北京）科技有限公司憑借創(chuàng)新的商業(yè)模式，在總決賽中脫穎而出，榮獲北京賽區(qū)企業(yè)組十強(qiáng)。總決賽中，優(yōu)優(yōu)祝福總裁楊新永對公司的創(chuàng)新商業(yè)模式進(jìn)行了全面的解析，數(shù)位知名投資人評委均給予了高度肯定。一致認(rèn)為，優(yōu)優(yōu)祝福是一家有社會責(zé)任感的企業(yè)，其針對行業(yè)上下游需求所建立的采銷平臺、集采系統(tǒng)及積分系統(tǒng)，不僅極大地縮短了供應(yīng)鏈，且有效提升了企業(yè)間溝通的效率。通過與上下游企業(yè)間的頻繁互動，很容易使上下游企業(yè)對優(yōu)優(yōu)祝福一站式禮品服務(wù)平臺產(chǎn)生粘性，從而產(chǎn)生可持續(xù)性經(jīng)濟(jì)效益。相信未來幾年內(nèi)，優(yōu)優(yōu)祝福將全力推動中國禮品行業(yè)、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、中高端制造業(yè)和禮品電子商務(wù)的優(yōu)化升級、快速發(fā)展，成為全球最大的一站式禮品服務(wù)平臺，并創(chuàng)造中國乃至世界知名禮品品牌。

為擁抱下一階段的加速發(fā)展，2014年是優(yōu)優(yōu)祝福組織系統(tǒng)再造的一年。優(yōu)化企業(yè)定位、引入優(yōu)秀人才和CRM系統(tǒng)管理、調(diào)整組織架構(gòu)、實(shí)施更為有效的績效考核系統(tǒng)、提升項目化管理能力、升級企業(yè)文化增強(qiáng)凝聚力、提升供應(yīng)鏈管理水平、搭建上下游積極參與的禮品服務(wù)平臺，等等。力求在實(shí)踐中不斷總結(jié)，全面提升公司治理水平，有效開發(fā)團(tuán)隊潛能并全面提升生產(chǎn)。

【技術(shù)支撐】

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為優(yōu)優(yōu)祝福快速發(fā)展提供了巨大的支持。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不只是作為業(yè)務(wù)的支撐，而是已成為優(yōu)優(yōu)祝福的核心競爭力。基于云計算、社交計算、商務(wù)智能，以及移動計算技術(shù)，優(yōu)優(yōu)祝福已經(jīng)搭建了企業(yè)一站式禮品電商服務(wù)平臺，并開發(fā)了創(chuàng)意設(shè)計交易系統(tǒng)、客戶積分系統(tǒng)、供應(yīng)商電商系統(tǒng)、以及企業(yè)集采系統(tǒng)五大支撐系統(tǒng)，為優(yōu)優(yōu)祝福互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)提供了重要技術(shù)支撐。

圖7-11 優(yōu)優(yōu)祝福互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用

一、禮品采銷電商服務(wù)平臺

傳統(tǒng)禮品行業(yè)服務(wù)模式往往注重線下業(yè)務(wù)推廣，由此需要投入大量人力物力對一線業(yè)務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，然而基層普遍存在流動性較高等特點(diǎn)，這無疑更增大了培訓(xùn)的成本。同時，禮品行業(yè)的從業(yè)模式及工作流程決定了其需要業(yè)務(wù)人員與采購人員之間強(qiáng)有力地溝通與默契地配合，這就注定會造成高溝通成本，低工作效率，并且依然難以保證有效對接。

優(yōu)優(yōu)祝福通過對內(nèi)部工作流程的不斷梳理，及與各個供應(yīng)商、加盟商的長期磨合與反復(fù)溝通，創(chuàng)造性地提出了搭建“禮品采銷信息平臺”的構(gòu)想。

該平臺針對供應(yīng)商、加盟商及一線業(yè)務(wù)人員的工作需求，為其設(shè)置不同的使用權(quán)限，能夠各取所需：優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商及制造工廠在遵守平臺規(guī)則的前提下，自主發(fā)布一定的禮品信息，由供應(yīng)商對所發(fā)布禮品進(jìn)行上、下架管理等操作，既保證了信息來源的準(zhǔn)確無誤，又有一定的及時性、有效性；優(yōu)優(yōu)祝福加盟商與一線業(yè)務(wù)人員則可以根據(jù)自己的操作權(quán)限查看不同的禮品信息，減少了與采購人員相互溝通確認(rèn)的繁瑣，且可以選定意向禮品，并導(dǎo)出PPT，方便對客戶進(jìn)行展示。由此，不僅大大提高了工作效率，縮短渠道流通環(huán)節(jié)，高效提升上下游企業(yè)的核心競爭力和運(yùn)營效率，也減少了出錯的可能性。

