“高績效的知識型組織善于運用工具、創(chuàng)造性的知識、隱性知識，將核心價值鏈通過信息化工具來落地。如果沒有工具，所謂的管理，戰(zhàn)略落地、高效執(zhí)行，是假、大、空的話。”

2011年10月20日，在廣州舉辦的2011“中國管理.全球論壇”協(xié)同分論壇—— “助力戰(zhàn)略落地，構建高效執(zhí)行”上，網(wǎng)龍公司副總裁唐兆希與大家分享了主題為《劇變時代創(chuàng)意型組織的知識管理》的演講。

新一代年輕人的思想和意識是受互聯(lián)網(wǎng)影響的，互聯(lián)網(wǎng)是沒有邊界的地方，我們很難看到邊界和國界。生長在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，員工來公司第一個事情就是打開微博，然后打開QQ，然后才有可能做今天的工作。公司內(nèi)部高層所有想說的話，幾乎不可能被他們聽到，因為我們的關注點都不在我們這里，他們都被互聯(lián)網(wǎng)吸引著，無論怎么樣我們都要面對這樣的挑戰(zhàn)。在這個沒有圍墻的時代我們應該做什么呢？

建立快樂的企業(yè)文化。對于80后、90后，快樂非常的重要，你不能讓他感覺到痛苦。企業(yè)文化有4個概念，學習、創(chuàng)新、快樂、真誠。他們是一個組合，第一條，學習帶來成長，讓員工通過一個工作、一項任務學到東西。第二條。創(chuàng)新帶來成就。第三條在工作中體驗快樂，第四真誠，就是互動的認同感和歸屬感。

在我們公司內(nèi)部創(chuàng)新只有三個字，“抄、超、鈔”，第一個抄是抄寫的抄，在我們的流程里面，你做任何事，必須先做近期調查。第二個超是超越的超，就是運用你的優(yōu)勢超越別人。第三個是鈔票的鈔，任何沒有帶來收益的創(chuàng)新就是假創(chuàng)新，就是偽創(chuàng)新。

我經(jīng)常借助的管理工具，就是一組書簽，分別是：一個問題、老問題、新問題和解決不了的問題。

網(wǎng)龍公司依托信息化工具構建了知識價值鏈，所有的業(yè)務和理念都依賴于工具。很多你沒有辦法做的事情，工具會幫你做，知識管理分成四個層面：

第一個，知識就是力量。我認為知識才是力量，很多人多做一件事，他就抱怨說這個不是我的職責，可是從來沒有人好好想過這個就是影響力，如果你多做一個就意味著你有更多的才華被發(fā)揮出來了，就意味著很多人看到你的才華，如果你是千里馬你自己要表現(xiàn)。

第二個是流程。每一個人都說流程最大的問題就是僵化，所以我們在設計流程的時候我們不把流程當作流程，而是當作視頻看，我們?yōu)榱鞒淘O立了兩個指標，就是保鮮期和保質期，保鮮期是3個月，保質期是半年，半年之后一定要把這個流程再設計一下。保鮮期是適時修改，所以你會發(fā)現(xiàn)流程也沒有那么可怕，也沒有那么的僵化。

第三個層面，我認為企業(yè)最大的問題就是要學會借鑒、學會抄，要發(fā)揮自己的長處。

作為一個知識型、創(chuàng)新型的組織，我們感受最多的就是創(chuàng)新，你唯一能做的就是以變應不變。經(jīng)濟環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的改變，很多人認為Ipad只是操作系統(tǒng)和閱讀習慣的改變，其實真正改變的是認知的效率，這個才是未來知識管理面對的一個巨大的挑戰(zhàn)。

面對這樣的挑戰(zhàn)，人要解放自己，要干，只有借助工具才能真正的解放思想。

通過精細化管理，組織變得更加高效，好點子、資訊都可以得到快速傳播。所謂的執(zhí)行，如果沒有工具，戰(zhàn)略落地、高效執(zhí)行，則是假、大、空的話。

網(wǎng)龍公司副總裁 唐兆希
于2011“中國管理·全球論壇”