云南俊發房地產公司創建于1998年，是云南居于領先地位的房地產企業，俊發地產在云助力的影響下，正走在企業運營和文化雙轉型的道路上。隨著企業規模的擴大和異地業務的拓展，總裁和高級管理人員經常出差，更有一部分常駐國外，但借助企業內部的“云之家”和移動互聯技術，成功實現了企業運營的遠程管控，有力推動了企業的高效快速運轉。通過視頻會議和金蝶微博，企業高層與基層員工可以有效互動、深入討論，減少了溝通壁壘，實現了企業內部的無邊界交流，內部氛圍也更加融洽。在云管理模式下，企業運營現狀能得到及時反饋，高管也能隨時隨地處理管理流程，在線批復各類文件。此外，借助施工現場視頻監控管理技術，俊發實現了對項目的遠程監控，提高了運營效率和靈活性，有效地降低了運營成本。

俊發高層與內部員工，借助移動互聯網的交互平臺，分享各種信息和資源，并就項目運營、內部管理等問題展開廣泛的討論。目前，俊發員工在“云之家”的活躍度是非常高的，總裁也積極參與，經常就基層員工討論的問題發表微博評論。有些平時不愛講話的員工，在這一氛圍的熏陶下，變得善于分享、勇于發表意見。越來越多的金點子、巧思路從基層員工中迸發出來的，云管理激發了員工內心的分享精神，并促使員工更好地踐行企業精神。

云南俊發是虛擬、移動、數字化的管理模式在地產業運用的標桿。通過近10年的信息化建設和系統資源整合，實現了資源共享、流程互通、集中管理；通過項目的實施，對以銷售、成本、進度為核心的系統及業務流程進行集中式管理、嚴格控制開發成本。實力蟬聯2010、2011、2012中國房地產百強企業。

管理模式背景分析

行業與競爭對手分析

我國房地產行業按發展速度，大致可分為三個階段：第一階段（1979-1991年）為復蘇成長階段，我國開始城鎮住房制度改革，國家頒布了一系列條例；第二階段（1992-1997年）為初步形成階段，進而全面發展；第三階段（1998年以后）為全新發展階段，在政府的鼓勵和引導下，中國房地產市場明顯轉暖，房地產業經過幾年的調整后取得了飛速的發展，市場規模化程度也日益增高。但近年來，隨著房地產調控政策繼續出臺，受行政調控和貨幣緊縮等多重措施的疊加影響，中國房地產企業正從多年來的高速成長期步入一個平穩發展期，從依賴地價與房價上漲獲得高額利潤，向依靠綜合開發能力逐步過渡。

為了合理引導住房建設與消費，國家在規劃審批、信貸、稅收等方面對中小套型、中低價位的普通住房給予了優惠的政策支持，并明文規定了享受優惠政策的普通住房的具體標準。隨著各地房地產宏觀調控細則的相繼出臺，中低價位、中小套型普通商品房、經濟適用房與廉租房的供應將有所增加。東部地區仍將是投資的主要區域，中西部地區將保持較快投資增速。東部地區在全國房地產開發投資中的占比將繼續下降，中、西部地區將繼續保持較快的投資增速，在全國房地產開發投資中的占比將有所提高。

此外，2011年1-11月，一二線城市月均成交面積分別為64萬平方米和57萬平方米，同比分別下降15%、7%；三線城市為36萬平方米，與去年同期基本持平。與歷年水平相比，2011年1-11月，一線城市月均成交面積以低于2008年歷史低點（76平方萬米），與2009年的較高水平（131萬平方米）相比降幅達51%；二三線城市略好于2008年。房地產開發企業的資產重組將向縱深推進，部分開發企業將轉移戰線，大力開拓東部二、三線城市市場，并逐漸向全國延伸，從而帶動這些城市房地產市場的發展。

在激烈競爭的市場上，萬科是俊發最強勁的競爭對手，蟬聯房地產百強企業榜首，品牌價值占市值比例較高，在消費者心中的口碑較好。萬科企業股份有限公司成立于1984年，1988年進入房地產行業，1991年成為深圳證券交易所第二家上市公司。經過二十多年的發展，成為國內最大的住宅開發企業，目前業務覆蓋珠三角、長三角、環渤海三大城市經濟圈以及中西部地區，共計53個大中城市。近三年來，年均住宅銷售規模在6萬套以上， 2011年公司實現銷售面積1075萬平米，銷售金額1215億元，銷售規模居全球同行業首位。

經過多年努力，萬科逐漸確立了在住宅行業的競爭優勢：“萬科”成為行業第一個中國馳名商標，旗下“四季花城”、“城市花園”、“金色家園”等品牌得到各地消費者的接受和喜愛；公司研發的“情景花園洋房”是中國住宅行業第一個專利產品和第一項發明專利；公司物業服務通過全國首批ISO9002質量體系認證；公司創立的萬客會是住宅行業的第一個客戶關系組織。同時，萬科也是國內第一家聘請第三方機構，每年進行全方位客戶滿意度調查的房地產企業。