圖7-12 ?采銷電商服務(wù)平臺

二、企業(yè)集采管理系統(tǒng)

優(yōu)優(yōu)祝福于2012年二季度開始著手開發(fā)企業(yè)電商集采系統(tǒng)，截止2013年12月已成功應(yīng)用于三家企業(yè)客戶，預(yù)計每家企業(yè)客戶平均每年可帶來200萬元的銷售額。

企業(yè)集中采購管理系統(tǒng)匯聚了上百家大中型企業(yè)客戶的采購與管理需求，該系統(tǒng)包括“供應(yīng)商管理、在線訂購中心、訂單管理、庫存管理、總部后臺管理”等功能模塊，讓企業(yè)客戶輕松實(shí)現(xiàn)在線下單、采購統(tǒng)計、庫存管理、信息查閱等功能。能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化辦公，大幅提升工作效率，開源節(jié)流、事半功倍，得到了眾多企業(yè)用戶的高度評價。

例如2012年7月開發(fā)上線的“廣聯(lián)達(dá)禮品電商集采系統(tǒng)”是優(yōu)優(yōu)祝福為廣聯(lián)達(dá)軟件股份有限公司定制開發(fā)的禮品電商系統(tǒng)，從廣聯(lián)達(dá)四十個分公司下單、北京總部確認(rèn)、禮品定制到配送簽收、數(shù)據(jù)統(tǒng)計，實(shí)現(xiàn)全程電子化運(yùn)營，讓采購管理變得簡單、有序，大大提高了采購工作效率與滿意度。

圖7-13 ?企業(yè)集采管理系統(tǒng)

三、創(chuàng)意設(shè)計系統(tǒng)

2013年，優(yōu)優(yōu)祝福創(chuàng)意設(shè)計平臺正式上線，匯集了設(shè)計公司和高校等優(yōu)質(zhì)設(shè)計資源，為上下游企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的、個性化創(chuàng)意設(shè)計服務(wù)。優(yōu)優(yōu)祝福充分調(diào)研互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)意特點(diǎn)，通過眾包和創(chuàng)客模式，真正使創(chuàng)意成為了一種商品，形成了公司獨(dú)特的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)意模式。

通過專業(yè)策劃設(shè)計團(tuán)隊，整合海量互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)意資源，與上百家優(yōu)質(zhì)工廠合作，優(yōu)優(yōu)祝福打造了一條創(chuàng)意設(shè)計產(chǎn)業(yè)鏈，真正解決了傳統(tǒng)禮品行業(yè)“缺創(chuàng)意、低品質(zhì)、低時效”的問題。

圖7-14 基于互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)意設(shè)計平臺

四、企業(yè)積分管理系統(tǒng)

員工&客戶積分系統(tǒng)是優(yōu)優(yōu)祝福憑借多年的禮品電商平臺開發(fā)及運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，面向企業(yè)客戶推出的一套積分系統(tǒng)解決方案，能夠?yàn)槠髽I(yè)客戶提供“積分咨詢策劃、積分禮品自選、積分系統(tǒng)開發(fā)、個性化定制、訂單追蹤查詢、物流倉儲與配送”等一站式服務(wù)，從而提升員工幸福感和客戶忠誠度。

圖7-15 ?企業(yè)積分管理系統(tǒng)

【轉(zhuǎn)型特色】

優(yōu)優(yōu)祝福通過整合“軟件技術(shù)、禮品行業(yè)、文化創(chuàng)意、產(chǎn)品設(shè)計和中高端制造業(yè)“等行業(yè)優(yōu)質(zhì)資源，打通產(chǎn)業(yè)鏈、延伸產(chǎn)業(yè)鏈，為行業(yè)上下游企業(yè)客戶提供可持續(xù)、有保證的高品質(zhì)一站式服務(wù)。總結(jié)優(yōu)優(yōu)祝福互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型實(shí)踐特色，可以六個方面來總結(jié)。

圖7-16 ?優(yōu)優(yōu)祝福互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型特色

? 文化、科技與服務(wù)的有機(jī)結(jié)合（充分利用互聯(lián)網(wǎng)手段、賦予產(chǎn)品文化內(nèi)涵，通過五大特色服務(wù)，為用戶提供完美的客戶體驗(yàn)。）

