“開放群組是一個全球性的行業組織，它是一個成員制組織，它沒有任何的股東，它的所有收入都被用來促進成員企業的利益和機會。開放群組已經存在了超過25年，它有來自350個成員企業，有超過1萬名參與者?！?/p>

在主題為“危機后的企業戰略”的2009年中國企業管理高峰論壇上，THE OPEN GROUP CEO Allen Browen進行了名為《走進無邊界信息流》的主題演講。

開放群組是一個全球性的行業組織，它是一個成員制組織，它沒有任何的股東，它的所有收入都被用來促進成員企業的利益和機會。開放群組已經存在了超過25年，它有來自350個成員企業，有超過1萬名參與者。

開放群組是一個制定標準的組織，它是廠商獨立和技術獨立的，也就是說每個成員只有一票選擇權，跟很多其他的組織所不同的在于開放群組是一個客戶群體和供應商群體共同的組織。我們可以看到隨著企業架構的發展，在過去幾年當中開放群組的成員量也在不斷地增加，我們的成員來自全球六大洲，我們的成員企業總部分布在28個國家，我們現在在7個國家有辦公室。驅動開放群組的是我們的成員，而不是所謂的員工，是我們的成員企業決定了我們要向什么方向前進，如何前進。我們將會討論我們如何通過發展業務場景的方法來發展出我們開放群組的一個愿景，而每一個成員組織都可以參與到這個過程中，這些成員還可以參加架構論壇或者為TOGAF做出貢獻，也可以參加SOA工作小組為SOA的標準制定作出貢獻。

成為開放群組的成員會得到什么好處呢？主要就是可以獲得信息，獲得影響力，并且可以參與The Open Group的所有活動。

TOGAF是開放群組的一個架構框架，它的目的是為企業提供建立架構的方法，企業架構開發方法（ADM）可以被用來提供企業管理解決方案，并為企業建立企業架構提供合理的選擇。

互操作性（Interoperability）已經被注冊為開放群組的商標，但它是一個非常大的議題，并且要理解它的含義是非常困難的。為此The Open Group采用業務場景的方法了解和描述互操作性問題，并和客戶理事會（Customer Council）一起開發業務場景，并和首席信息官廣泛交流，以了解客戶的真實需求。

對業務場景方法做出過重要貢獻的企業包括美國國防部、國防信息系統局、波音公司、石油及時開發軟件公司、康柏計算機公司、洛克希德馬丁、惠普等。

可互操作性可以有很多定義，但主要是為了實現信息集成、流程優化和信息共享，從而幫助客戶提升運營效率。

簡言之，缺乏相互可操作性將增加企業IT成本、降低IT有效性和業務運營的有效性、降低企業管控能力、增加運營風險，并使企業喪失了為業務增值的機會。

波音公司的組織是怎樣被建立起來的。整個過程從采購開始，進入生產過程，最后到將產品交付給自己的客戶。為了達到目的，整個組織被劃分成了若干個部門，每一個部門都有它自己的應用和自己的流程，他們從上一個部門那里得到信息，并且把它傳遞給下一個部門。這種流程已經不再具有競爭力了，取而代之，企業為了解決這個問題就建立了所謂的跨功能團隊，這個跨功能團隊嘗試跨越不同部門之間的工作，這就是所謂的無邊界組織。但是困難就是在于我們需要人來工作，而在每一個部門工作的人都有自己的文化，我們在建立這些組織之初從來沒有想過這些組織會需要跟其他的部門進行并化，所以說這些跨功能的團隊想要獲取信息并且集成這些信息就非常的困難。這一點就阻礙了他們提升自己競爭力的目標。

當你要和你的商業伙伴建立各種各樣聯系的時候，這個問題就變得復雜和惡化了。比如波音有超過1000家商業伙伴，波音希望給商業伙伴提供集成的信息和一致的信息訪問入口，讓伙伴可以隨時獲得需要的信息。這種信息集成和訪問的需要不是在系統設計時就可以確定的，企業也不希望為了向業務伙伴提供信息就要移動信息，于是最好的辦法就是提供信息門戶。這里信息的集成和訪問就是我們所面臨的互操作性問題。

要理解無邊界信息流，必須理解業務場景，我們正是在具體的業務場景中實現無邊界信息流。

理解企業的業務場景方法就是要考慮如下因素：業務環境、技術環境、目標、測量指標、行動者以及科技環境。

首先這個業務環境很大一部分是由自己內部的流程部分組成的，比方說生產、分銷渠道、物流等等。它的外部環境包括像銀行、像一般的大眾或者是政府。業務環境包括位于不同地點、不同種類的各種機構，可移動的用戶以及這些組織和其他類型組織之間的相互關系，關鍵一點在于業務本身是動態的，所以它與其他各個部分之間的關系也是動態的。那么在一個組織與它的商業伙伴有著千絲萬縷關聯的時候，有時候是很難區分內部和外部組織關系的。

例如，以下業務環境包括了三個方面的流程：采購環節、內部過程以及銷售環節，如果我們進一步看看內部過程的話，我們看到還有一些其他因素是需要考慮的。

其次，企業的技術環境包括成千上百種系統，如果所有這些系統之間是相互隔離的，它們不會相互溝通和交換信息，于是用戶只能在一個系統中拿到信息在另外一個系統中應用信息，這樣信息就具有不同的成熟度，并且信息有不同的表達方式和內涵。那么技術環境還包含組織當中可能存在若干個垂直的領域，同時在不同的垂直領域之間又有不同的應用。

要實現業務場景的無邊界信息流，還需要達到以下目標：改善業務流程績效、減少信息技術成本、改善業務運營的效能、改善信息技術組織的效能、改善管理功效、降低風險。

既然我們有目標，就需要有測量指標，我們的成員企業列出了一些用來測量是否達到目標的指標，比方說我們是不是可以繼續增長，是不是可以改善業務運營，是不是可以增加收入等。

我們還需要關注一下是誰去做出那些過程，就是我們的行動者。

關于科技環境，其中最重要的一點就是那些數據的擁有者。因此開放群組的客戶理事會就達成了這樣一些先決要求，這些所達成的要求就是開放性、數據的完整性、可使用性、安全性、可獲取性、可管理性、國際化和本土化。還發展出了各種不同的視圖。我們必須認識到無邊界并不意味著絕對沒有邊界，恰當的一些保障措施還是需要的。所以我們就有必要對那些可以獲取信息的人給予恰當的數據。

綜上所述，The Open Group的愿景，就是要實現無邊界信息流，但是無邊界信息流并不是這個愿景的全部，無邊界信息流必須通過全球的可互操作性及一種安全、可靠和及時的方式達成。《無邊界組織》就是描述GE是怎么樣轉向成為一個無邊界組織的，從這本書當中我借用了一句話：無邊界并不意味著沒有邊界，而是邊界可以被穿透，從而安全可靠地達成業務。

最后總結一下無邊界信息流必須通過全球的可互操作性以一種安全、可靠以及及時的方式獲取，這就是我們的愿景。因為我們致力于重新建立企業的架構以及打破這種邊界，讓信息能夠自由地流動，所以說企業架構就變成了一個全球性的趨勢，并且也成為將這一愿景變成現實的一個關鍵因素。

THE OPEN GROUP CEO ?Allen Browen
于2009年中國企業管理高峰論壇