10月15日，以“數(shù)字化生存與管理重構(gòu)”為主題的2017年度（第七屆）中國管理·全球論壇暨金蝶用戶大會在上海舉辦。會上，來自北京大學(xué)國家發(fā)展研究院陳春花教授分享了信息爆炸式發(fā)展時(shí)代，企業(yè)數(shù)字化生存方式與管理重構(gòu)挑戰(zhàn)，以下為陳春花精彩演講實(shí)錄：

在今天到底什么叫數(shù)字化？數(shù)字化真正的改變到底是什么？我們遇到的所有情景，充滿了動蕩，充滿了不確定性和復(fù)雜性，甚至是充滿了模糊性。我最近用的一個(gè)最多的詞就是時(shí)間軸變。正如我非常強(qiáng)調(diào)的一句話叫“一切皆變，一切皆存在”。現(xiàn)在所有事情的普及率增長非常快，這是完全無法想像的概念，這一概念恰恰就是今天一定要理解數(shù)字化生存帶來的挑戰(zhàn)，就是時(shí)間的概念變了。

從這個(gè)意義上，就是剛才所說的遇到的所有場景，確確實(shí)實(shí)的在改變。這些改變意味著什么？意味著驅(qū)動系統(tǒng)加速的技術(shù)，會使得有兩個(gè)真正的現(xiàn)象會出現(xiàn)。而作為管理研究者一定要非常清楚地知道它真正的改變不是簡單的量變，而是質(zhì)變。我們必須注意到一個(gè)重要的調(diào)整：叫非常危險(xiǎn)的現(xiàn)象，幾乎所有的企業(yè)甚至是將自己稱之為生態(tài)的企業(yè)，其實(shí)它還在沿用工業(yè)時(shí)代的邏輯，非常在意連續(xù)性和可預(yù)測性和線性思維。剛才金蝶介紹它的一個(gè)產(chǎn)品可以以300%的速度增長，我想這在之前很難想像。甚至有一天你會看到一個(gè)產(chǎn)品，是每一天以100%的速度增長，可能大家沒有辦法去想像這是一個(gè)什么概念，但是我來告訴你，這個(gè)真實(shí)的現(xiàn)實(shí)就像大家看到的金蝶一樣，它其實(shí)是數(shù)據(jù)協(xié)同、智能這些要素碰撞在一起的重構(gòu)的商業(yè)系統(tǒng)，是一個(gè)非連續(xù)性的，不可預(yù)測的和非線性思維的商業(yè)存在。所有管理要面對的一個(gè)問題就是，要站在非常危險(xiǎn)的地方，還是站在一個(gè)真實(shí)的現(xiàn)實(shí)。

當(dāng)我們知道管理面臨這個(gè)問題，我更希望你是站在真實(shí)的現(xiàn)實(shí)，而不是危險(xiǎn)的地方，這是我們大會主題要共同探討的問題。我希望借助于這次的大會，借助更多學(xué)者的參與，讓大家真正改變思維方式以理解新時(shí)代的到來。今天看到的金蝶是一個(gè)全新的金蝶，我相信它的已經(jīng)展開面向未來的一扇大門。金蝶是具備未來屬性的一家公司，我們很快就會看到它會以不可思議的速度爆炸式增長會更加廣泛地出現(xiàn)，這樣的一種增長出現(xiàn)時(shí)，我們管理要做什么，我們怎樣在這樣的增長當(dāng)中貢獻(xiàn)管理的價(jià)值，我想這是所有從事管理、從事管理教育、從事管理研究的人必須要回答的問題。

