“我們在面臨經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和承擔更多的社會責任，所有這些因素結(jié)合起來就是要求我們中國企業(yè)一定要提升綜合的競爭，特別是管理的競爭。轉(zhuǎn)變發(fā)展方式是中國社會的一場深刻變革，創(chuàng)新中國管理模式是確保正常變革當中成功的關(guān)鍵。”

在2010中國企業(yè)管理高峰論壇上，金蝶集團董事局主席徐少春做了主題為《創(chuàng)新中國管理模式是社會轉(zhuǎn)變發(fā)展方式成功的關(guān)鍵》的主題演講。他深入剖析了當前總體經(jīng)濟形勢下企業(yè)面臨的管理創(chuàng)新等問題。他表示，企業(yè)家需要把管理當作一種習慣，當作一種流程，企業(yè)家需要有一種站在懸崖邊上的危機意識，推動中國管理模式的創(chuàng)新和發(fā)展。

我們來探討一個充滿哲學味道的主題：中國管理·全球力量。這并不代表我們過去的管理有多么的偉大，而是代表我們的夢想，我們的期待和我們的未來。

中國經(jīng)濟在崛起在各個行業(yè)都有非常突出的表現(xiàn)，像中國航天2010年10月2號嫦娥2號衛(wèi)星成功發(fā)射，我們的吉利汽車收購瑞典的沃爾沃，中國IT產(chǎn)業(yè)已經(jīng)走出了中國，走向了世界，還有中國的家電產(chǎn)業(yè)，像格力電器已經(jīng)成為世界的名牌，所以中國經(jīng)濟的崛起，這是一個不爭的事實。

我們往往在國內(nèi)感受不到，但是只有在國外你的感受才會那樣的深刻。我們每年中國有四千多萬人在海外，有很多人在國外學習、工作和生活，這些人他們感受到我們中國的民族自信心是非常強大的。我的小孩18歲在國外讀書，我常常跟他講，我說你要多跟外國人交流，你要娶一個國外的女孩，但是他告訴我，我不娶，我要娶就娶我們中國人，我們中國太偉大了。他在學習過程當中，很多外國小朋友問他數(shù)學問題、其他問題，我們中國人很聰明，他說在他們班上流傳這樣的說法，他說我們在國外建一座橋要很長時間，我們中國辦一件事情非常快，中國就是牛。所以我想我們中國人的自信心在國外表現(xiàn)的尤為突出。

當然，我們的管理跟世界還有很大的差距，表現(xiàn)在我們的戰(zhàn)略層面，我們企業(yè)的戰(zhàn)略往往跟機會、跟投機是結(jié)合起來的，缺乏長期系統(tǒng)、理性、清晰的思考，戰(zhàn)略有些頭重腳輕，組織文化無法有效支撐戰(zhàn)略，停留在概念和口號上；我們的運營沒有標準，精細化和規(guī)范化的程度還很低，制度流程不完整，甚至缺失；在管理上、IT方面，很多人把IT當做成本的投入，其實它是一種戰(zhàn)略性的資產(chǎn)，沒有把IT當成變革的機遇，這些使中國企業(yè)和世界型企業(yè)之間產(chǎn)生了管理的差距。

為什么有這些差距呢？我個人認為我們?nèi)狈φ軐W思維。哲學的英文名字是Doctor of Philosophy，哲學就是博士，任何一個博士到最后，就是哲學。所以哲學是什么呢？哲學就是培養(yǎng)智慧，哲學就是發(fā)現(xiàn)之旅，我們企業(yè)存在的根本目標是什么？是為了短期的賺錢？還是為了個人的財富？我們在變革過程當中，只有我們想去做，我們有這種哲學去思考，我們才能把問題都解決掉。我認為中國企業(yè)跟國外企業(yè)在方法論上有很大的差距，我們中國制造，我們制造一個產(chǎn)品，我們模仿別人，但是我們要問問別人的產(chǎn)品為什么這樣設(shè)計？為什么這樣做？它背后的邏輯和方法論是什么？所以常常我們發(fā)現(xiàn)，我們中國企業(yè)在跟國外合作的過程當中，我們賺的錢少，人家賺的錢多，為什么呢？就是因為他有方法，他掌握了一套最根本的標準。其實管理是建立一種良好的習慣，在時間，在重視貢獻，在發(fā)揮他長的長處，在有效選擇上面，所以管理還沒有變成我們一種職業(yè)，一種習慣，我想這是我們有差距的原因。

有差距不怕，但是我們要反思。最近熱播《公司的力量》有這樣一句話，只有時刻活在生死線上，站在懸崖邊上的公司，才會擁有自我更新的主動意識，才會以非盈利組織所不具備的內(nèi)在沖動，開辟出嶄新的管理模式。金蝶公司這幾年一直在跟社會上的各界人士、管理學家、企業(yè)家，各方面的仁人志士，一同發(fā)現(xiàn)中國管理模式，研究中國管理模式，創(chuàng)新中國管理模式，我們從2006年開始，提出中國管理模式的概念，到現(xiàn)在3年多的時間，我們在12個重點和新型行業(yè)，在800個樣本當中選取42家典型企業(yè)進行了研究。我們發(fā)現(xiàn)很多可借鑒的管理方法與經(jīng)驗。

今年我們從眾多的企業(yè)中遴選了很多的企業(yè)，包括萬科、沙鋼等等。我們發(fā)現(xiàn)這些成功的企業(yè)，其實他有模式存在，中國模式與全球的最佳實踐，全球的最佳模式，或者說中國模式與普世價值并不矛盾。所以中國管理模式是中國標桿企業(yè)先進的、可復(fù)制的、創(chuàng)新的，具有中國智慧的成功管理實踐的結(jié)合。到底怎么去認知中國管理模式呢？我們認為可以從三個方面：

