2014年5月7日

杰?出獎已經走到了第七個年頭，很不容易?。從第五、第六屆開始，已經向互聯網這方面在變化，這一點是大勢所趨，信息革命已經接近進入高潮了，這對我們的管理影響巨大。

80年代初，我們提出的管理現代包括管理思想的現代化、管理組織的現代化、管理方法的現代化、管理手段的現代化。互聯網發展以后，對這四個現代化的影響很明顯。

首先管理思想的現代化。以前我讀MBA的時候，講目標是最大化股東權益，但是現在看來，恐怕不行。從人本管理的角度來講，內部是股東和員工，外部來看，是客戶和社會。我最近專門到騰訊、阿里巴巴調研他們的互聯網金融的問題。余額寶為什么發展那么快？很簡單的一點，就是瞄準了社會大眾，門檻低，回報高，透明度高。這樣一來，實際上是把廣大社會大眾作為他最主要的服務對象，這一點我覺得確實管理哲學、管理思想是要考慮的。把社會大眾作為最終的目標，因為社會大眾是潛在的客戶，你只要有好的服務模式，有口碑，就能把他吸引住。所以我們提出來了風險投資，在為社會服務的同時，能夠得到效益。

第二是管理組織。一個是內部的扁平化，一個是外部的集成化。自從供應鏈概念提出以后，企業和企業之間已經不是單個企業的競爭，而是整個企業鏈之間的競爭。外部的集成化個對提高管理效率，提高競爭能力起著很重要的作用。

我在06年提出虛擬商務的概念，實際上就是把整個的企業鏈從最初的供應到最終到客戶，而我們電子商務就是這個終端。我們從06年起就在推動兩件事，一個是在中科院虛擬經濟和數據科學研究中心成立了數據研究室和虛擬商務研究室，另外華東理工大學，成立了虛擬商務研究中心。

第三個是管理方法的現代化。從系統工程角度講就是預測、評價、優化，這是定量來說，定性有文化管理這些方面的問題。現在的發展趨勢是大部分的管理工作，已經可以用電腦或者人工智能來代替了，但是關鍵的決策還是要靠人的。盡管電腦越來越聰明，但最終還是不可能代替人的決策。

我講一個很簡單的道理，今天比昨天冷，這是信息，你應該加衣服了，這是知識，冷了要加衣服。但是加什么樣的衣服，這取決于你出門到哪去，見什么人，什么目的，這些你輸入，電腦都可以提建議，但最終你選擇哪件衣服，還是你決定，因為這跟你的心情還有關系。

最后一個就是管理手段的現代化。沒有管理手段現代化，前面三個現代化都很難實現。信息技術三個最新的發展，移動互聯網、大數據、云計算。這三者的結合，將來會大大改進管理手段，反過來對管理思想、管理組織和管理方法產生作用。我覺得這一屆我們重點放在移動互聯網上，我是贊成的，要把前一段的云管理和大數據結合起來，真的找到一些在這方面敢于突破的，而且取得一定效果的企業。我們評選現在是三條，第一你得有創新性，第二你得有實用性，第三你要有科學性。我們這次評選，要尋找這樣的企業，真正是在運用移動互聯網、大數據、云計算上，在管理上確實是有創新，取得了實效的企業。這個我希望大家能夠努力地去發掘，從里頭再優中選優。

最近互聯網金融我想了一些，這是中國現在的問題，為什么我們叫創新國家叫了幾年了，而真正創新進行的不夠。因為往往一個創新出來的時候，反對的意見要多于支持的意見，這是肯定的。反對的意見有的是不了解，有的是無知，有的是誤解，有的是出于他利益的關系。

我相信互聯網信息革命是任何力量都擋不住的，早晚能找出一條創新的路來。當然我們要確實要注意保護消費者的利益，防范風險。誰要是反對抵制互聯網的話，我看最終的結果不會太好。所以我希望我們的管理模式杰出獎去支持那些在信息技術革命上，在管理上真正取得實效的創新。