回答這些問題時(shí)，我們要知道數(shù)字化生存真正的意義，就是一切將會被重新定義，包括你的生活，包括你所有的場景都會被重新定義。數(shù)字化生存它最大的改變是什么？就是整個(gè)商業(yè)邏輯其實(shí)是改變的，而當(dāng)中最大的變化就是價(jià)值創(chuàng)造和獲取方式發(fā)生了本質(zhì)變化，從工業(yè)時(shí)代再到數(shù)字時(shí)代，你會發(fā)現(xiàn)所有的東西都在做調(diào)整，無論是環(huán)境、產(chǎn)品、市場、客戶、行業(yè)以及個(gè)人思維方式。以今天最時(shí)髦的說法就是所有的場景都會變。當(dāng)所有的場景都會變時(shí)，其實(shí)一切都會被重新定義，這個(gè)一切都要被重新定義的時(shí)代，我們要關(guān)注的問題就不僅僅是怎樣去改變的問題，而是必須關(guān)注怎樣重構(gòu)問題，這已經(jīng)不再是改變可以解決，你必須用重構(gòu)才可以解決這一事情。當(dāng)我們關(guān)注重構(gòu)這一概念時(shí)，會發(fā)現(xiàn)那些優(yōu)秀的企業(yè)其實(shí)全部都朝這一方向走。比如說今天來看GE（通用電氣），你就會看到它其實(shí)是在推動一個(gè)重要的變革，這個(gè)變革叫做“五大互聯(lián)關(guān)聯(lián)的變革”，通過變革讓GE變成不再是傳統(tǒng)的制造公司，不再是一家服務(wù)型的公司，不再是一家技術(shù)驅(qū)動的公司，而是要完整地變成是一家數(shù)字化公司。

我認(rèn)為數(shù)字化生存意味著在重新定義一切的概念下，我們必須回答什么叫管理重構(gòu)。當(dāng)有人去討論Google時(shí)，Google會告訴你回答的問題不是通向答案的鏈接，而是答案本身。當(dāng)把圖像置入時(shí)，搜索就已經(jīng)是智能和思考。

今天我們可以看到所有的零售公司都會被投資人和媒體問一個(gè)問題，在亞馬遜的挑戰(zhàn)下你會有什么對策？我們看GE、看阿里、看騰訊、看京東、看金蝶、看華為，我不知道我們會以什么樣的概念描述，但我相信他們將會是數(shù)字型的公司。我認(rèn)為所有的管理者都會遇到一個(gè)最根本的經(jīng)歷，就是你要挑戰(zhàn)你的思維，要放棄你所有的經(jīng)驗(yàn)。我們看到徐少春砸了好幾個(gè)東西，我就討論下一個(gè)他砸什么東西，然后他們蓋了一幢云大廈，我估計(jì)有一天是要砸掉的，因?yàn)椴辉傩枰恕?/p>

在這樣的概念當(dāng)中，你就會發(fā)現(xiàn)你的思維模式完全是一個(gè)重構(gòu)的方式。而重構(gòu)最大的挑戰(zhàn)是什么？是放掉你自己。那是最難的東西，我在研究組織文化當(dāng)中，講過一句話，在組織文化當(dāng)中最可怕的一件事情是什么？不是接受新觀念，而是放掉你的老觀念。我們常常是不斷接受新的，老的留在那兒，當(dāng)我們積累足夠多的時(shí)候就已經(jīng)被淘汰掉。這是對領(lǐng)導(dǎo)者最大的挑戰(zhàn)，我在今年自己的新書《激活組織》當(dāng)中提到七個(gè)最重要的改變，最后一個(gè)改變是改變領(lǐng)導(dǎo)。而在改變領(lǐng)導(dǎo)人當(dāng)中最難的是你自己是否真的愿意放手。目前，幾乎大部分的傳統(tǒng)企業(yè)都談了合伙人制。這就是今天對領(lǐng)導(dǎo)人最大的挑戰(zhàn)，你愿不愿意成為其中的成員，而不是其中的領(lǐng)導(dǎo)者。

昨天媒體問道，數(shù)字化的傳統(tǒng)階級的轉(zhuǎn)型，與以往轉(zhuǎn)型最大的區(qū)別是什么？我的回答很簡單，我們以前的轉(zhuǎn)型全部可以從戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、技術(shù)轉(zhuǎn)型、產(chǎn)品轉(zhuǎn)型去切入，這一輪所有的轉(zhuǎn)型必須先從組織轉(zhuǎn)型去切入。如果你的組織轉(zhuǎn)型不能改變的話，那么業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、技術(shù)轉(zhuǎn)型、產(chǎn)品轉(zhuǎn)型根本做不到。今天金蝶新LOGO的發(fā)布，我相信它的組織轉(zhuǎn)型在前期已經(jīng)做出改變了。我們之前談所有概念時(shí)，都是說這是可以理解的事情，但是在今天而言這是必須接受的事情，所以我稱之為真實(shí)的事實(shí)，這就是實(shí)際要做的。我們的組織不再談其他的東西，而是談企業(yè)是否具有知識的精英，是不是真正的知識的精英，能否讓組織從數(shù)字化驅(qū)動。以前叫流程驅(qū)動、叫顧客驅(qū)動，今天則稱之為數(shù)字化驅(qū)動。