第一，這個企業(yè)它的運營模式與流程是不是很有創(chuàng)新，它在實踐當中已經(jīng)被驗證是有效的管理實踐，這樣一種模式它是不是采用了科學的管理方法與手段，它是不是具有科學性。最后它是不是進行了深層次的哲學思考，進行了企業(yè)價值觀的創(chuàng)新，這就是我們所倡導(dǎo)的中國現(xiàn)代管理哲學。我們講中國現(xiàn)代管理哲學不是把過去的幾千年的方法拿到現(xiàn)在，我們是要根據(jù)當代的環(huán)境以及我們的未來所發(fā)展的趨勢來進行綜合的研究和分析，來進行創(chuàng)新。

同時我們也發(fā)現(xiàn)，這些管理模式在運營上也有了顯著的特征，比方說統(tǒng)一型的企業(yè)，它是單體企業(yè)內(nèi)部的整體有統(tǒng)一的流程和業(yè)務(wù)，它的管理是整體的一致化，它的IT是統(tǒng)一的標準化，還有共享型、復(fù)制型、協(xié)同型，每一種類型都可以找到一個案例。比方說東方航空，大家知道我們現(xiàn)在很多人坐飛機，我想前幾年都不敢坐東航的飛機，它不是掉輪胎，就是莫名其妙的發(fā)生各種各樣的故障，但是現(xiàn)在我想很多人愿意去坐了，因為東航經(jīng)過了一系列的變革和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，因為管理的優(yōu)化和完善，東航已經(jīng)非常的安全、非常的標準、非常的可靠。我記得劉紹勇在東航上任的時候要見兩個人，一個就是馬云，第二就是徐少春，為他提供管理的咨詢和IT的解決方案。東航從地面到空中所有服務(wù)的流程，都是由我們?yōu)樗峁┑模驗闁|航有這樣顯著的一系列的變革，所以使它去年利潤高達十多個億。

另外一個案例就是萬科。萬科為什么能夠成功？它各個分公司都是按照統(tǒng)一模式來進行復(fù)制的，它的總部通過對一線公司在投資、資金、人事上的控制，達到了萬科強有力的制度保障。但是我們研究以后發(fā)現(xiàn)，其實萬科成功的真正秘訣是什么？還是王石把自己管住，偉大者在于管理自己，而不是領(lǐng)導(dǎo)別人。

沙鋼有著獨特的產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同模式，使得整個沙鋼能夠成為我們國家最大的民營企業(yè)；復(fù)星集團的“和諧之道”管理模式，奠定了復(fù)星成功的基礎(chǔ)，管理之道達到一定程度之后就變?yōu)橐粋€藝術(shù)，從管理角度來講藝術(shù)本身也是一種哲學，我們走的是一條和諧之路，擁有平和的心態(tài)，有助于提高我們的幸福。

在文化上我們也發(fā)現(xiàn)，針對這五種類型也有五種類型的文化模式。像和諧型、服務(wù)型、平衡型、本分型和經(jīng)營型，這些是根據(jù)哲學價值的趨向而產(chǎn)生的，更多是套用中國文化，或采用普世價值，比方說本分型，依托典型中國文化來構(gòu)建良好的企業(yè)氛圍，像華西希望，像九州通。

通過對這些企業(yè)管理模式、運營模式和文化管理模式的分析，我們也進一步發(fā)現(xiàn)，中國企業(yè)管理創(chuàng)新的規(guī)律。從戰(zhàn)略上來講，我們由過去把握機遇、依賴領(lǐng)導(dǎo)者的直覺與模糊的思考，在向堅持戰(zhàn)略方向與因勢調(diào)整的辯證分析進行轉(zhuǎn)變，這使我們中國企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人有了更多的發(fā)展，我們理性的去進行戰(zhàn)略思考。

在組織與文化上，我們由過去的小家文化、中國特色的家長式文化，在向大家文化、中西融合的兄長式管理進行轉(zhuǎn)變。在運營上面，在由流程標準化與固化，向流程的持續(xù)優(yōu)化與差異化進行轉(zhuǎn)變。在IT方面，在把IT變成是一個管理的工具，向把IT變成一個戰(zhàn)略性資產(chǎn)、把IT看成商業(yè)模式的創(chuàng)新手段進行改變。中國企業(yè)正在由模仿走向自主創(chuàng)新、逐步超越的道路。我們?yōu)橹袊芾砟Ｊ教峁┝艘幌盗械慕鉀Q之道，為中國企業(yè)客戶提供了管理咨詢和IT的解決方案。

當然，我們中國企業(yè)未來也面臨很多的挑戰(zhàn)，在國際環(huán)境上面我們面臨經(jīng)濟全球化、貿(mào)易保護主義和節(jié)能減排低碳經(jīng)濟的全球趨勢要求，在國內(nèi)環(huán)境我們面臨經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，并需要承擔更多的社會責任，在其自身的條件下面，我們要轉(zhuǎn)型經(jīng)濟，加強市場責任，提高市場競爭力等，所有這些因素結(jié)合起來就是要求我們中國企業(yè)一定要提升綜合的競爭，特別是管理的競爭。

轉(zhuǎn)變發(fā)展方式是中國社會的一場深刻變革，創(chuàng)新中國管理模式是確保正常變革當中成功的關(guān)鍵。中國管理模式在全球崛起之日，就是中國真正強盛之時。讓我們一起共同努力，讓中國管理模式在全球崛起！

金蝶集團董事局主席?徐少春
于2010中國企業(yè)管理高峰論壇