“我覺得我們這個全球社會真的在轉型，而且會不斷轉型，接下來十年里大家會看到真正的轉型，會看到經濟的力量，地理分布的力量，還有我們的一些行業都會轉型。”
在2011年10月20日舉行的2011“中國管理·全球論壇”上，《執行》作者、世界著名管理咨詢大師拉姆·查蘭從專業角度為與會人員分享了企業轉型與企業執行力的真諦。他表示目前全球社會都在轉型，且轉型的時間和周期越來越短。企業如何應對這個瞬息萬變的世界，如何保證資源的持續性？這些問題不是光有想法就足夠的，而是靠良好的執行力去面對改變。如何將執行的理論落實到實踐中去，九種工具將告訴我們答案。
我覺得我們這個全球社會真的在轉型，而且會不斷轉型，接下來十年里大家會看到真正的轉型，會看到經濟的力量，地理分布的力量，還有我們的一些行業都會轉型，可能有一些行業會從地球上消失，有的行業會從地球上興起。
我們轉型的時間和周期應該會越來越短，我覺得每一個企業都應該考慮外部環境，企業應如何來適應這樣一個環境，怎樣保證資源的持續性？在轉型的過程中光有一些想法和設想是不夠的，在轉型過程中我們需要有很好的執行力，執行這個東西是今后區別你與別人的競爭優勢。
在執行的過程中有四樣東西非常重要，全球在不斷變化，在變化的世界中我們的執行有四樣東西非常重要：速度、敏捷性、創新和生產力。任何一個公司和企業如果能抓好這四個方面，就能夠在全球化轉型過程中成為一個贏家。無論是一個中國企業，還是一個企業在印度、在美國、在歐洲還是在世界的哪里，只要能抓好這四樣東西，就會成為全球化轉型的成功者。
我們在執行的過程中一定要把所有的理論落實下來，在執行過程中，落實過程中我們要強調簡化性，要強調我們所做的東西是可以做的，并且要符合常識。今天在我的講話中我會給大家介紹9種執行工具，看這9個工具中有哪些對你們是適合的，哪些適合中國的國情，適合中國的文化，通過這些工具的應用就可以幫助你們進行轉型，讓你們在全球化的轉型過程中成為贏家。
第一個工具：有合適的人做合適的工作。企業中都有非常重要的工作和決策，需要有合適的人來做這樣的一些任務。我們說要有合適的人做合適的工作，包括幫助這些人不斷成長，適應工作中不斷出現的新的需求，我們說的合適的任何事的工作，不僅僅是靜態的。今天合適的人做合適的工作，還包括這些自己成長，你還要幫助他進行成長，這個對企業來說也是非常重要的。在這方面合適的人做合適的工作，在中國和西方都有很多例子，比如中國的聯想和宏碁都是在這方面非常成功的例子，在西方也有這樣的例子，比如過去蘋果公司出現了問題，后來有了新的人進來，新的人做合適的工作，公司就發生了非常新的變化。IBM在1993年也同樣出現了這樣的事情，也是有了合適的人做合適的工作最后幫助企業邁過了難關。歐洲、巴西、印度、美國都有這樣非常成功的例子，關鍵就是合適的人做合適的工作。任何一個系統都不可能在有效性上超過這一點，合適的人做合適的工作確實能給我們帶來非常大的效率。一些中小企業尤其有這樣的問題，他們成長非常快，但是中小企業的一些人可能沒有隨著企業的成長一起成長，如果不能幫助這樣的人和你的企業一起成長，未來就可能成為你們企業成長的絆腳石，所以一定要幫助這些人和你的企業一起成長。
第二個工具：要對不同的人做不同的區分，看看哪些人在完成任務的時候，能夠把工作授權給其他人，讓別人來完成這樣的工具，懂得領導力的人必須區分開來。有些人非常聰明可以做很多事情，但是不懂得怎樣領導人，不懂得怎么用人。聰明的員工非常重要，但關鍵還是要挖掘有領導力的人，把企業的決策交給這些有領導力的人來做。