此外，恒大、保利、龍湖等百強企業也具有較強的競爭力，正加快向二三線城市拓展的步伐，積極優化業務布局，實現業績的可持續增長。

2010年,俊發地產確立了“深耕云南、輻射西南、面向全國”的戰略規劃,利用資源優勢,形成逐步走向全國的的梯級發展。俊發未來五年將致力于發展中西部人口聚集、資源聚集型城市，逐步進入環渤海、長三角、珠三角地區的多個城市，實現全國性的戰略布局。同時，俊發積極開拓海外市場，早在2009年，就已在新加坡投資開發DOMUS公寓，成為開拓海外市場的首家云南地產企業。

而俊發的企業發展愿景是“百年住宅，國際名企”，矢志做城市住宅主流開發商。百年住宅意味著俊發在參與城市建設的同時，致力于將房產的品質融合于城市的人文歷史中，并不斷追求卓越，通過成就建筑經典、提升生活價值，讓俊發的品牌得以百年流傳。

為實現公司的可持續發展，俊發必須變革與轉型，從而在不確定的市場環境下贏得競爭優勢，從而實現公司的百年夢想。

舊模式的困境

但在新的經濟形勢下，企業發展面臨諸多現實問題，供應鏈協調困難，企業管理成本高，從業人員的技能及素質較低。隨著市場劃分越來越精細，客戶需求瞬息萬變，如何能在波譎云詭的競爭中取得一席之地，關乎企業的生存和發展。就市場因素而言，客戶、供應商、技術、投資者、政府等方面都存在不確定性，其中任何一個方面的問題都可能制約企業的發展；就企業自身而言，管理水平仍然是當前企業發展中的一個薄弱環節。當前企業管理的規范化和業務靈活性程度較低；粗放型管理存在嚴重的資源浪費，細化型管理成本過高；人才隊伍不穩定，企業管理資源匱乏，未來發展方向不明晰。

企業發展遇到瓶頸問題，透過問題探究企業的管理本質，可以看到管理過程是信息的傳遞和控制過程，其中包括需求、供給、價格、市場環境、政府政策、競爭對手等多種信息，企業之間的競爭在很大程度上是一種信息競爭。如何通過借助信息技術，發展自身業務、有效降低企業管理及運營成本以取得競爭優勢，決定著企業的生存和發展，企業的管理變革勢在必行。

借助先進的信息化技術，實現管理和文化轉型，是企業突破當前的發展瓶頸，提升企業競爭力的重要手段。如果成長型的企業能夠掌握足夠的信息，采用科學的管理模式，并及時預知自身在下一階段即將面對的發展趨勢，提前確定目標策略，這樣就可以極大地降低風險，從而使企業在轉型過程中真正成長起來。云管理模式應運而生，將驅動企業完成管理和文化轉型。

管理轉型，勢在必行

傳統管理模式下，企業的管理和控制受諸多因素的影響，往往不易也不可能實現各個環節的最優控制。相對于傳統管理模式，新的管理模式充分發揮信息技術的優勢，一方面企業運作各環節能夠準確、迅速進行；另一方面借助云計算技術，對大量數據信息匯總處理，進而分析預測，可以對各個環節中進行有效地成本控制。

在信息時代的今天，伴隨著經濟全球化、競爭國際化，對企業的管理思想、運營方式、組織架構和資源配置都提出了新的挑戰，適應環境變化及時進行管理轉型以提升企業核心競爭力已是大勢所趨。新的管理模式下，企業能不斷尋求發展的機遇，改善自身的靈活性，降低運營成本。一個企業可以拒絕信息化，但沒有誰能拒絕競爭對手選擇信息化。借助信息技術，實現成本的有效管理和控制，建設產品生命周期的管理系統及解決信息系統的通用性與個性化，對于企業發展尤為重要。

企業必須借助云管理模式，把握各種信息和資源，優化組織結構，增進管理效率，提高管理水平和對市場環境的應變能力，對企業內外部環境的各種變化作出快捷、靈活的反應。

管理模式詳解

產品開發模式

俊發地產的開發模式已覆蓋到城中村改造、環境修復、城市綜合體開發、旅游地產開發、文物的保護和利用、定制產品開發六個領域，具體如下：

城中村改造開發模式

城中村是城市化進程中一個繞不開的結，是宜居城市建設必須跨過的坎。俊發地產是云南第一家介入城中村的民營企業，深感自己肩負的責任重大，致力于做“讓政府放心，對百姓負責”的企業，積極探索與政府、城中村居民三方共贏的改造方式。

