彭劍鋒：我們這場(chǎng)嘉賓對(duì)話的主題叫個(gè)體在崛起，個(gè)體在崛起這個(gè)概念，首先是陳春花老師提出來(lái)的，她專門寫(xiě)過(guò)一篇文章叫《個(gè)體在崛起》，對(duì)我個(gè)人來(lái)講在這樣一個(gè)共享經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，個(gè)體在崛起，主要體現(xiàn)在幾個(gè)方面，一方面是個(gè)體價(jià)值的能量在放大，過(guò)去來(lái)講個(gè)體離不開(kāi)組織，在共享和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代個(gè)人創(chuàng)造的價(jià)值和能量有時(shí)候在無(wú)限地被放大，有時(shí)候一個(gè)天才或者創(chuàng)新模式可以帶動(dòng)整個(gè)商業(yè)模式的創(chuàng)新，也就是說(shuō)個(gè)體價(jià)值的能量在放大。
另外是個(gè)體價(jià)值創(chuàng)造的活力在被得到充分釋放，在互聯(lián)網(wǎng)這么一個(gè)共享經(jīng)濟(jì)條件下，每個(gè)人價(jià)值創(chuàng)造的活力和價(jià)值創(chuàng)造的能力被徹底釋放出來(lái)。再就是共享使得個(gè)體與組織能力得到放大，還有就是個(gè)體價(jià)值能力在共享。在我們這樣一個(gè)時(shí)代來(lái)講，個(gè)體價(jià)值真正在釋放當(dāng)中，我想個(gè)體崛起主要是這幾個(gè)層面，在座的不管是國(guó)企還是新興的創(chuàng)新性企業(yè)來(lái)講，如何調(diào)動(dòng)員工的內(nèi)在潛能，發(fā)揮員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在新的環(huán)境下企業(yè)有什么樣的做法，我們現(xiàn)在叫尊重個(gè)體時(shí)代，我們也可以搶著PK。
唐咚：步科的管理是一直希望個(gè)體能夠發(fā)揮他的能力，因?yàn)槲覀円恢庇幸粋€(gè)看法，在所有的技術(shù)層面，如果把人力資源也看成是一個(gè)技術(shù)的話，我覺(jué)得人力資源遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他技術(shù)，因?yàn)槲覀兩钪杏腥魏涡枨螅渌募夹g(shù)都能得到滿足，都能立即給我們一個(gè)產(chǎn)品來(lái)滿足，我們想快樂(lè)工作，想發(fā)揮潛能工作的個(gè)體需求，實(shí)際上大部分人都沒(méi)有得到滿足，所以我覺(jué)得人力資源在這點(diǎn)意義上來(lái)講真的很落后，所以步科一開(kāi)始想搞生物化就是想發(fā)揮每個(gè)人的潛能，個(gè)體的潛能我想99%的人在死的時(shí)候自己的潛能可能一半都沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)，如果能有一種好的方式能讓個(gè)人把自己的潛能發(fā)揮出來(lái)，這個(gè)企業(yè)一定是會(huì)非常成功的，步科在推行生物化，用一種新的組織結(jié)構(gòu)來(lái)替代過(guò)去像機(jī)器，像齒輪這樣精密設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)，我們?cè)谔娲褪腔谶@樣一個(gè)思考，就是讓個(gè)體的潛能發(fā)揮出來(lái)。