第三個工具：有時候有些領導人在做決策時非常猶豫，有時候轉型速度、生產力、革新跟不上，這個是因為我們的崗位、工作沒有一個非常清楚的崗位描述，沒有非常清楚的預期、責任體系、考核體制和體系等，這些非常重要。一些公司在這方面做得不是很好，最后公司也不是很好。有一些企業在這方面做得非常好，它們有非常清楚的責任體系和考核體系，這點是非常重要的。我們的領導人在執行過程中一定要花一點時間和員工溝通起來，到底有什么樣的工作預期，到底有什么樣的責任體系，到底有什么樣的考核標準，這個非常重要，由此引出來的一個工具就是里程碑。
第四個工具：里程碑。我們一定要有耐心、有決心，協調把這個里程碑做好。在整個企業中，里程碑一定要搞得清楚，搞得透明，這樣我們才能夠非常清楚的了解一個企業到底應該由誰負責什么事情，做什么事情，在什么時候做好什么事情，這點對企業的成功轉型也非常重要。
第五個工具：監督。我自己年輕的時候非常強調這一點，相信現在你們也非常強調這一點，在執行過程中非常重要的一點就是監督。現在被監督的頻率到底是怎樣的，我們的監督是不是可以非常清楚的被別人了解到，看到。我們的監督不僅僅是內部的監督和觀察，還包括外部的監督和觀察，客戶到底在往哪里走，現在到底有哪些技術，這些對我們的執行和轉型非常重要。
第六個工具：發現人才，培養人才。每一個人都是有才能的，領導人必須要知道我們的員工里面哪些人具有才能，他有什么樣的才能，這里關鍵的一點就是人才的培養和開發。任何一個企業如果不懂得培養人才、協作，不懂得發覺人才就不可能成功。最關鍵的是人才培養，人才的培養是長期的過程，也是我們日常工作中每天都要做的事情。在美國、加拿大、印度都發現過這樣的問題，有些領導人非常關心數字，我覺得數字只是一個結果！關鍵要看實現這樣的數字，背后員工做了哪些事情實現這些數字，這點非常重要。印度國家有這樣的文化，比如領導人會對哪些員工具體的提出目標，然后幫助他們實現這個數字，在這個過程中我們不僅實現了目標，而且還培養了人才。在進行人才培養的時候，如果能夠從小的方面做起，比如給一個員工設定一個小的可以實現的目標，你幫他實現這個目標，在這個過程中你會發現你的收益也是非常大的，這會吸引更多的員工到你的工作中。
第七個工具：獎勵機制。公司里面做得比較棒的人我們一般都會在公司層面上通過垂直的對他們進行提升，比如說他變成業務的市場總監、財務總監、技術總監或首席執行官這樣高端的職務。我們還需要注意在工作完成中，那些非常擅長、強調協作的人，喜歡做這些工作，有這方面的技能的人，我們也要對這些人進行獎勵和表彰。我們的獎勵機制中不僅僅要獎勵個體技能比較好的人，而且要包括協作方面做得好的人，這些人也需要獎勵。
第八個工具：一個企業是由人組成的，企業本身沒有參加競爭，參加競爭的是企業的人。我們在招聘的時候，第一年時就應該對員工徹底分析，看看他們的文化是怎樣的，他們的思維是怎樣的，工作態度是怎樣的，把他們放到非常合適的崗位上。比如有些人是個非常好的區域經理、營銷經理，要給他們更好的發展道路，這樣我們才能更好的留住人，在轉型的過程中更快更好。我們發現讓有些人耐心地、仔細地聽一點東西非常困難，耐心和細心是非常重要的，好奇心是轉型過程中非常重要的因素，我們在開會的時候一定要看看有哪些人非常仔細，非常好奇的聽別人說的東西，我們在開完會后要有非常清楚的總結，到底由誰做什么事情，做到什么程度，一定要有這樣的總結，這樣才能在公司里把事情做得更好。
第九個工具：后續的跟蹤。很多工作都是由團隊一起完成的，怎么樣對每個人的工作進行跟蹤，有非常清楚的體系非常重要，有了這些東西之后我們才能成為成功的企業。
我剛才講的這些東西大家可以去思考一下，看看哪些東西適合中國的文化，中國的國情，不一定說要創造歷史，創造過去，可以看看哪些地方特別適合你們，然后再有一個創新。
中國在崛起，印度、巴西等國家都在行動，都想抓住這樣的轉型機會，轉型給我們帶來很多機會，在這里我們需要有思想的創新，而且要有很好的執行力，這樣才能成為成功的轉型企業。
《執行》作者、世界著名管理咨詢大師 拉姆·查蘭
于2011“中國管理·全球論壇”