在改造中，俊發地產擯棄了國內許多城市普遍采用的“先拆遷、再建設，最后安置”的做法，開創了“先建設安置房，居民搬遷后，再拆遷”的張官營模式，為村民爭取最大利益的同時，使他們免受搬家之苦。俊發地產以實際行動，踐行了“優先建設回遷房，優先建設配套設施，優先安置居民”三個優先的原則。現已建成的張官營回遷安置房占地18.6畝，地上建筑總面積7.2萬平方米，安置村民470余戶。此外，為解決該片區教育資源不足的問題、滿足居民子女入學需求，俊發巨資建設了一所占地26.5畝、擁有36個班的小學，并配備先進教學設備。另有一所占地8.2畝、配置有18個班的幼兒園，極大豐富了該片區的教育資源，全方位成就了張官營舊城改造后的生活品質，贏得了城中村改造項目公建配套第一的稱號。

從2004年介入鳳凰新村城中村改造（現世紀俊園片區）以來，俊發先后拿下合計總建筑面積逾800萬平方米的城中村改造的8個項目，已完成改造開發226萬平方米；俊發開創的張官營模式享譽全國，成為云南省城中村改造的成功典范。

表2 俊發地產城中村改造項目一覽表

環境修復開發模式

滇池高原明珠本色不再，找回滇池昔日的美麗成為俊發新的使命。2008年3月，俊發開始與昆明市官渡區政府合作，啟動了“昆明滇池泛亞國際城市濕地”環境修復工程，修復環境日益變差的滇池北岸西亮塘片區。濕地是重要的生態系統，具有強大的生態凈化作用，被譽為“地球之腎”。

昆明滇池國際城市濕地公園位于滇池北岸西亮塘片區，用地規模為2360.11畝，其中濕地公園水質凈化區300畝，濕地公園游賞區950.11畝，濕地公園生態保育區1110畝，預計總投資7.3億元，分三期用三年的時間建成。該區域屬湖濱生態帶的建設區域，是湖泊生態系統中重要組成部分。建成后的昆明滇池國際城市濕地公園將成為滇池生物多樣性最豐富的場所，為環滇生態圈的可持續發展奠定堅實的基礎。現已建成一期工程400畝，累計投資約2.2億元，啟動區內喬木數量達16970棵，綠化面積高達89%，37種水生植物、57種苗木花草及十余種鳥類將在此繁衍生息。

城市綜合體開發模式

從打造世紀俊園片區開始，到后來的七彩俊園、濱江俊園和現在的金尚俊園，以及未來的寶云、波羅村、大理等項目，俊發地產的產品主要以城市綜合體的形象面世。 在城市核心地段，以國際頂尖設計、力求完美的材質、低碳環保的理念，精雕細琢打造配套完善的品質化生活、工作空間，集居住、商業、辦公、餐飲、娛樂功能等為一體。公司已開發和在建的城市綜合體或商業逾200萬平方米，已過規委會的一級項目(城市綜合體)逾500萬平方米。

其中，七彩俊園成為新昆明CBD城市名片，是昆明市一環內體量最大的國際化綜合體項目。總建筑面積約100萬平米，集國際都會華宅、5A甲級商務群、五星級酒店、10萬㎡環宇City Mall、高端休閑場、國際風情步行街、四大城市公園為一體，傾力打造三大中心——“商務中心”、“商業中心”、“休閑娛樂中心”。同時，已成功簽約耀萊成龍國際影城、交通銀行云南省分行、農業銀行云南省分行、中國進出口銀行云南省分行、國際五星級酒店，與多家國際知名高端品牌及世界500強資質企業達成簽約意向。

旅游地產開發模式

隨著開發實力的不斷增強，俊發地產產品線拓展到旅游文化地產板塊，實現企業從單一居住與商業型產品，向觀光、休閑、度假、康體、會展、商務復合型產品轉變。目前，俊發旗下已有三個旅游地產項目正在開發：

一、滇池國際濕地文化旅游項目：包括滇池泛亞國際濕地，建成后，將作為俊發地產第一個旅游地產項目面世，項目包括濕地公園、國賓館、國際五星級酒店、瑞士風情園、濕地體育運動公園、高端度假別墅等。

二、海南南燕灣項目：位于海南省萬寧市，距離三亞市僅100公里。項目總用地447畝，項目未來將建成集頂級海景別墅、假日沙灘酒店（酒店占地69畝，簽約意大利菲拉格慕酒店管理公司）、娛樂、餐飲、休閑、住宿、養身為一體的全球高端生態型熱帶濱海旅游度假區。

三、大理項目：位于旅游勝地大理洱海之濱，俊發地產將融匯大理千年民族文化精髓，打造近大型民族風情街區、 190余萬㎡國際化都會綜合體，集5A甲級商務、國際5星級酒店、旗艦shopping mall、精品高尚住宅等于一體，將洱海之畔重筑為國際化休閑度假、購物消費、商務辦公之城。目前五星級酒店已與法國雅高酒店集團簽約。