以前一個(gè)公司是一部機(jī)器，人都是一個(gè)齒輪，這個(gè)齒輪是設(shè)計(jì)好你安在哪的，盡管我們講企業(yè)文化，企業(yè)文化只能是一個(gè)潤(rùn)滑劑，目的是為了讓齒輪更好地運(yùn)作，不管是IBM還是GE，傳下來(lái)的管理都是這樣一個(gè)方式，把這個(gè)齒輪拿掉，把這個(gè)齒輪安進(jìn)去，這個(gè)機(jī)器正常能運(yùn)行，在新的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，所以我們?cè)O(shè)計(jì)了一種思維方式，就是像人體的細(xì)胞，人體不是由齒輪構(gòu)成的，而是由細(xì)胞構(gòu)成的，細(xì)胞不是一個(gè)一個(gè)齒輪結(jié)構(gòu)，一個(gè)細(xì)胞就是一個(gè)獨(dú)立的生物體，可以自組織、自管理、自己發(fā)展、自己分配，但細(xì)胞與其他細(xì)胞怎么協(xié)調(diào)，細(xì)胞怎么最后形成一個(gè)有機(jī)的組織，那是有組織液，這個(gè)組織液可以起到細(xì)胞物質(zhì)的交換、營(yíng)養(yǎng)的補(bǔ)充，甚至是信息傳達(dá)的作用，我們?cè)诮M織內(nèi)部是建立社群來(lái)模擬組織液的作用，這樣的話，一個(gè)組織就可以變成一個(gè)大大小小的細(xì)胞浸泡在以社群為特征的組織液當(dāng)中來(lái)構(gòu)成這樣一個(gè)有機(jī)體，我們現(xiàn)在這樣一個(gè)有機(jī)體的個(gè)體發(fā)揮的貢獻(xiàn)是非常大的。
彭劍鋒：謝謝！要激活個(gè)體，最關(guān)鍵是使組織變成一個(gè)生命有機(jī)體，生命有機(jī)體的核心是使組織的每個(gè)細(xì)胞能夠自我激活、自主管理、自我經(jīng)營(yíng)。張總來(lái)自于國(guó)有企業(yè)，國(guó)有企業(yè)的發(fā)展有時(shí)候受制于體制，國(guó)有企業(yè)在現(xiàn)有的體制下如何激發(fā)每個(gè)員工創(chuàng)新能力去釋放他的潛能？
張力強(qiáng)：以前我們是激勵(lì)、績(jī)效，采取很多的方式，都是為了調(diào)動(dòng)個(gè)體的積極性，今天我聽(tīng)了彭教授和陳教授的主題演講，我對(duì)激活個(gè)體價(jià)值的理解又加深了，我認(rèn)為陳教授講得非常好，其實(shí)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們叫共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，怎么激活個(gè)體的價(jià)值，怎么讓個(gè)體的價(jià)值有效地能提升，關(guān)鍵是平臺(tái)。我記得陳教授在一本書(shū)里面寫(xiě)到現(xiàn)代企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者就是要應(yīng)用創(chuàng)造力去為個(gè)體搭建一個(gè)平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)搭建好了，個(gè)體在你的組織里面就能發(fā)揮他的作用，就能把個(gè)體的價(jià)值變成組織的價(jià)值。
以前我們沒(méi)有學(xué)習(xí)陳教授的理論，但是我一直在這么去摸索，一直在這么去實(shí)踐。這么多年來(lái)，我們跟金蝶合作了20年，一直在探索怎么去利用互聯(lián)網(wǎng)，利用現(xiàn)有的信息技術(shù)去為我們所有的研究來(lái)搭建一個(gè)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)共享、經(jīng)驗(yàn)共享、資金共享，從而實(shí)現(xiàn)所有的資源共享，企業(yè)要吸引所有人去創(chuàng)造價(jià)值，當(dāng)你把所有的資源都實(shí)現(xiàn)了共享以后，資源的能量才能最大發(fā)揮出來(lái)。企業(yè)內(nèi)部的個(gè)體，就是單純以人為個(gè)體的價(jià)值的理解，我還想到其實(shí)企業(yè)的每一個(gè)部門在組織里面又是個(gè)體，在整個(gè)社會(huì)之間，每一個(gè)企業(yè)、每一個(gè)單位又構(gòu)成一個(gè)個(gè)體，今天的大會(huì)，我覺(jué)得就是一個(gè)共享平臺(tái)，在這個(gè)會(huì)上，我們也分享了各自的經(jīng)驗(yàn)，把大家好的東西都能夠傳播，都能夠借鑒，都能夠去嘗試實(shí)踐，這對(duì)我們企業(yè)的提升有非常大的幫助。