最重要的是要求整個(gè)合作伙伴之間，不是一個(gè)利益交換，不是一個(gè)價(jià)值交換，而是知識鏈與數(shù)字流協(xié)同的交換，這也是完全改變的場景。而整個(gè)可持續(xù)性的價(jià)值創(chuàng)造必須是持續(xù)的優(yōu)化和創(chuàng)造。在組織管理二十多年當(dāng)中，唯一這次我覺得我所有管理知識的儲備是不夠的。我?guī)缀跛械慕嵌榷家獜男屡d的管理實(shí)踐當(dāng)中去重新理解。因此，我來分享對日本產(chǎn)生巨大影響的管理學(xué)者戴明——質(zhì)量管理體系奠基人說過的一句話，他認(rèn)為真正能夠產(chǎn)生質(zhì)量管理體系的組織，是一個(gè)具備深厚知識系統(tǒng)的組織，而這一深厚知識系統(tǒng)的組織是有四個(gè)組件，這四個(gè)組件相互影響：一個(gè)是對系統(tǒng)的欣賞不再是對管理的欣賞，不再是對職能的欣賞；一個(gè)是對理解、變動相關(guān)知識的要求，不再是對企業(yè)經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)知識的要求；一個(gè)是以知識理論奠定整個(gè)系統(tǒng)基礎(chǔ)的要求，而不是以簡單的管理理論來奠定系統(tǒng)的要求；一個(gè)是對人類心理知識的認(rèn)知，就是要回到人的本源和本質(zhì)上。

我希望大家必須理解和記住今天的組織它需要的是深厚的知識性，而金蝶能夠提供這一幫助。剛才所看見“金蝶+”所誕生出來的奇跡，那恰恰就是今天特別要關(guān)注的市場。現(xiàn)在最核心關(guān)鍵我們要做兩件事：第一個(gè)不斷有目的地放棄。如果二十年后你后悔進(jìn)入現(xiàn)在的行業(yè)，是因?yàn)榉艞壍臇|西不夠多；如果二十年后不后悔，是因?yàn)槟憧吹降氖歉嗟臋C(jī)會。希望今天在線和在場的所有企業(yè)界的朋友，你回去問自己放棄了什么東西，少春主席砸了四次就是放了四次，你一定要有目的地放棄。

第二件關(guān)鍵的事情是持續(xù)理解外部環(huán)境，一定要與外部做互動，所以每一個(gè)組織、每一個(gè)管理今天做三關(guān)，忘記、進(jìn)入和學(xué)習(xí)。今天的企業(yè)管理、組織管理最重要的不是解決問題，最重要的是要找到關(guān)鍵問題，最重要的是對這一特定問題系統(tǒng)分析，形成自己的方法論。德魯克對于未來社會的一個(gè)最重要的判斷，他說經(jīng)理人的角色是會變的，之前的經(jīng)理人定義為下屬的工作負(fù)責(zé)，未來的經(jīng)理人定義為知識的應(yīng)用和表現(xiàn)負(fù)責(zé)。如果我們不能理解這種變化時(shí)，我們是沒有辦法真正地去接受到這樣一個(gè)時(shí)代賦予我們根本的機(jī)會。

我選了兩個(gè)非常有力度的人分享給大家。第一個(gè)就是德魯克，他說無論是在西方還是東方，知識一直被視為道。但是幾乎一夜之間它變成了器，變成了人力資源，變成了融合在你所有競爭當(dāng)中的一件事。還有，分享給大家對我?guī)椭畲蟮囊痪湓挘?951年愛因斯坦在普林斯頓大學(xué)給學(xué)生考試，考完以后他的助理很緊張說：你為什么在這個(gè)班的學(xué)生出的考題跟去年一樣？愛因斯坦很經(jīng)典的回答說：答案變了。所以今天，我們還是要面對市場，還是要面對客戶，還是要面對自己，我還是要不斷地讀書、上課，因?yàn)槲液芮宄鸢敢儭Ｋ愿兄x金蝶提供這樣一個(gè)平臺，讓我們?nèi)ビ懻撁嫦蛭磥淼膯栴}，也感謝我們有機(jī)會迎來一個(gè)新的春暖花開的時(shí)代。