文物保護開發模式

文物是城市歷史的見證，但全國各地在土地征用、房屋拆遷、房產開發過程中，不乏存在一些文保點、文保單位被損壞的現象，保護和發展一直都是避不開的考題。

一個城市的文化符號和文化記憶，是在歷史長河中一點一滴地積累起來的，展現了這個城市獨特的文化風貌。但城市文化符號往往會隨著舊城改造、危舊房改造等大拆大建的商業化開發方式而逐漸喪失，這不僅破壞了城市的文化空間，割裂了城市的歷史脈絡，也最終導致“千城一面”。俊發充分尊重歷史和文化，將城市文化符號與現代化建筑在住宅開發的過程中有機融合。

位于昆明北市區的寶云片區，是西南聯大時期重要的學術遺址，片區內26處歷史建筑星羅棋布，其中有梁林舊居、營造學社、史語所、馮友蘭、聞一多、朱自清等名人舊居。 俊發在該片區開發了俊發寶云項目，占地2231.53畝，規劃總建筑面積約340萬㎡。俊發地產采取國際城市規劃領域最為領先的HOPSCA理念，對片區內的所有文物原址保護、適當修葺擴建，并植入教育、商業等功能。俊發秉持歷史、人文理念，集歷史人文古鎮、抗戰名人紀念館、文化名人公園、大型名品購物中心、中央公園高尚住宅、5A低碳智能辦公、歷史人文風情街區、5星級環保酒店（國際五星級酒店）等城市功能于一體。

定制產品開發模式

俊發提供個性化定制產品和服務，充分滿足細分市場客戶的不同需求。其中，俊發地產針對政府機關、事業單位或大型國企的需求，定制化已開發和在開發面積逾400萬㎡。

俊發地產作為昆明政府優選的開發商，已經為昆明市政府、事業單位、軍隊及大型國企定向開發了3個住宅小區項目，總計105.8萬㎡。正在建設的定向項目有風華俊園、金色之源、金盾俊園，地上建筑面積合計達328.5萬㎡。 此外，俊發還為農業銀行云南省分行、交通銀行云南省分行、云南省農村信用社、中國進出口銀行云南省分行、官渡區農村信用社定制化開發了總部寫字樓，地上建筑面積合計約18萬㎡。

人才培養發展機制

“俊彥薈萃，發展無限”是俊發的人才理念，包含兩個層面，一是聚集人才；二是留住和發展人才。俊發從建立之初便引進職業經理人并發展培養自己的管理技術人才，走出了一條有自身特色的“尚賢聚能，人盡其才”的道路。

俊發結合戰略發展需要，對員工進行有計劃的全方位培訓，提高員工素質，使每位員工成為專業復合型人才；結合員工個人潛質，量身打造合適的職業規劃，使每位員工有為有位，為員工持續發展提供良好氛圍和平臺；尊重員工的勞動，提倡在工作中大膽創新，并對員工的貢獻給予合理回報。此外，俊發通過事業、情感、待遇、晉升和多種激勵機制留住人才。其中，俊發采用的梯隊建設培養機制，如表1所示：

表1 梯隊建設機制（繼任人數量+15%高潛力人群）

長期以來，俊發大力投資人力資本，以形成俊發企業核心競爭力，致力為員工提供公平競爭的工作環境、專業高效的工作平臺、挑戰與機遇并存的發展機會。俊發全力打造人力資源管理的四大核心職能，在實踐中逐步建立了完備的人力資源配置、人力資源開發、人力資源評價、人力資源激勵機制，形成了一整套完整的人才選拔、培養、激勵、考評和任用人才鏈，培育出了一大批自有的專業人才。

云管理——信息化發展的新階段

基于云計算、移動互聯、社交網絡等技術的云管理模式的蓬勃發展，正推動企業信息化進入一個全新的階段。這一階段，企業信息化管理將呈現出新的特征：社交網絡與企業ERP等系統結合，從而實現企業對非結構化和結構化數據的整合管理；集成了電子商務、企業社交的供應鏈，使企業具有更強大的協同能力；物聯網技術和商業智能的深入應用，使企業信息化系統更加集成化、智能化；借助移動互聯網技術與智能終端的完美結合，企業能實現移動信息化，使管理觸手可及；通過超算中心等一體化系統部署的云服務，企業IT投入成本和維護難度會顯著降低。

以人為本的社交化ERP

傳統管理軟件，大多以業務為中心，側重對于“財和物”的資源管理，基于“流程+信息記錄”，涉及的數據具有結構化、可預測的特征。但這些結構化數據僅占企業數據總量的20%，更多的非結構化數據，如報表、賬單、影像、辦公文檔、掃描文件(發票、收貨單、報銷憑證、合同等)、WEB頁面、電子郵件及多媒體音頻和視頻信息等占了80%。如果忽視龐大的非結構化數據，實際上是忽視了人在企業運營中所起的重要作用。

