10月15日，2017年度（第七屆）中國管理·全球論壇暨金蝶用戶大會在上海隆重舉行，華為技術有限公司輪值CEO徐直軍發表演講，他認為在需求快速變化的時代，不同產業都應該應用新 技術、新的商業模式，走創新之路。以下為徐直軍精彩演講實錄：

這一世界的變化非常快，我們深處于快速變化的世界當中，大到政治、經濟、地緣等，小到我們身邊就能夠足以看到社會的變化。大家很清楚，從中國的角度來看，消費者的需求變化、企業的需求在變化，政府的需求也在變化，而技術的變化更是眼花繚亂。這些年來，云計算、大數據、AR、VR、自動駕駛、人工智能等都對我們非常挑戰。如何應對這一快速的世界，事實上是每個企業都面臨挑戰，以及我們面臨的課題。今天，在這里和大家探討下如何在新技術和新的商業模式下，去快速適應這個不斷變化的世界。

過去，中國企業更多地是通過拷貝去參與全球的競爭，但是走到今天不能再走老路，而是需要直接面向快速變化的需求，用新技術和新商業模式，走一個創新之路。我們只有應用新的技術和新的商業模式去走一條創新的路，我們就有可能不再同一個賽道上與我們的競爭對手拼實力，而是在另外一個賽道上，去跟傳統競爭，去期許一個快速發展的未來。

以制造業為例，首先我們要關注的是整個消費的升級，現在消費者的需求不再像過去一樣簡單、便宜就解決問題，它需要品牌，需要品質，需要個性化。那如果是我們要能夠有品牌就必須要有創新，就必須為客戶提供高質量的產品和服務，那就必須要有研發的投入。一個企業構筑研發能力，最最挑戰的是對傳統思維和傳統商業邏輯的最大沖擊。尤其是搞研究，五年內要盈利這天方夜譚。我們統計一下，每進一個產業，平均的當期盈虧平衡點是18年。但只要持續投入，依舊能在這個產業上趕上來實現領先，最終成為領導這一行業的領先。

在軟件和應用方面，金蝶是典型的軟件和應用開發商。拋開過去固守的開發方式、產品提供方式和商業模式，目前基于公有云（含AI）開發和提供服務，是一個比較理想的選擇方式，同時將過去所有軟件和應用遷移到云上來，以服務的方式去提供服務，去面向你的客戶提供服務。金蝶轉型到云上，就是走得快，走得均勻也才帶來了這兩年的快速發展，也正是因為轉到云上，才有可能讓華為這種企業在我們的零售上快速使用金蝶云，能夠快速地為我們的客戶提供服務。

一本經濟變革的書上，確認AI是一種新的通用目的技術。人類發展史上走到現在整個的有26種通用技術，而人工智能就是一種。所謂通用技術，簡單的理解就是可以用到所有的地方，能夠有可能解決我們已經解決的問題再去提高效率，你也可以解決很多沒有解決的問題。所以我們能不能具備真正的人工智能的思維，以人工智能的技術解決現在的問題，以及解決我們未來的問題，我們怎樣把這些快速變化的技術應用在我們日常的工作中，應用于我們如何面向客戶，應用于我們去為客戶提供的產品當中。同時，也適應好快速變化的商業模式，往往是我們能不能在另外一條賽道上去競爭的關鍵。

和大家談談人工智能。在80年代末、90年代初，人工智能經歷過兩類危機。一段時間你發現，人工智能的詞都不用了，大家換了一個詞叫大數據。現在你突然發現人工智能用起來以后大數據的詞又不用了。我們國家把信息產業變成了大數據產業。你跟所有的高校和學術界打交道沒有人不講人工智能，人人都講。

其實人工智能機制簡單，應用非常多。每一個行業都有可能受到人工智能的影響，也有可能用人工智能徹底將它顛覆。未來最能顛覆的一個產業就是汽車產業。自動駕駛可能將中國16萬億的產業徹底顛覆掉。當然有沒有可能顛覆醫療和健康產業，也有可能顛覆教育產業。從手機來講最簡單的，我們現在的智能手機并不智能，也就是智能手機演變成為一個懂我、感知我、主動響應我、提醒我的智慧手機就成為必然。因為人工智能的到來，大量的工作實現自動化，少數有一些職能性的智能，就是靠人動腦的事情也會被取代。所以說我們相當多的職業會消失，人工智能來了以后還會產生更多新的職業，比如說數據分析師，以后每個企業、每個行業都需要大量的數據分析師。

所以說盡管人工智能還是和初級階段，但是它作為一個通用技術對于我們各個企業、各個行業所帶來的沖擊都是巨大的，都需要我們重新去思考。我們也需要新技術和商業模式去應對不斷變化的世界。

再談幾點對人工智能的收獲。第一個收獲就是神經網絡算法，包括人工智能的算法。自80年代后沒有太大的變化，其實人工智能的算法早就有了，但是最近幾年才發生了變化，主要是計算能力提升而且有了大量的數據，這樣就促進了人工智能的發展。

作為企業來講，我們要重新思考人工智能怎樣影響和改變我們構成企業的各個職能部分。從我們的銷售到我們的營銷，到我們的財務管理，到本地資源管理，到業務一切的一切，但是我很高興地看到，金蝶云把企業的各個職能領域放在上面，也希望金蝶在AI上快速走一步，將人工智能應用于企業的各個領域，這樣又多了新的一輪領先。

再以華為為例，怎么來把人工智能的技術去掌握服務于廣大企業。我們在今年的HIC大會上發布了一個企業智能的平臺。我們的目標就是讓所有的企業來使用人工智能的這些技術，使用人工智能的算法和平臺上，你能更方便和好用，這樣的話能為企業提供一站式的人工智能平臺型的服務，大家在平臺上能夠用各種人工智能的算法來解決問題。

還有一個是物聯網。物聯網的生態里面，我們以物聯網做環境監測、做安全生產監測等這一切，作為華為，我們的定位在物聯網方面我們就是使用者，支持合作伙伴基于華為云的物聯網連接平臺以及芯片解決各行各業的問題來創造價值，來為客戶創造價值，來為企業創造價值。

華為云是我們公有云的平臺，其實華為是先把云計算的技術用在解決大企業的IT架構的云化改造以及企業的大數據分析。從云的角度來講，從華為云，我們認為不僅僅是計算+存儲+網絡+安全，而是計算+存儲+網絡+安全+物聯網+大數據+人工智能，為客戶解決問題。另外，華為云不僅僅是軟件與服務，而是軟件+服務+芯片+硬件+生態。從華為來講，我們希望投資把一些核心技術解決，把平臺打造起來，提供連接和云平臺，這樣合作伙伴基于華為公司領先的技術和平臺，利用新的商業模式面向未來。

中國的經濟快速發展，同時在中國也有越來越多的問題需要用技術解決，也越來越多的問題可以用技術解決。所以我們作為在數字化時代的企業，我們怎么在中國的競爭中、在全球的競爭中，在另外一個賽道上與對手競爭，我認為我們更應該用新的技術、新的理念去解決傳統的問題，使得我們解決的這些問題的效率更高，更自動化、更節省勞動力，同時以新的技術、新的響應模式去解決未解的問題和未知問題，使我們領先。

金蝶會議上，徐直軍還表示主辦方提供的云平臺提供了大家獲取更多新資訊，學習新技術的機會；并呼吁大家一起行動，促成未來空間的實現。