? 由價值鏈到價值網(wǎng)絡(luò)（通過互聯(lián)網(wǎng)融聚資源，共同發(fā)展）

? 從產(chǎn)品到全生命周期服務(wù)（不是為了賣產(chǎn)品，而是用戶體驗(yàn)，是服務(wù)）

? 從商業(yè)價值到用戶價值（互聯(lián)網(wǎng)模式下的重點(diǎn)是經(jīng)營客戶而不是商業(yè)利潤，利潤只是互聯(lián)網(wǎng)模式中的一個方面，核心是用戶價值）

? 全民創(chuàng)新（創(chuàng)新實(shí)施核心技術(shù)或管理人員的特權(quán)，特權(quán)來自于客戶和一線業(yè)務(wù)員）

通過這六個方面的成功實(shí)踐，優(yōu)優(yōu)祝福成功實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，形成了具有鮮明互聯(lián)網(wǎng)特色的商業(yè)模式、研發(fā)體系、市場模式、銷售模式和用戶服務(wù)模式。

圖7-17 優(yōu)優(yōu)祝福互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型核心內(nèi)容

通過互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，優(yōu)優(yōu)祝福顛覆了禮品行業(yè)同質(zhì)化的傳統(tǒng)商業(yè)模式，形成了兩個客戶和渠道核心競爭力：

圖7-18 ?優(yōu)優(yōu)祝福核心競爭力

一、優(yōu)優(yōu)祝福電商服務(wù)平臺可以幫助上游供應(yīng)商快速打開電商和禮品兩個核心銷售渠道。由此從廠家獲得更低的價格支持、賬期支持和服務(wù)支持，并分享給下游加盟商和客戶。

二、優(yōu)優(yōu)祝福為下游客戶和加盟商，提供禮品策劃、創(chuàng)意設(shè)計、定制生產(chǎn)、積分系統(tǒng)、集采系統(tǒng)、禮品采銷電商服務(wù)平臺等差異化、標(biāo)準(zhǔn)化的一站式解決方案，真正滿足了企業(yè)對禮品的個性化需求，由此可帶來持續(xù)下單的粘性客戶，并形成口碑效應(yīng)。

【機(jī)遇與挑戰(zhàn)】

禮品電商產(chǎn)業(yè)是新興的文化創(chuàng)意行業(yè)，其發(fā)展前景巨大，國內(nèi)對禮品策劃創(chuàng)意人才又處于極度渴求的狀態(tài)，相應(yīng)的，高品質(zhì)的企業(yè)禮品服務(wù)也很是匱乏，故而導(dǎo)致禮品行業(yè)內(nèi)禮品與服務(wù)同質(zhì)化、低水平運(yùn)作、盲目低價競爭的狀況。而互聯(lián)網(wǎng)模式對于傳統(tǒng)禮品行業(yè)進(jìn)行重新洗牌，原來地域、價格和行業(yè)優(yōu)勢不在是競爭的核心，而服務(wù)、價值網(wǎng)絡(luò)和整合能力將成為評判一個企業(yè)競爭力的核心要素。

禮品電商產(chǎn)業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的發(fā)展有諸多風(fēng)險因素存在，但風(fēng)險與機(jī)遇往往是并存的，只要把握機(jī)會、正確運(yùn)用資源、合理調(diào)配市場，風(fēng)險是可以規(guī)避和控制的。未來中國禮品行業(yè)將進(jìn)一步呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)：

專一化。由于專一化網(wǎng)站的不可替代性，及較穩(wěn)定的網(wǎng)民基礎(chǔ)，個性特點(diǎn)很強(qiáng)的專一化網(wǎng)站將會大量增加，并將會和若干大型綜合性網(wǎng)站一起渡過一個并存期。

融合化。網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)化和網(wǎng)民要求的個性化使任何一個網(wǎng)站也不可能滿足網(wǎng)民全方位、多層次的個性化要求，都會遇到資源的空缺與內(nèi)容的貧乏，因此，勢必感受到融合的重要性，因?yàn)橹挥腥诤希拍軐?shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，資源共享。

延伸化。延伸化趨勢是電子商務(wù)發(fā)展的必然結(jié)果，也是電子商務(wù)生命力的體現(xiàn)。這種延伸將主要體現(xiàn)向電子商務(wù)實(shí)務(wù)擴(kuò)展和延伸、向產(chǎn)業(yè)化擴(kuò)展和延伸、向技術(shù)管理的新需求擴(kuò)展和延伸。

智能化。智能化主要有2個功能。一是智能化數(shù)據(jù)分析功能可幫助企業(yè)從簡單的數(shù)據(jù)處理業(yè)務(wù)提升到智能的信息分析，并能支持智能化的信息處理功能；二是智能的優(yōu)化功能可以幫助企業(yè)在制定計劃時基于多維約束條件和多目標(biāo)任務(wù)同時并存的情況。