隨著知識型經濟浪潮的興起，越來越多的企業開始向“以人為本”轉變。人的知識技能、創新求變、溝通交流等等活動，是知識型企業最寶貴的資源。以人為本的信息化建設，注重提高員工效率和團隊效率，強調以企業內部人與人之間的關系為主線。企業社交軟件，充分發揮“人”的主觀能動性，重視其在業務操作和價值實現過程中的關鍵作用，關注企業不同部門和不同組織的協同需求，增加信息分享的速度，提高企業的綜合生產力。其作為企業私密的社交平臺，其信息流通實現了從“一點到多點”向“多點對多點”傳播方式的轉變，打破了傳統的傳播瓶頸。該平臺可以為企業提供信息交互的競爭優勢，使需要協作的員工更方便、有效地進行交流與分享，降低企業溝通成本，提高工作效率，凝聚專業知識工作者和遠程同事。

與此同時，企業社交軟件和ERP等信息系統的融合，正成為重要趨勢。社交化ERP，更強調團隊協作、業務協作和流程協作。團隊協作表現在通過社交化HR，實現高效的計劃管理、團隊管理、團隊溝通；業務協作則通過社交化的供應鏈，實現客戶協作、訂單協作和供應商協作；流程協作主要是通過社交化工作流，達成流程的催辦與溝通。以人為本的社交化ERP，為原本刻板、機械的ERP流程注入了生活化、人性化元素，使企業管理更有趣、更隨意、更流暢，引導企業員工從被動管理走向主動管理。

強大的供應鏈協同能力

瞬息萬變的市場對企業的供應鏈管理提出了更高的要求，企業間的競爭已演變成供應鏈的競爭，而供應鏈取勝的關鍵在于協同。在激烈的市場競爭中，準確把握客戶需求、迅速推出新的產品、實現柔性快速交貨，已經成為企業賴以生存的基礎。

集成了電子商務、社交網絡的供應鏈系統，將為企業打造更加強大的協同能力；讓企業能更方便地與客戶、制造商、供應商、運輸商及其他相關方進行無邊界的溝通與協作。在這種新的趨勢下，企業能更好地利用社交網絡與客戶進行溝通，收集客戶意見和售后服務，并通過電子商務和電子支付的整合及其信息的分解與共享、利用社交網絡和供應鏈相關方的互動溝通，達到對整個供應鏈上的信息流、物流、資金流、業務流和價值流的有效規劃和控制，從而將供應鏈各環節集成一個完整的網狀結構。

更高的集成化、智能化程度

激光視頻技術（RFID）、全球定位技術(GPS)、電子支付等技術的廣泛應用，使信息采集更為方便，將這些信息有效整合在企業ERP系統中，將顯著提高集成化程度。如果在物流環節使用RFID、GPS等技術，自動化地采集信息，將使物料在各個環節更容易跟蹤，實現對供應鏈整個環節物流的即時、動態監控，從而避免過去人工掃描信息時效率低、易出錯、即時性差等弊端。

此外，將生產執行系統(MES)系統和ERP系統的融合，生產過程的各種信息就能即時導入ERP系統，使在制品、車間臨時庫存等信息也能得到即時有效的監控。而且迅速發展的各種電子支付技術和ERP系統的融合，將使企業更好地監控其資金流。通過企業ERP系統集成電子支付方案，在提高企業財務信息即時準確性的同時，也能降低企業的財務費用。

在集成化程度提高的同時，可以通過商業智能(BI)軟件進一步輔助商業決策，從而提高其智能化程度。商業智能包括績效管理、計劃、報告、查詢、分析、在線分析處理、運營系統集成、預測分析等。其價值鏈可劃分為原始數據、數據集成、情報、透視、決策五個環節，其目的是管理數據、理解數據和基于數據決策。

移動信息化

中國互聯網絡信息中心(CNNIC)的統計數據顯示，截至2011年12月底，中國手機網民規模達到3.56億，同比增長17.5%。2011年，全球來自筆記本、智能手機和平板電腦的移動數據流量同比增長133%，預計今年的移動數據流量將同比增長110%；到2016年，這一流量將增長18倍。2010年中國移動互聯網市場規模為202.5億元，2011年增長約一倍，2012年更有望突破700億元。根據全球電信與媒體市場調研公司在2012年5月發布的報告稱，全球移動數據消費在未來5年將持續高速增長，到2016年將比目前增加10倍。

在企業信息化領域，借助于移動信息化模塊，實現通過手機等智能終端對諸多業務的移動管理，正成為一個顯著趨勢。云計算和移動信息化的結合，使管理者突破過去辦公場所、上網條件等限制，讓管理隨時隨地觸手可及。目前企業移動信息化在流程審批、報表查詢、銷售支持、商業智能、庫存查閱等領域應用最多；而且基于不同行業差異化細分的移動商務模塊也越來越多。例如房地產公司通過移動應用可以隨時隨地了解工地的項目施工情況、實時了解項目具體的銷售指標，還能用顏色區標識出哪些樓盤未開盤、哪些正在發售、哪些已經售罄。