彭劍鋒：一方面要釋放人的價(jià)值創(chuàng)造潛能、個(gè)人價(jià)值創(chuàng)造能力，要使組織價(jià)值能實(shí)現(xiàn)把這兩者結(jié)合起來(lái)，要做平臺(tái)化，只有平臺(tái)化才能真正使得知識(shí)共享、能力共享，才能真正使得個(gè)人借助組織平臺(tái)來(lái)釋放他的能力，釋放他的價(jià)值創(chuàng)造。接下來(lái)請(qǐng)張總。
張志舜：我們集團(tuán)里面最重要的員工也是一幫很有創(chuàng)意的員工，我們到底做了什么可以讓這些員工不停地有一些新的創(chuàng)新創(chuàng)意，更做出色的廣告？我們是傳統(tǒng)最基本的辦公室設(shè)計(jì)，如果大家有機(jī)會(huì)去我們廣告公司你會(huì)發(fā)現(xiàn)我們跟一般的辦公室是很不一樣的，我們里面有一個(gè)游戲的地方，有臺(tái)球桌，有員工可以坐在沙發(fā)上玩游戲機(jī)，因?yàn)槲覀冇X(jué)得需要給一些環(huán)境給員工可以放松，因?yàn)橛袝r(shí)候他們玩了這個(gè)游戲就有創(chuàng)意了，特別是我們的員工全部很年輕，我們公司把很多條款、框框都放開(kāi)，希望他們完全可以在一個(gè)很舒服的環(huán)境作出一個(gè)很好的作品，我們對(duì)這些創(chuàng)意的員工是彈性上班，他12點(diǎn)來(lái)上班都無(wú)所謂，只要他能交出一個(gè)好的作品。
我們非常鼓勵(lì)所有員工參加我們每個(gè)季度的比賽，希望他們每個(gè)季度想一些新的點(diǎn)子出來(lái)，到底可以怎么把我們的工作做得更好，怎么改善公司現(xiàn)在的流程，我們給他們一些小的獎(jiǎng)勵(lì)，有的時(shí)候一些細(xì)節(jié)我們想不出來(lái)，通常這些小妹妹、小弟弟提出了這些點(diǎn)子，我們把他們的這些意見(jiàn)實(shí)現(xiàn)出來(lái)。在現(xiàn)在這個(gè)年代，很多廣告公司是90后、85后，他們有很多的潛力，很多的意見(jiàn)，只要我們給他們一個(gè)環(huán)境讓他們把這些意見(jiàn)發(fā)揮出來(lái)，對(duì)整個(gè)公司的業(yè)績(jī)甚至對(duì)這個(gè)行業(yè)都會(huì)帶來(lái)很大的貢獻(xiàn)。謝謝！
彭劍鋒：張總談到很重要的一點(diǎn)是釋放人的潛能，激發(fā)人的積極性關(guān)鍵在于創(chuàng)新我們的工作環(huán)境，讓員工非常有興趣、輕松快樂(lè)的環(huán)境中釋放他們的創(chuàng)造力。看看馬總的想法。
馬成功：我這邊講幾個(gè)樂(lè)視內(nèi)部怎么激活個(gè)體的案例，去年年底樂(lè)視有一部?jī)删渖駝。粋€(gè)是《羋月傳》，一個(gè)是《太子妃升職記》，《羋月傳》是大制作，所以說(shuō)公司高管非常重視，到后期的時(shí)候，《太子妃升職記》上線了，大家知道這個(gè)劇組很窮，高管不太關(guān)注，但是它后來(lái)的拉新率和用戶的關(guān)注度，后面有一段時(shí)間超過(guò)了《羋月傳》，數(shù)字非常驚人，包括帶來(lái)了很多會(huì)員的增長(zhǎng)，當(dāng)時(shí)賈總問(wèn)很多高管說(shuō)你們誰(shuí)參與到《太子妃升職記》了嗎？