國際化。互聯(lián)網(wǎng)趨勢是歷史的必然，必將成為跨國集團(tuán)和國外企業(yè)的投資熱點(diǎn)和開發(fā)熱點(diǎn)。這種國際化的趨勢，使市場開放度加大，貿(mào)易機(jī)會增多。給中國的商家提供了千載難逢的機(jī)遇。特別是給中小企業(yè)提供了展示自已形象的廣闊空間和表現(xiàn)自已的平等舞臺。

優(yōu)優(yōu)祝福在科技與文化雙輪驅(qū)動下，充分利用互聯(lián)網(wǎng)模式，融合禮品上下游資源的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)多元化的盈利模式及獨(dú)占型資源的盈利機(jī)制來控制和防范風(fēng)險。未來優(yōu)優(yōu)祝福在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型方面的舉措包括：

（1）不斷地完善六大業(yè)務(wù)體系，并在短期內(nèi)快速實(shí)現(xiàn)規(guī)模化效應(yīng)，提高競爭力和擴(kuò)大品牌知名度。

（2）短時間快速的引進(jìn)優(yōu)質(zhì)禮品生產(chǎn)廠家，簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，并加強(qiáng)對供應(yīng)鏈及庫存的系統(tǒng)化考評與管理，保證禮品的品質(zhì)與服務(wù)滿意度。

（3）加強(qiáng)與區(qū)域優(yōu)秀禮品企業(yè)的共贏持續(xù)合作，實(shí)現(xiàn)線上與線下的立體化營銷模式，借助連鎖店加盟商的力量快速的擴(kuò)大規(guī)模，實(shí)現(xiàn)銷售額的成倍提升。

（4）優(yōu)化企業(yè)文化與創(chuàng)新機(jī)制，加快優(yōu)秀管理與專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)，提升團(tuán)隊凝聚力和創(chuàng)新力。

（5）完善售后服務(wù)體系與客戶管理系統(tǒng)，深入挖掘客戶需求，并做好持續(xù)的維護(hù)，提升客戶黏性，形成良好運(yùn)轉(zhuǎn)。

【專家洞察】

互聯(lián)網(wǎng)具有一種顛覆性力量，它會破壞傳統(tǒng)的商業(yè)模式，同時又建立新的價值體系。在由傳統(tǒng)商業(yè)模式向互聯(lián)網(wǎng)模式轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)會經(jīng)歷陣痛期，必須舍棄以銷售和利潤為中心的工業(yè)化思維方式，而轉(zhuǎn)向以用戶價值和品牌知名度為目標(biāo)的互聯(lián)網(wǎng)思維，采用顛覆式創(chuàng)新的方式對企業(yè)商業(yè)模式、研發(fā)策略、市場戰(zhàn)略、銷售方式和服務(wù)模式進(jìn)行設(shè)計。

在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型過程中，優(yōu)優(yōu)祝福專注企業(yè)一站式禮品電商服務(wù)平臺，憑借創(chuàng)新的“禮品采銷電商平臺、創(chuàng)意設(shè)計交易服務(wù)平臺、品牌禮品批發(fā)、自選禮品卡冊、員工&客戶積分系統(tǒng)和企業(yè)集采系統(tǒng)”六大特色業(yè)務(wù)，形成了獨(dú)樹一幟的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，將優(yōu)秀的創(chuàng)意設(shè)計、供應(yīng)商、渠道加盟商和客戶等資源整合起來，實(shí)現(xiàn)了客戶價值的最大化。

優(yōu)優(yōu)祝福抓住了互聯(lián)網(wǎng)所創(chuàng)造的機(jī)遇，憑借文化和科技雙驅(qū)動發(fā)展模式，為客戶提供全方位、個性化的禮品增值服務(wù)，全力推動了中國禮品行業(yè)、文化創(chuàng)意行業(yè)和禮品電商行業(yè)的發(fā)展。

優(yōu)優(yōu)祝福的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型實(shí)踐具有鮮明的行業(yè)特色，其模式和路徑可以作為服務(wù)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的成功樣板。

相信未來幾年內(nèi)，優(yōu)優(yōu)祝福將全力推動中國禮品行業(yè)、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、中高端制造業(yè)和禮品電子商務(wù)的優(yōu)化升級、快速發(fā)展，成為全球最大的禮品電商服務(wù)平臺，并創(chuàng)造中國乃至世界知名禮品品牌。