按需使用的信息化服務

對于企業而言，并非要使用全套的ERP 等流程復雜的管理軟件，有時只需要解決一些分散的棘手問題來提高運營效率。因此，碎片化但有易于擴展的信息化產品，將使企業能根據自身需要，進行彈性配置、即插即用，滿足個性化需求。

云計算為企業按需使用的信息化服務提供了良好的技術基礎，融合了協同工作、社交網絡、搜索引擎和虛擬化等技術，依托強大的高性能計算基礎結構，能夠同時滿足大量個人和商業需求。“云”中的資源可以無限擴展的，隨時獲取，按需使用，按使用付費。企業部署云計算 ERP信息化解決方案具有性價比優勢。云ERP讓企業無需額外購買任何硬件、無需安裝軟件、更無需聘用IT技術人員，只需要租用位于云端的企業管理軟件。企業可以完全根據自身需求，決定租用哪些模塊、購買多少并發用戶數量和購買多長使用期限。對于企業而言，只需支付服務費，無需承擔軟件許可費。

云ERP打破數據孤島，把復雜的應用簡單化，這得益于云計算的重要特征——可擴展性和互操作性。可擴展性包括增加計算和存儲能力的硬件擴展，以及可向下兼容和向上升級的軟件。互操作性體現在云計算的開源思想和平臺架構上，具有更強大的兼容性。

此外，基于云計算的ERP將會更加安全。云計算ERP采用服務器集群加上高可靠性的數據中心架構，系統能做到均衡負載、實時備份、異地容災備份。系統采用嚴格的權限控制，支持SSL套接層加密傳輸，關鍵數據采用領先的加密存儲技術，支持CA數字認證和遠程安全身份校驗，能有效防止信息被非法截獲或非法泄密。

云管理——企業轉型驅動力

云助力之運營篇

云管理模式能有效降低企業的運營成本，推動云企業的運營轉型和升級。基于移動互聯技術和社交網絡技術，企業可以進行全球范圍內的虛擬會議以及運營協同，以促進企業內各部門協作以及供應鏈上下游企業間合作。同時，云管理模式能夠促進企業與客戶的互動行為，及時收集外部環境的反饋信息，改善企業運營的各個環節，提高運營效率和產品質量。

俊發地產在云助力的影響下，正走在企業運營轉型的道路上。隨著企業規模的擴大和異地業務的拓展，總裁和高級管理人員經常出差，更有一部分常駐國外，但借助企業內部的“云之家”和移動互聯技術，成功實現了企業運營的遠程管控，有力推動了企業的高效快速運轉。通過視頻會議和金蝶微博，企業高層與基層員工可以有效互動、深入討論，減少了溝通壁壘，實現了企業內部的無邊界交流，內部氛圍也更加融洽。在云管理模式下，企業運營現狀能得到及時反饋，高管也能隨時隨地處理管理流程，在線批復各類文件。此外，借助施工現場視頻監控管理技術，俊發實現了對項目的遠程監控，提高了運營效率和靈活性，有效地降低了運營成本。

俊發采用的施工現場視頻監控管理系統，能合理利用施工現場的視頻監控管理系統和通訊方式，提供施工現場的遠程、可視化的管理方式。同時通過系統的搭建，加大對施工現場的監督管理力度，使得在建工程的施工過程在俊發相關管理人員的監督控制下進行，確保施工的安全和質量。該系統主要由監控指揮中心、傳輸網絡及施工工地視頻監控系統構成，監控中心設置中心管理平臺及顯示大屏幕系統。整個系統把施工工地視頻監控，聯網整合到一個監控平臺進行管理、控制，能夠實現施工現場本地存儲、本地及遠程視頻瀏覽、歷史視頻調閱的功能。在現有的管理機制中，這一系統有效整合了視頻管理元素，實現動靜皆管的立體管理的同時，由于視頻管理源于安防監控，更能為管理系統增加安全保障的能力。

其中，施工工地視頻監控系統的建設目標，是對重點或大型工地的重點位置監視，并可根據需要改變監控的角度和焦距，及時發現問題。為實現這一目標，攝像設備通常安裝于現場工地較高位置（如塔吊、鄰近高層建筑），采用無線視頻語音收發設備進行空中無線連接，而且多個收發設備能夠同時接入到一套系統中。系統能夠提供對單路乃至多路無線/有線視頻發送單元的軟件視頻圖像解碼，能向公司管理人員提供最高達到720×576（工地現場）、352×288（遠程）的解析度以及25幀/秒的高質量監視畫面，在光照較好的情況下，能獲得清晰的視頻監控圖像。系統既能監控單一工地場景的現場情況，又能分屏監控不同工地的現場圖像，并實現多點場景之間的自由切換，做到所有視頻監控點與監控中心的時鐘同步。