很多高管都搖搖頭說(shuō)，我們都把關(guān)注度放在了大制作《羋月傳》，后來(lái)賈總趕快說(shuō)，幸虧你們沒(méi)有參與。這其實(shí)告訴我們，我們現(xiàn)在很多的產(chǎn)品用戶都是年輕人，年紀(jì)大的，70后、80后都真的是不同90后，在這個(gè)過(guò)程之中，公司怎么樣不斷讓年輕的員工在公司有聲音發(fā)出來(lái)，甚至讓他們?nèi)プ鲫P(guān)鍵的項(xiàng)目，因此我們要搭建一個(gè)平臺(tái)，同時(shí)最重要的是公司文化。
這周一我還匯報(bào)了一個(gè)題目，就是如何激活90后年輕員工。我們內(nèi)部有一個(gè)項(xiàng)目叫80、90訓(xùn)練營(yíng)，讓年輕人自發(fā)報(bào)項(xiàng)目，形成培訓(xùn)班，公司的高管做導(dǎo)師和他們?cè)谝黄饍蓚€(gè)月的工作時(shí)間，有很多創(chuàng)意，賈總提了一個(gè)要求是要變成90、95后，后面我做了一個(gè)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)很多90后的員工說(shuō)我終于可以不用跟85后的人在一起了，因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)跟85后的人在一起，他們不愿意加班，下班之后他們馬上趕著回家，而90后下班以后有大量的時(shí)間，他們期待在一起做很多好玩的東西，這告訴我們公司有大量的閑散資源其實(shí)真的沒(méi)有利用起來(lái)，對(duì)于未來(lái)的世界，需要更多年輕人在公司里唱主角，公司有更好的土壤、環(huán)境和氛圍，讓年輕人出來(lái)。我們?cè)趦?nèi)部經(jīng)常讓年輕人到處去匯報(bào)，包括給公司高管去講課，這其實(shí)都是給更多的舞臺(tái)和信心，讓他們的聲音和公司更有經(jīng)驗(yàn)高管的聲音一起來(lái)做更好的創(chuàng)造。
彭劍鋒：在樂(lè)視是如何真正尊重每個(gè)員工的選擇，85后有家庭，所以他們不愿意加班，90后沒(méi)有太大的負(fù)擔(dān)，他們?cè)敢饧影啵槍?duì)不同層次的員工有不同的方式，現(xiàn)在樂(lè)視的模式是在全球去挖人才，最近從華為挖了很多人才，這么多能人來(lái)到樂(lè)視，怎么讓他們做到目標(biāo)一致？能夠讓每個(gè)人既能發(fā)揮每個(gè)能人內(nèi)在的創(chuàng)造性，同時(shí)又符合公司的績(jī)效目標(biāo)要求，樂(lè)視這點(diǎn)上怎么統(tǒng)一？
馬成功：我們內(nèi)部叫生態(tài)型組織的打法，每個(gè)高管都有自己非常擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，但怎么在生態(tài)組織中發(fā)揮價(jià)值，最主要的是平臺(tái)機(jī)制，每周一有大概5個(gè)小時(shí)左右的總裁會(huì)，不同業(yè)務(wù)的高管都要參與，在這個(gè)過(guò)程中談每個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行情況，包括對(duì)未來(lái)很多合作的創(chuàng)想，過(guò)程之中我們有一個(gè)汽車行業(yè)的高管談了一個(gè)體會(huì)，他說(shuō)很多人講手機(jī)制作、電視、網(wǎng)劇，跟我做的汽車沒(méi)有關(guān)系，這些都跟我沒(méi)有關(guān)系，我就想翻手機(jī)，因?yàn)槲覀冇幸蠓謾C(jī)要罰款，于是他只能硬著頭皮聽(tīng)，結(jié)果聽(tīng)了兩個(gè)月以后，他有一個(gè)感慨，他說(shuō)我終于成了手機(jī)圈里面最懂互聯(lián)網(wǎng)、最懂網(wǎng)劇的人了。其實(shí)包括高管有自己看不到的一面，怎么在復(fù)雜環(huán)境中作出決策，必須在信息吸收方面上有很多綜合信息進(jìn)來(lái)，這告訴我們不同領(lǐng)域的高管怎么在公司內(nèi)部進(jìn)行合作。