黃雙喜研究員

中國管理模式杰出獎理事會專家

清華大學(xué)自動化系系統(tǒng)集成研究所

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【企業(yè)檔案】

優(yōu)優(yōu)祝福（北京）科技有限公司總部位于北京上地科技園區(qū)，在深圳、廣州、上海、杭州、鄭州、天津等地設(shè)有辦事處及加盟商，旗下優(yōu)優(yōu)祝福網(wǎng)（www.uuzhufu.com）是國內(nèi)最大的禮品電商服務(wù)平臺，旨在為廣大企業(yè)客戶提供“禮品策劃、創(chuàng)意設(shè)計、定制生產(chǎn)、質(zhì)檢倉儲、物流配送、集采系統(tǒng)和積分系統(tǒng)”等全方位個性化的一站式禮品解決方案。目前，優(yōu)優(yōu)祝福已經(jīng)為上千家企業(yè)提供了高品質(zhì)服務(wù)，其中包括世界500強(qiáng)及眾多知名企業(yè)。

作為國內(nèi)禮品電商企業(yè)的優(yōu)秀代表，2012年4月，優(yōu)優(yōu)祝福總經(jīng)理楊新永應(yīng)香港貿(mào)發(fā)局之邀參加香港國際禮品展并做重要發(fā)言；2012年7月受邀參加中關(guān)村管委會組織的“中-法（索菲亞科技園）、中-德（法蘭克福）”兩國考察及企業(yè)間合作交流活動；2014年10月榮獲第七屆中國禮品行業(yè)TOP30卓越服務(wù)商獎項；2014年11月榮獲科技部主辦的中國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽北京賽區(qū)十強(qiáng)企業(yè)、全國總決賽優(yōu)秀獎。優(yōu)優(yōu)祝福自成立以來，其卓越的產(chǎn)品及服務(wù)贏得了社會各界的肯定，北京電視臺、中國經(jīng)營報、商學(xué)院雜志、南方都市報、新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)等國內(nèi)外知名媒體均對優(yōu)優(yōu)祝福做了重點(diǎn)報道。同時，優(yōu)優(yōu)祝福獨(dú)樹一幟的商業(yè)模式，在完善文化創(chuàng)新體系、加快文化和科技深度融合、推進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)動發(fā)展方面做出了杰出的示范作用，受到了中關(guān)村管委會、海淀園管委會、北京市科委和北京市文資辦等政府單位的高度重視，并獲得多項政府資金支持。

優(yōu)優(yōu)祝福創(chuàng)始人楊新永，曾在豪杰軟件、江民科技、易寶支付、洪恩教育和完美世界等多家知名IT企業(yè)任職高管，負(fù)責(zé)市場營銷與電子商務(wù)運(yùn)營等工作，憑借豐富的企業(yè)管理和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，推動了所在企業(yè)連續(xù)多年快速發(fā)展。

2009年9月，楊新永在北京創(chuàng)辦優(yōu)優(yōu)祝福公司，定位于企業(yè)一站式禮品電商服務(wù)平臺，集合“創(chuàng)意設(shè)計定制、采銷電商服務(wù)平臺、品牌禮品批發(fā)、自選禮品卡冊、員工&客戶積分系統(tǒng)和集采管理系統(tǒng)”六大特色主營業(yè)務(wù)，為客戶提供全方位、個性化的一站式禮品解決方案。“興于同心，成于共贏”，自成立以來，優(yōu)優(yōu)祝福一直追求長期穩(wěn)健發(fā)展，并依靠專業(yè)化團(tuán)隊，為上下游客戶量身提供高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。

2012年至今，優(yōu)優(yōu)祝福創(chuàng)造性地推出“采銷電商服務(wù)平臺、員工&客戶積分系統(tǒng)和集采管理系統(tǒng)”等系列軟硬件相結(jié)合的一站式禮品電商服務(wù)平臺，幫助客戶建立科學(xué)高效的信息化系統(tǒng)，讓運(yùn)營和采銷工作簡單易行，事半功倍。通過獨(dú)樹一幟的商業(yè)模式，優(yōu)優(yōu)祝福實(shí)現(xiàn)了連續(xù)6年翻倍增長。

優(yōu)優(yōu)祝福旨在做有社會責(zé)任感的百年企業(yè)，成為全球最大的禮品電商服務(wù)平臺，促成全球優(yōu)秀買家和賣家達(dá)成深度合作，實(shí)現(xiàn)長期的共贏與發(fā)展。同時，優(yōu)優(yōu)祝福憑借文化和科技雙驅(qū)動發(fā)展型商業(yè)模式，將全力推動中國禮品行業(yè)、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、中高端制造業(yè)和禮品電子商務(wù)的優(yōu)化升級快速發(fā)展，孵化并創(chuàng)造中國乃至世界知名禮品品牌。