監控中心根據需要可隨時錄像，分監控中心通過安裝監控軟件可實現本地錄像。該監控系統便于移動和現場安裝，在工地施工完成后，可對現場監視設備進行再利用，直接用于其他工地的后續安全管理監控，避免了重復投資。視頻監控圖像能供其他需求單位或部門共享使用，提高了系統的使用效率和投資收益。

此外，俊發的企業監控（展示）中心，能夠向高層實時展現建設工地施工進程和工人工作情況。施工現場的圖像、語音通過互聯網實時傳輸到遠端管理者的辦公室，管理人員能夠隨時了解和掌握工程進展，遠程協調、指揮工作。在網絡傳輸方面，俊發選擇了最為經濟的ADSL方式作為視頻圖像、語音、控制信息的傳輸手段。在ADSL線路環境下，可以實現與現場完全同步、實時的圖像效果。通過安裝于管理者辦公室的計算機和現場工地項目經理辦公室的計算機中的客戶端視頻語音管理軟件，管理人員可以隨時將指示發送到第一現場，并和現場工作人員進行文字溝通和文件傳送。同時，監控中心能夠將現場圖像單路、多路或全屏幕實時方式顯示并存儲下來，而且還可以遠程登錄檢索歷史視頻錄像文件。而現場工地項目經理也可以在辦公室的電腦上，對工地情況進行監視。

由此可見，俊發地產的施工現場視頻監控管理系統，使得總裁、高管及一般管理人員能夠在辦公室、家里、移動中隨時看到工地施工情況，掌握工程進度，并能實現遠程協調、指導工作，大大提高了工作效率。

云助力之文化篇

云管理模式能夠推動企業的文化轉型，將企業精神灌注到每一個員工的腦海中。社交網絡和云計算技術，能夠提升企業的親和力以及企業同客戶、員工的親密度，營造分享和協作的文化氛圍。基于云管理技術，企業可以通建立內部和外部的培訓體系，積累員工智慧，通過有形的方式，逐步實現企業文化轉型，建立公開透明的管理模式。

俊發高層與內部員工，借助移動互聯網的交互平臺，分享各種信息和資源，并就項目運營、內部管理等問題展開廣泛的討論。目前，俊發員工在“云之家”的活躍度是非常高的，總裁也積極參與，經常就基層員工討論的問題發表微博評論。有些平時不愛講話的員工，在這一氛圍的熏陶下，變得善于分享、勇于發表意見。越來越多的金點子、巧思路從基層員工中迸發出來的，云管理激發了員工內心的分享精神，并促使員工更好地踐行企業精神。

云管理模式，使得全體俊發人既可以在所在部門的圈子內互動，也能在以某個特定主題的圈子內交流。俊發所有員工，可以通過微博的方式分享各種知識和想法，也能通過觀看視頻的方式進行培訓和學習。每個參與者既是知識的貢獻者，也是受益者，可以通過互聯網終端和平板電腦、移動通信終端手機和其他移動設備，隨時隨地參與學習、互動和分享。普通員工的聲音能讓所有人聽到，而與總裁的近距離直接交流也成為了現實。

其中，“云之家”使得俊發建立起信息共享文化和超越部門界限的協作氛圍。三菱電梯事件的快速高效的解決過程中，云管理的驅動力能夠充分體現，事件詳細過程如下：

表5 三菱電梯事件解決過程回顧

三菱電梯事件的高效解決，足以證明云管理驅動力的超能量。此外，俊發通過微博，也實現了與客戶的互動，基于社交網絡的傾聽分析形成客戶洞察，憑借針對性的互動行為提升客戶的忠誠度，并借助移動設備、社交網絡等提供多渠道服務，提升客戶體驗的質量和水平。

云管理的效益與價值

文化轉型，綻放新姿

老子《道德經》有云：“天下萬物生于有，有生于無”，無形之物對企業來言正是企業文化。文化于企業，正如思想對于人，重要性不言而喻。企業文化轉型，對于企業的發展至關重要。新的管理模式驅動企業形成共享和協作的文化氛圍，激發企業員工內心深處的利他、分享和奉獻精神，使企業的發展綻放新姿。

云管理在很大程度上是一種分享的理念和利他的思想。信息和資源共享的同時，云管理模式調動了員工的積極性和參與性，使得員工間以及企業與客戶間形成了一種協作共贏關系。員工可以共享企業內部的技術、設備、經驗等資源以及客戶和企業運營信息，共同維護和促進企業的高速運作。例如傳統的檔案管理模式中，各部門的文件檔案等信息資源都是獨立的，就如信息海洋里的一個個孤島。如今通過電子文件檔案數據中心的設立，把分散的文件檔案資源整合起來集中管理，形成一個統一的利用平臺，所有歷史文件信息均通過數據中心對外服務，每個員工都可以根據自己的訪問權限和自己的需要查閱信息。同時，企業微博使得企業員工隨時隨地分享自己的感受和知識，淡化了部門和層級的界限。