我們對(duì)高管有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力模型的要求，叫反思，讓每個(gè)人的界面不要那么硬，要有彈性，能夠聽(tīng)到不同的聲音，聽(tīng)到自己不同的領(lǐng)域，還要好奇，同時(shí)把你的想法和別人的想法做交流，像《太子妃升職記》版的手機(jī)，包括《羋月傳》版的電視還有《盜夢(mèng)筆記》的店的裝飾，這些想法都是不同生態(tài)的人在一起工作過(guò)程中不斷跨界創(chuàng)造出來(lái)的，這也是我們通過(guò)不同的機(jī)制讓不同行業(yè)的大咖發(fā)現(xiàn)彼此的優(yōu)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)我們?cè)谝黄鸺缈考纭⒈晨勘巢拍茏鞒鲆粋€(gè)更加了不起的東西。
彭劍鋒：謝謝馬總！在整個(gè)企業(yè)組織過(guò)程中，出現(xiàn)了一個(gè)很大的問(wèn)題是什么呢？就是一方面讓員工自動(dòng)、自發(fā)工作，讓員工要像老板一樣工作，讓員工要從要我干，走向我要干，這背后要有動(dòng)力機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，在這樣一個(gè)共享經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們現(xiàn)在對(duì)于員工的激勵(lì)和績(jī)效評(píng)價(jià)究竟有什么樣的新的做法或者想法？比如我們現(xiàn)在提出的合伙人機(jī)制，有些企業(yè)不要KPI，要拋棄KPI，唐總有什么好的招術(shù)。
唐咚：在步科員工的收入分成幾個(gè)部分：一是他基本的薪酬，步科的薪酬是公開(kāi)的，比如說(shuō)銷售，你剛進(jìn)來(lái)是新人，有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)你達(dá)到了，成了新長(zhǎng)老，你可以成長(zhǎng)為黃金長(zhǎng)老、白金長(zhǎng)老等等，你達(dá)到了以后，自己寫(xiě)一個(gè)論文，放到一個(gè)薪酬評(píng)審委員會(huì)里面答辯，答辯只要通過(guò)了，你就直接升，下個(gè)月工資直接漲，這是基本薪酬，以能力定基本薪酬。
二是以擔(dān)當(dāng)定今天，在步科基本上是消滅職位，只有角色，用角色替代職位，你擔(dān)任一個(gè)角色就有津貼，比如我們?nèi)币粋€(gè)人力資源總監(jiān)，內(nèi)部有沒(méi)有人去做呢？這個(gè)津貼可能是8千塊，你做這個(gè)事可能是8千塊，你如果不做了就可能沒(méi)有這8千塊了，每個(gè)人可以承擔(dān)好幾個(gè)角色，每個(gè)角色都有津貼，能力強(qiáng)的可以擔(dān)當(dāng)這個(gè)部門的技術(shù)經(jīng)理，又可以擔(dān)當(dāng)另外一個(gè)部門的應(yīng)用經(jīng)理，你愿意多擔(dān)當(dāng)，就有津貼。
三是根據(jù)你的績(jī)效決定獎(jiǎng)金，有的獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)得好玩一點(diǎn)，比如銷售，銷售的獎(jiǎng)金是打K幣，玩游戲的人應(yīng)該聽(tīng)過(guò)K幣，每天給你發(fā)K幣，發(fā)在微信朋友圈里，今天你拿了幾枚K幣，我拿了幾枚K幣，最后根據(jù)數(shù)量不同，分為好幾種幣，有黃金幣、白金幣等等，大家都在爭(zhēng)取黃金部落、白金部落，實(shí)際上這是一種變相的好玩的獎(jiǎng)金制度，最后根據(jù)跟公司長(zhǎng)期的合作來(lái)決定股權(quán)，在步科大概五六個(gè)人里面有一個(gè)是股東，是每年進(jìn)行股份制改造，所以就有這樣一種機(jī)制。