云管理模式促使企業所有員工形成了一個協作的整體，協同合作成為共識，資源得到了真正共享，企業本身成為真正意義上的團結合作的組織。它使企業成功釋放團隊成員的潛能，將員工們的自身技能和智慧納入企業資源，使每一位員工都享受到充分的資源支持。同時，所有員工也有義務并且沒有后顧之憂地彼此切磋、彼此學習，從而獲得不斷提高，獲得和提供友善幫助的機會。這一模式，跨越了時間和空間的障礙，讓每一位員工都可以隨時隨地接觸和管理企業的資源，從而在員工間構筑起資源共享的渠道，辦公空間被無限擴大，使整個公司團結得更緊密。

云管理模式的實現

云管理模式的實現，需要結合公司戰略和目標，將人流、物流、信息流有機融合在一起，從而提高企業管理和運營效率，促進企業發展和成長。

云管理目標的確定

在對自身運營現狀全面了解的基礎上，企業應該對云管理進行正確的定位，確定一個清晰的管理目標。企業必須清楚：當前存在什么問題，要解決什么問題，和哪些是通過云管理模式可以解決的。企業發展的不同階段，對云管理技術的需求是不一樣的。從本地化運作、區域化運作到集團化運作，從部門級應用、公司級應用到集團級應用，每一個層次的應用重點是不一樣的。企業應該依據自身當前的發展特點，并考慮未來幾年的戰略規劃，制定清晰、明確、可執行的云管理目標。

推動團隊的建設

企業要有專屬的推動云管理建設的團隊，盡可能獨立于其他業務部門，并可以直接向高層領導匯報。云管理建設經常會涉及到企業的各個部門，每個部門都可能清楚自己的問題并提出很多自己部門內部的需求及解決方案，跨部門問題就比較難處理。這些需求是否在云管理的目標范圍之內，提出的解決方案是否對整個企業是最優的，這些問題就需要建設團隊來協調各個部門之間的關系，并從公司的整體利益和整體規劃、目標來綜合考慮。團隊成員必須有精通信息技術以及企業實際業務運作的成員。由于企業采用云管理模式的目的是要解決當前的問題并提升自身的管理水平，只有精通業務才能找到問題的癥結并規劃合理的具有可操作性的業務流程。同時，專業技術人員是相關信息化系統穩定運行的保障，不可或缺。

系統平臺的搭建

根據云管理目標和企業的各種需求，建立起相應的各種信息管理系統和平臺，例如制造資源計劃（MRPII）、計算機集成制造系統（CIMS）、辦公自動化（OA）、管理信息系統（MIS）等。這些信息技術及管理系統為云管理提供了基礎和平臺，能夠實現企業生產經營活動及管理活動中各項信息的收集、存儲、加工、傳輸、分析和利用，為企業高層提供決策依據。

此外，選用合適的管理應用軟件，對于企業云管理模式的實現具有重要推動作用。

內部宣傳和培訓

企業云管理模式的實現要注重內部的推動宣傳與培訓，新模式的誕生通常會遇到慣性思維的阻撓。做好內部宣傳，讓所有領導和員工都清楚云管理建設的目標和步驟，以及新模式給企業帶來的好處以及作為參與者的責任，從而讓他們了解云管理過程和如何通過云管理解決工作中的問題。

模式啟動宣傳、試點案例傳播、經驗總結推廣、內部討論交流、云管理專刊、云知識競賽等方式都可以借鑒。云管理技術的應用培訓也是必不可少的,只有更好地了解，才能更好地應用。同時培訓是持續、多角度的，除產品培訓、沙盤培訓、業務培訓、軟件培訓外，還要形成企業自身的培訓課程。只有這樣，企業的云管理模式才能真正實現。

.

企業檔案

俊發地產，創建于1998年，注冊資金11.6億元，是云南居于領先地位的房地產企業，擁有國家一級開發資質。2007年，公司經港資企業股權并購成為臺港澳法人獨資企業。14年耕耘，打造20余個大型精品項目，實力蟬聯2010、2011、2012中國房地產百強企業。

2009年以來，俊發地產在昆明的市場占有率，連續三年達到15%。截至2011年，公司已交付使用612萬平方米建筑面積，物業服務于近16700戶家庭，并于2011年入選中國物業百強企業。“俊發”、“俊園”已成為云南地產界的知名品牌。在深耕本地市場的同時，公司已在成都、海南、大理、德宏等地啟動項目，2009年在新加坡成功拓展項目，成為云南首家開拓海外市場的房企。

俊發地產確立了“深耕云南、輻射西南、面向全國”的戰略規劃，始終堅持“品質筑就生活”的公司理念，致力于成就萬千家庭的幸福居住夢想，成為中國城市發展的貢獻者。