彭劍鋒：工資的確定是基于你能力的評(píng)價(jià)，過(guò)去來(lái)講是基于崗位來(lái)評(píng)價(jià)，現(xiàn)在是基于角色，就是你的津貼是來(lái)自于你的角色，你在組織中扮演的角色，因?yàn)槟悴辉诠潭ǖ囊粋€(gè)崗位。另外是績(jī)效，獎(jiǎng)金來(lái)自于績(jī)效，你的股權(quán)來(lái)自于長(zhǎng)期合作的意愿，這對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)講是建立薪酬的主要依據(jù)。關(guān)鍵是怎么評(píng)價(jià)，這在人力資源里面是最難的。張總在國(guó)有企業(yè)，作為國(guó)有企業(yè)怎么留住那些核心人才？
張力強(qiáng)：很多創(chuàng)新型企業(yè)都擔(dān)心國(guó)有企業(yè)能不能留住人才的問(wèn)題，其實(shí)在我們公司留人，原來(lái)所說(shuō)的情感留人、待遇留人、事業(yè)留人，這些我們都在做。
在我們公司有一個(gè)口號(hào)，我們叫做企業(yè)存在的價(jià)值就是未來(lái)員工的福祉，所以在我們公司，我們?yōu)閱T工考慮的應(yīng)該比較周到，在株洲這個(gè)地方，我們的待遇相對(duì)也是比較好的，員工在企業(yè)里面有很高的幸福感，我們的員工到外面去比較自豪，一是他從事的行業(yè)，目前的行業(yè)地位，他很自豪。二是我們的待遇和幸福指數(shù)也比較高，核心員工在我們公司還是很穩(wěn)定的，就是我們員工的歸屬感也很強(qiáng)，為這份事業(yè)去付出的態(tài)度非常好，大家都有一種激情，企業(yè)為員工提供了這么好的環(huán)境和條件，員工有報(bào)效企業(yè)的這么一份熱情，這是我們能夠留得住人的一份自信。
彭劍鋒：除了待遇以外，最重要的是成就感，用成功感來(lái)驅(qū)動(dòng)人才。最后4位嘉賓能不能用一句話來(lái)理解一下個(gè)體崛起，剛才實(shí)際上大家都談了，怎么理解組織個(gè)體的崛起？
唐咚：在互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)下面，個(gè)體的崛起是一個(gè)大的趨勢(shì)。
彭劍鋒：個(gè)體崛起是大趨勢(shì)，要順勢(shì)而動(dòng)，整個(gè)人力資源管理不能逆勢(shì)而動(dòng)，要順應(yīng)大趨勢(shì)。
張力強(qiáng)：共享平臺(tái)為個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)提供能量。
張志舜：現(xiàn)在的企業(yè)應(yīng)該有一個(gè)環(huán)境、渠道讓所有的員工帶來(lái)創(chuàng)新，同公司一起成長(zhǎng)。
彭劍鋒：個(gè)體的崛起需要好的生存環(huán)境。
馬成功：個(gè)體的崛起意味著我們不僅要關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)者，還要關(guān)心每個(gè)員工，更要關(guān)心每個(gè)用戶，通過(guò)他們的聲音進(jìn)而通過(guò)企業(yè)更好地成長(zhǎng)。
彭劍鋒：個(gè)體成長(zhǎng)需要傾聽(tīng)每個(gè)員工的聲音，因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系，非常感謝4位嘉賓帶來(lái)的干貨分享，也謝謝各位的聆聽(tīng)！
